主題酒店設(shè)計思路,主題酒店營銷方法【主題酒店設(shè)計理念】

主題酒店設(shè)計集獨特性、文化性和體驗性為一體。 它不同于其他傳統(tǒng)酒店風(fēng)格所在,追求鮮明的特色主題酒店設(shè)計,以個性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù),讓顧客獲得歡樂、知識、刺激與休閑。 主題酒店設(shè)計的確定可以有很多方面。 例如:歷史、文化、城市、自然、名人、神話童話故事等都可成為酒店借以發(fā)揮主題酒店設(shè)計的最大優(yōu)勢。

在我國主題酒店的發(fā)展還十分緩慢,國內(nèi)對主題酒店的認識較為保守,一般認為,主題酒店是以文化為主題,以酒店為載體,以客人的體驗為本質(zhì), 這些構(gòu)成了主題酒店的基本定義,而酒店主題可以體現(xiàn)在其各個功能層次上以及所營造的具有個性化的文化氛圍中,已不是原有的刻板的模式化服務(wù)。 但如何對這種個性化服務(wù)進行創(chuàng)意與定位仍然是國內(nèi)主題酒店設(shè)計的難題。

就目前而言我國的主題酒店能夠完整地展現(xiàn)出地域文化特征,吸引國內(nèi)外顧客進行參觀入住,有著較高國際影響力的還很少。 綜上所述,主題酒店的核心和靈魂應(yīng)該是文化,以特殊的文化氛圍營造來展現(xiàn)酒店不同的精神品位。

主題酒店的橫空出世,標(biāo)志著酒店裝修設(shè)計理念的一次飛躍,也是對傳統(tǒng)千篇一律過于同化的酒店裝修設(shè)計風(fēng)格的一次顛覆與創(chuàng)新。 如今各種各樣的主題酒店不斷涌現(xiàn),令人眼花繚亂,做為投資者而言投資酒店的根本目的是為了盈利。

酒店極力營造文化氛圍的目的在于形成差異化特色來吸引客源,為了創(chuàng)造更高的利潤, 主題酒店的文化與利潤是相輔相成的,只談文化,不求利潤或者只求利潤,忽視文化只會將酒店帶回到過于同質(zhì)化的競爭格局當(dāng)中去。

既然如此如何才能打造一家成功的主題酒店呢?換言之,主題酒店設(shè)計該如何進行更好的體現(xiàn)其文化差異性。

在此酒店裝修設(shè)計公司認為主題酒店設(shè)計應(yīng)當(dāng)把握以下幾點原則:

一、主題酒店設(shè)計應(yīng)確立合適的主題文化

在多年的酒店設(shè)計實踐中,酒店裝修設(shè)計公司認為主題酒店必須通過特色文化來凸現(xiàn)支撐市場,文化主題需要存在差異性,切忌重復(fù)和隨大流。 因此,尋找特色文化、挖掘特色文化、設(shè)計特色文化、制作主題產(chǎn)品和服務(wù),是酒店管理者最重要、最具體同時也是最花心思和精力的大事。

在確立酒店文化主題之前,我們要考慮到所選擇的文化主題與當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境的相互協(xié)調(diào)一致性, 過于專業(yè)、狹窄和離消費大眾較遠的主題文化是不宜拿來做酒店主題的,在有些有著豐厚歷史文化底蘊的城市, 過于異類的主題會對城市形象造成沖擊,酒店在形象推廣的過程中會產(chǎn)生互相抵消的效果。 然而在那些文化單薄,經(jīng)濟發(fā)達的城市,或者文化比較多元化的城市,主題的選擇有著較大的空間,而且對于創(chuàng)造城市文化和樹立城市形象發(fā)揮著重要的作用。

二、主題酒店設(shè)計應(yīng)注重主題元素詮釋

一個成功的酒店主題應(yīng)當(dāng)滿足下面的四個基本條件:

一是適應(yīng)市場需求,二是根植于本土文化,三是融合企業(yè)文化,四是串聯(lián)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。 除此之外,一個成功的主題不應(yīng)該是單一的主題,應(yīng)該在總體主題的引領(lǐng)下,形成針對細分市場需求的分主題系列,使酒店的客戶群不因主題而被拒之門外。

在主題確定后,再確定建筑形態(tài),如城堡型、碉樓型,還是帆船型、塔型等。 然后就是主題酒店內(nèi)部裝飾的確定,如在床單、窗簾、燈具、茶具、座椅、電話乃至衛(wèi)生間等等細節(jié)都注意主題元素的融入。

三、主題酒店設(shè)計應(yīng)滿足那些功能需求

酒店設(shè)計的功能性需求是人們的基本需求,消費是理性的;感覺上的滿足才是高層次的需求,消費往往是感性的、隨性的。 社會的發(fā)展與進步,制造出了越來越多為感覺而買單的消費者,從時下奢侈品消費的興盛、手機與汽車的頻繁更換等跡象,也可透視這種消費變化的趨勢。

