如何應對搬家時遇到種種情況

再次搬家的時候,我們嘗試找了一家成都搬家公司,車大、搬運速度快、很專業(yè),那些穿著臟衣服成都搬家工看起來不怎么樣,但一進門就在鞋子上套上鞋套,地上鋪上帶來的毯子,家具和怕碰的東西很快速地用毯子裹上,扛起就走,完全不一樣的感覺。西人的搬家公司有些是用集裝箱的車,加長的,一次就基本可以拉完。由于比較專業(yè),東西很少有壞損。最讓我感動的是那些搬運工很敬業(yè),一點不偷懶。當我們看到他們帶著小跑,來來回回幾個小時一刻不停,我一會切點西瓜給他們吃,一會遞點茶水給他們喝,可人家對我說,要等搬完了才停下來休息,不然這些都是計算我們時間的,我們說沒事,他們還是不停,直到全部搬完,我們給萬錢,給完小費,他們才肯喝點水,吃點東西。而且由于西人搬家公司的高效率,他們的報價比較實,基本包給你多少就是差不多,不會有很多差額。所以后來再搬家,我們都是找的成都搬家公司搬,因為少操很多心。

  搬到目的地后我們的工人還是照例要客戶仔細的檢查一遍,避免工人走后客戶在發(fā)現(xiàn)問題,這樣就不好說了。沒想到客戶大手一揮說你們都這么小心了還有什么問題,再說了在搬運的時候我是全程監(jiān)督的,沒事的,我相信你們,但工人還是堅持要客戶檢查,確認沒有損傷之后還要求客戶的搬家回執(zhí)上簽字,做完這一切我們的工人才下樓回公司。在成都搬家里面也許有些同行業(yè)會認為我們這樣做純粹是多此一舉,只要用毛毯隔一下,再綁住就不會有什么問題,這其實是一個很簡單的事情,我們的工人把它復雜化了,還耽誤時間。但是,我們公司卻不這樣看,今后要是遇到同樣的事情我們一定還會這樣做,作為一個真正受客戶歡迎的搬家公司首先就是要做到讓客戶放心,而客戶的放心就是在搬家中看到我們公司的工人對客戶物品的愛惜,只有客戶放心了那么這才是一次真正讓客戶滿意的搬家服務。

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