實(shí)體店如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)新零售時(shí)代的重生？

最近幾年里，尤其是今年開始，“實(shí)體店不行了”的傳言不絕于耳。而事實(shí)上，在電商的沖擊下，確實(shí)有一批實(shí)體店紛紛關(guān)門，但也仍有很多生命力強(qiáng)的實(shí)體店屹立不倒。

可以說，這是最壞的時(shí)代，但這也是最好的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的出現(xiàn)不斷挑戰(zhàn)實(shí)體企業(yè)，讓眾多的實(shí)體企業(yè)紛紛倒閉。但傳統(tǒng)企業(yè)也有自己的優(yōu)勢，只要結(jié)合好互聯(lián)網(wǎng)就可以脫穎而出。

那實(shí)體店如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，完成新零售轉(zhuǎn)型，突圍而出呢？在這里，企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新營銷策劃機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士給出里這樣的幾點(diǎn)思路：

首先，我們來看一個(gè)案例，宜家轉(zhuǎn)型：做“實(shí)體店+”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。它的策略：(1)線上只做宣傳，不做交易；(2)互補(bǔ)營銷：用餐廳宣傳家具；(3)空間體驗(yàn)核心在于：感動(dòng)用戶；(4)口碑營銷：在最擅長的領(lǐng)域發(fā)力。

宜家的轉(zhuǎn)型，正是實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的很好的例子，它擯棄了傳統(tǒng)的運(yùn)營觀念，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，更貼近了用戶的真實(shí)需求。由此可以看出，實(shí)體店不是真的不行了，而是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)行著轉(zhuǎn)型蛻變，所以，只要緊緊圍繞消費(fèi)者的需求不斷創(chuàng)新，實(shí)體店的未來還是值得期待的。

如何創(chuàng)新？做到這幾方面：產(chǎn)品的創(chuàng)新，營銷方式創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新。

1、產(chǎn)品的創(chuàng)新

產(chǎn)品的創(chuàng)新，要更符合當(dāng)代年輕人的消費(fèi)需求，要多樣化，多元素，研發(fā)更符合消費(fèi)用戶喜好的產(chǎn)品，與其打價(jià)格戰(zhàn)，拼質(zhì)量，不如從其他地方下手，可以賦予產(chǎn)品新的特性，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，產(chǎn)品故事，通過故事來做宣傳，另辟蹊徑，也許能有更好的效果。

2、營銷方式創(chuàng)新

通過互聯(lián)網(wǎng)來營銷推廣：

1）擁抱自媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營銷，以前傳統(tǒng)的做法是為顧客辦會(huì)員卡，現(xiàn)在，我們可以為自己建立一個(gè)微信公眾號(hào)，通過公眾號(hào)為顧客提供服務(wù)和咨詢，比如，餐飲類，最新的菜品，健康服務(wù)類，介紹養(yǎng)生知識(shí)，旅游類，介紹景點(diǎn)風(fēng)光。

再通過組織一些活動(dòng)，如瘋狂砍價(jià)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、全民送禮等，與顧客互動(dòng)，讓顧客參與分享，不同的形式，來抓住每一個(gè)顧客。當(dāng)然這種方式需要一定的精力與運(yùn)營成本。

2）擴(kuò)展曝光渠道，除了微信平臺(tái)外，還有很多平臺(tái)，像今日頭條、一點(diǎn)資訊、搜狐自媒體或當(dāng)?shù)氐男旅襟w，找到適合自己行業(yè)的平臺(tái)然后入駐，借助平臺(tái)的流量來做促銷互動(dòng)，吸引更多顧客來店消費(fèi)，多渠道的爆光，讓用戶隨時(shí)都能發(fā)現(xiàn)你，找到你！

3）淘寶或微商，這個(gè)得看自己的產(chǎn)品是否適合淘寶或微商，開淘寶店或微店，是為了增加銷售的路徑，消費(fèi)的入口多了，消費(fèi)也上去了。多渠道營銷，薄利多銷，讓用戶可以自由化選擇，不管選擇在哪個(gè)平臺(tái)購買，都有我們的產(chǎn)品！

3、服務(wù)創(chuàng)新

實(shí)體店大的優(yōu)勢在于：服務(wù)，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位，實(shí)體店可以給顧客最真實(shí)的體驗(yàn)。服務(wù)好1位顧客，可能會(huì)擁有10位顧客，口碑營銷，就是讓顧客主動(dòng)幫你分享和傳播，重視每一位顧客的價(jià)值，是實(shí)體店運(yùn)營的關(guān)鍵所在。

在這低迷的市場環(huán)境，如何沖破重圍？這需要以互聯(lián)網(wǎng)思維去思考，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑競爭力，做口碑、快速迭代，線上線下高度融合與全面打通，只有把握新零售大勢，方可占機(jī)！

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