人們通過(guò)視、聽(tīng)、嗅、嘗、觸來(lái)感覺(jué)事物，產(chǎn)生認(rèn)識(shí)在休閑旅游過(guò)程中，游客也是通過(guò)這些感覺(jué)來(lái)感知，并產(chǎn)生喜怒哀樂(lè)等心理體驗(yàn)。研究這些感覺(jué)和情緒，有助于改進(jìn)度假酒店的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)，而這也是我們打造度假酒店主題風(fēng)格的立足點(diǎn)。

1、視覺(jué)

不同的顏色和場(chǎng)景會(huì)導(dǎo)致不同的情緒，而度假酒店應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，為顧客提供一場(chǎng)豪華的視覺(jué)盛宴或是一桌精致的小菜。在度假酒店的建造中，要選擇依山傍水的優(yōu)美風(fēng)景；在建筑和景觀的設(shè)計(jì)中和諧的搭配顏色和景致；在客房的布置中創(chuàng)造舒 適溫馨的光影。

2、聽(tīng)覺(jué)

雨打芭蕉、靜夜蟲(chóng)鳴、叮咚泉水、深山燕啼，這些聲音如魔咒般，可驅(qū)除煩惱，讓人心醉。游客每每前往山野田園度假，在領(lǐng)略風(fēng)景之余，更喜歡聆聽(tīng)自然的聲音。所謂“鳥(niǎo)鳴山更幽”，營(yíng)造動(dòng)靜協(xié)調(diào)的環(huán)境，是度假酒店打造的重點(diǎn)之一。

3、嗅覺(jué)

陽(yáng)光、海浪、微風(fēng)、花草、甚至空氣，都是有氣味的。事實(shí)上，我們認(rèn)為，人類(lèi)對(duì)氣味的判斷，有時(shí)候只是生理和心理的反映――綠植密布代表著清新，在其中漫步，不自覺(jué)的就會(huì)嗅到神清氣爽的“氣味”。倡導(dǎo)環(huán)保的度假酒店業(yè)，要抓住顧客的嗅覺(jué)，更要抓住健康。

4、味覺(jué)

人類(lèi)對(duì)美食的喜愛(ài)是與生俱來(lái)的，特色的美食和周到的服務(wù)，是留住客戶基本的條件。在此過(guò)程中，創(chuàng)新至關(guān)重要，這既要求從在產(chǎn)品上，不斷研究餐飲的味感、營(yíng)養(yǎng)和意境，也要求將餐飲和服務(wù)進(jìn)行多元化整合，提高附加值，如利用特色的飾品、器皿，提供特色飲料、小菜等。

5、觸覺(jué)

觸碰到柔軟的床鋪會(huì)有困意，處碰到沁涼的清水會(huì)覺(jué)得舒爽，觸覺(jué)所給予的是一種和心靈為貼近的感受，這是敏 感的知覺(jué)，是可以脫離語(yǔ)言而獨(dú) 立存在的。度假酒店在特色風(fēng)格的打造中，一定不能忽視這個(gè)容易被遺忘，但卻至關(guān)重要的知覺(jué)。

6、感覺(jué)

這里說(shuō)的感覺(jué)是一種超越常規(guī)知覺(jué)的體驗(yàn)，更像是一種氛圍，一種歸屬感。在感覺(jué)享受以外，人們?cè)诙燃贂r(shí)更需要發(fā)自?xún)?nèi)心的情感關(guān)懷。溫泉度假酒店要在設(shè)計(jì)中從感覺(jué)方面著手，打造一種獨(dú)特的風(fēng)格，給所有光臨的顧客以一種安靜溫暖的氛圍，并提供周到的服務(wù)，以親朋好友的心態(tài)來(lái)對(duì)待顧客，在情感的培養(yǎng)上多下功夫。

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