坐地起價、漫天要價、搬家公司互賣客戶、中介攬活外包、客戶物品失竊損害無處索賠等情況，已經(jīng)成為山東濟(jì)南搬家行業(yè)的普遍現(xiàn)象。一些小搬家公司一根網(wǎng)線、一部電話，兩個人就敢自稱“公司”。而便利的網(wǎng)上信息發(fā)布，更成為了它們生存的溫床。但是等客戶投訴的時候，發(fā)現(xiàn)并沒有執(zhí)法部門對其約束。
低價釣魚，坐地起價
很多市民習(xí)慣從網(wǎng)上找搬家公司，但是，普通市民并沒有太多搬家的經(jīng)驗，偏向價格低廉的搬家公司，單純以為只要價格談妥，隨便找一家就可以了。因此，網(wǎng)上發(fā)布信息的黑搬家公司就用低價誘惑消費者上鉤。一旦市民確認(rèn)搬家公司，麻煩就接踵而至。
市民李先生從網(wǎng)上找了一個“螞蟻搬家”的電話號碼，對方報價180元。但搬完之后，工作人員以距離超過3公里每公里加收10元等為由，向其索要800元。市民周小姐在58同城網(wǎng)站上找到一家兄弟搬家，來的卻是另一家搬家公司。搬家前不作任何說明，等到把物品搬到指定地點準(zhǔn)備往樓上搬運(yùn)時，黑搬家就會坐地起價，從報價260元提高到1000多元。
中介轉(zhuǎn)賣，坐享提成
據(jù)介紹，目前市場上存在一些毫無實力的“空搬家”和搬家中介。這些人只負(fù)責(zé)在網(wǎng)上發(fā)布信息，接打電話，攬到活后再外包給黑搬家公司。中介不負(fù)責(zé)搬家只收提成，通常是一筆一結(jié)，一檔生意被轉(zhuǎn)交后，搬家公司會把錢付給中介，而黑搬家公司接下來坐地起價欺詐消費者。這類搬家公司也不會開具發(fā)票，消費者維權(quán)很難。
當(dāng)消費者與搬家公司出現(xiàn)糾紛時，那些不正規(guī)的搬家公司要么關(guān)機(jī)要么拒絕接聽。消費者手中沒有證據(jù)，也沒有搬家公司的地址，只能被動接受現(xiàn)實。萬泰搬家的負(fù)責(zé)人還披露說，網(wǎng)上置頂?shù)陌峒倚畔⒍际歉顿M的，“一般花費六七千塊錢就能獲得置頂，一些黑搬家公司會借別人的執(zhí)照或者復(fù)制假照申請。而正規(guī)搬家公司不愿意花錢做這種推廣，但對網(wǎng)站的行為又無能為力?！?br />缺乏培訓(xùn)，小偷小摸
已經(jīng)不止一次接到市民投訴，說被搬家公司偷走了東西，甚至有的人把客戶整車的家具都拉走了?？蛻艋仡^找人時，壓根兒找不到對方。因為客戶一般手里只有對方的手機(jī)號碼，根本不知道其姓甚名誰、公司地址在哪里。
除了缺乏誠信，黑搬家員工在上崗前沒有任何培訓(xùn)，更缺少專業(yè)的技能，因此貴重物品的搬運(yùn)工作無法承擔(dān)。螞蟻搬家的梁益清告訴記者，像鋼琴等樂器，空調(diào)、熱水器等家電搬運(yùn)、拆卸都有一定規(guī)范。搬運(yùn)方式不對，就很容易造成物品損壞。如果遇到黑搬家公司，索賠起來就很麻煩

文章名稱：坐地起價 搬家行業(yè)水軍問題多多
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