實(shí)體店轉(zhuǎn)化差，三招鎖住客戶重復(fù)消費(fèi)，秒變回頭客-創(chuàng)新互聯(lián)

開過店的老板都知道，吸引新客固然重要，但是培養(yǎng)回頭客才是我們經(jīng)營門店時(shí)最需要注意的事情。

畢竟開店做生意不是只做一次性的買賣，顧客進(jìn)店消費(fèi)之后，能夠再次回頭復(fù)購，才是一家實(shí)體店能夠持久經(jīng)營的保障。

成都創(chuàng)新互聯(lián)長期為上千客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年，關(guān)注不同地域、不同群體，并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為唐河企業(yè)提供專業(yè)的成都做網(wǎng)站、網(wǎng)站建設(shè)，唐河網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有10余年豐富建站經(jīng)驗(yàn)和眾多成功案例,為您定制開發(fā)。

怎么才能把更多的新客戶轉(zhuǎn)化成回頭客，讓他們重復(fù)消費(fèi)呢？

這里有3種有效提高顧客重復(fù)購買率的好方法，各位可以參考一下。

一、優(yōu)惠券

發(fā)放優(yōu)惠券、現(xiàn)金抵用券等是商家吸引顧客重復(fù)消費(fèi)而使用得最多的營銷手段。

通常在新老客戶進(jìn)店消費(fèi)結(jié)賬的時(shí)候，商家就會(huì)送給他們本店的優(yōu)惠券或者現(xiàn)金抵用券，可在下次進(jìn)店消費(fèi)時(shí)使用。

對消費(fèi)者來說，選擇走進(jìn)某家店里消費(fèi)，除了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，最看重的就是價(jià)格，現(xiàn)在給了他們這張優(yōu)惠券，下次消費(fèi)時(shí)可以直接使用抵扣，獲得了很大的優(yōu)惠，他們再次進(jìn)店消費(fèi)的概率自然就能提高很多。

需要注意的是，商家在設(shè)計(jì)優(yōu)惠券時(shí)，必須要設(shè)置一個(gè)使用期限，過了使用期限之后，優(yōu)惠券就作廢，這種做法可以刺激客戶及時(shí)再次到店消費(fèi)。

二、微信營銷

商家在日常的門店經(jīng)營中，要有意識(shí)地添加顧客為微信好友。通常在沒有利益的情況下，顧客當(dāng)然不會(huì)主動(dòng)加微信，所以商家可以用贈(zèng)品或者適當(dāng)?shù)拇蛘蹆?yōu)惠來吸引顧客加好友。

有了顧客的微信之后，其實(shí)就相當(dāng)于有了直接聯(lián)系顧客的渠道。商家可以把顧客都拉本店的會(huì)員群里，然后通過這個(gè)會(huì)員群或者微信朋友圈展開微信營銷，比如門店周年慶優(yōu)惠活動(dòng)、產(chǎn)品上新、打折促銷等活動(dòng)信息都可以發(fā)布在會(huì)員群里或者朋友圈。

這種方式比發(fā)傳單的效果要好很多，更能促進(jìn)顧客回頭消費(fèi)。

三、會(huì)員鎖客

會(huì)員鎖客是門店經(jīng)營過程中最常見的鎖客方式，商家通過招募會(huì)員，把客戶牢牢鎖住，達(dá)到客戶不斷回頭消費(fèi)的效果。當(dāng)然，會(huì)員鎖客的方法不同，最后呈現(xiàn)的鎖客效果也不一樣。

商家最常用到的會(huì)員鎖客方式有充值、積分、打折等。

1.充值型會(huì)員鎖客

比如充500送100，顧客只要往會(huì)員卡里充值500元，就可以獲得600元的本店消費(fèi)金額。這種會(huì)員鎖客模式不但可以鎖住客戶，提高復(fù)購率，而且可以為店鋪回籠大筆資金，便于店鋪經(jīng)營運(yùn)作。這種模式有個(gè)缺點(diǎn)，就是需要顧客花錢充值，有一定的條件，所以成功的概率也相對較低。

2.積分型會(huì)員鎖客

在這種模式下，顧客

只要登記手機(jī)號(hào)等信息，就可以無條件成為門店會(huì)員，往后只要在本店消費(fèi)了，就可以增加積分，消費(fèi)得越多，積分就會(huì)積累得越多，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，可以抵扣現(xiàn)金或者兌換禮品。

3.打折型會(huì)員鎖客

顧客只要付一定的金額就可以成為本店會(huì)員，獲得一張會(huì)員卡。擁有會(huì)員卡的顧客來本店消費(fèi)，都可以全場打折，享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。通過這樣的方式引導(dǎo)顧客回頭消費(fèi)也是非常有效的。

以上就是有效轉(zhuǎn)化回頭客、提高顧客重復(fù)購買率的三種有效手段，各位可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況參考學(xué)習(xí)。

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