為功能性酒店附加一個主題,制造出一個概念,首先在宣傳營銷上會有別于一般的酒店, 為領(lǐng)先酒店的發(fā)展提供基礎(chǔ)。一個成功的主題酒店不僅僅是創(chuàng)造出一個概念那么簡單, 要使主題名副其實,乃至讓主題串聯(lián)一個產(chǎn)業(yè),形成超附加值,則要深入研究酒店的區(qū)位及其文化底蘊、市場需求、酒店投資、企業(yè)文化等等因素, 使酒店的主題融入到區(qū)域文化環(huán)境之中、融入酒店投資企業(yè)文化之中和旅館的心境及感官體驗之中

主題酒店設(shè)計后如何去運營與營銷?酒店裝修設(shè)計公司認為要注意以下幾點:

一、不同的主題酒店有其不同的內(nèi)涵,能迎合滿足不同需求的客源群。

主題酒店的市場營銷目的就在于推出和強化主題品牌及其內(nèi)涵概念。 在考察完市場,分析自身的優(yōu)勢和劣勢后,應(yīng)集中全力發(fā)揮本酒店的各種資源綜合優(yōu)勢,積極主動的宣傳本酒店的獨特文化氛圍,引起特定客戶群的認知感, 使其他酒店難以一時抄襲和模仿,從而使本酒店的文化主題具有較長時期的穩(wěn)定性,適于形成品牌。

但是,在對市場進行細分時不能貪大求全,要明確自己分到哪一塊,并保證這塊拿到手。 當(dāng)然我們這里所說的特定客戶群,不是絕對化地排斥其他客源。而是在以主題吸引主要客源的同時,適當(dāng)拓展若干個其他的細分市場。

二、主題酒店設(shè)計后酒店主題酒店的正常運營條件

主要包括四大部分:客房、餐飲、服務(wù)和衍生品

客房服務(wù)主要根據(jù)細分市場的不同消費偏好與需求,在總體主題下,可以設(shè)計不同的分主題房間,如女士房、男士房、情侶房、老人房、會議房等等。

這些房間的設(shè)置,會大大減弱單一主題客源市場面窄的缺點。餐飲部分則可以結(jié)合主題開發(fā)設(shè)計“主題宴”, 包括菜系的配置、菜單的設(shè)計、餐飲環(huán)境氛圍的營造(如室內(nèi)裝飾、設(shè)計)等等。

衍生品的運營則是主題酒店拉長產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分,能增強主題酒店的內(nèi)涵與外延,而且還能促進主題酒店的對外宣傳, 因此,主題確定得當(dāng)?shù)难苌烽_發(fā),能實現(xiàn)主題酒店業(yè)及其相關(guān)衍生產(chǎn)業(yè)的共生共贏。

三、主題酒店設(shè)計后酒店主題產(chǎn)品營銷

主題產(chǎn)品營銷的重點是主題產(chǎn)品,通過原有主題產(chǎn)品的改進、新主題商品的開發(fā)或其他營銷手段等盡可能把更多的產(chǎn)品銷售出去,其主要目的是獲取更高的銷售額或利潤。

如月餅是中秋節(jié)的主題產(chǎn)品,企業(yè)可以通過節(jié)假日大量的廣告、抽獎促銷等手段在節(jié)日過去之前最大限度地銷售,情人節(jié)的花店老板也會千方百計賣掉更多的玫瑰等。

主題產(chǎn)品營銷是第一層次的主題營銷,這種純粹的以產(chǎn)品銷售為目的的市場競爭非常激烈,越來越多的企業(yè)不得不在產(chǎn)品之外付出更大的努力。

四、主題酒店設(shè)計后酒店主題文化營銷

主題文化營銷則是更高層次的主題營銷方式,它的營銷重點不是具體的產(chǎn)品或某一個品牌,而是主題中所蘊含的文化。就節(jié)假市場而言,則是節(jié)假文化。 節(jié)假文化是指導(dǎo)消費者節(jié)假日活動和購買行為深層次的東西,它影響著人們的節(jié)假消費行為和內(nèi)容。

主題文化營銷研究的是節(jié)假文化對居民節(jié)假主題消費的影響,通過精心設(shè)計的主題產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)闹黝}促銷活動去滿足人們內(nèi)心的愿望和需要,使消費者達到一種心靈上的共鳴。 主題文化營銷的目的是達成商品文化和節(jié)假文化的和諧和融合,顧客在消費過程中不僅是一種物質(zhì)利益的獲取,更有一種文化的交流和精神上的愉悅。

五、主題酒店設(shè)計后酒店主題品牌營銷

主題品牌營銷其重點是主題產(chǎn)品的品牌,它不再僅著重產(chǎn)品的銷售,而是注重對主題品牌的建立和發(fā)展。 通過對主題品牌的塑造,可以提高企業(yè)聲譽,提高企業(yè)產(chǎn)品的顧客忠誠度。

一個深意品牌不僅意味著固定持續(xù)的購買,還意味著較高的溢價和利潤。 對主題品牌的注重實際上超出了主題產(chǎn)品的層次,它的目的不再是短期的銷售,而代表長期的較持續(xù)性的利益。 從競爭層次上講,主題品牌營銷已經(jīng)上升到品牌的競爭,它表明對顧客利益的進一步拓展和維護。

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