如何利用小程序布局社交電商？

隨著消費升級和消費需求的個性化，以及技術(shù)的成熟，我們會發(fā)現(xiàn)新的模式也在逐漸誕生，效果也非常非常明顯。說到社交電商和傳統(tǒng)電商的差別，微信這個生態(tài)是非常典型的驅(qū)動化的生態(tài)，傳統(tǒng)的電商是人找貨，我相信有很多人也看到一些平臺也在做強推送的流量，很多人說千人千面，我們一定要讓貨去找人，人找貨除了消費者的行為比較單一之外，我們付出的成本也比較高。

從流量來說，傳統(tǒng)電商我們要花很多錢做流量的獲取，還有運營傳播，社交電商傳播的鏈條非常廣，還有用戶類型，用戶黏性來說社交電商應(yīng)該更強，像微信，大家每天花在微信上的時間應(yīng)該會超過兩個小時甚至更多。

從獲客成本上來說，社交電商裂變式營銷低成本獲客，消費類型我們發(fā)現(xiàn)社交電商基于興趣或社交關(guān)系，先刺激需求，再引導(dǎo)消費。這是兩種模式電商的特點對比。

我今天講的是用小程序布局社交電商，小程序可能是目前天然可以布局社交電商的工具，小程序電商的來臨可能意味著下一個時段的來臨。小程序它可以連接外部的應(yīng)用，也可以讓所有的服務(wù)互通。

這是三大核心優(yōu)勢，現(xiàn)在基本上已經(jīng)有60多種流量入口，微信大概有10.8億的活躍用戶，我覺得這也是可以嘗試的，而且小程序自帶流量，也是一個商業(yè)入口，它打通支付、物流以及第三方服務(wù)形成很強的閉環(huán)。

我們獲取流量的時候，線上的平臺已經(jīng)從傳統(tǒng)平臺變成一個資源平臺，你在我這兒分配資源，這時候所有的話語權(quán)一定是在這個平臺上，我用兩個例子來說明，這是一個小故事，所謂的狩獵式經(jīng)營和農(nóng)耕式經(jīng)營，古代打獵的時候，我們首先要準(zhǔn)備工具，準(zhǔn)備弓箭包括衣服、馬，準(zhǔn)備好了以后要找場地。我們要找那個地方，找場地和準(zhǔn)備東西的過程實際上是獲取流量的過程，但是我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我跑到場地的時候，獵物跑了或者沒有打到獵物，意味著這次的行為是失敗的。我們再把它反哺到社交電商來看，我做了活動，流量來了，但是買完東西就走了，這是不是這次活動可能會產(chǎn)生的效果？

相反，農(nóng)耕式經(jīng)營就不太一樣，我們找流量、獲取流量的過程是相似的，但是我們的流量過來以后，我能夠把它抓住，能夠把它沉淀下來，這樣的話意味著你的整個流量池會越來越大，流量池越來越大意味著你的品牌最忠實的擁護者基數(shù)越來越多。

曾經(jīng)有人問我，將來的零售和電商會呈現(xiàn)什么樣的趨勢？我曾經(jīng)講過一個觀點，其實這是流量池，我們能夠把流量沉淀下來變成這個品牌或者這個商戶的以后，這些人都是你將來能夠拓展模式的基礎(chǔ)，也是你整個行業(yè)的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)電商如何玩轉(zhuǎn)小程序電商？

策略一：小程序+公眾號。

我相信在座個人有些人已經(jīng)用小程序，用公眾好，小程序+公眾號有沒有真正把它組合起來玩，我覺得可以思考一下這個。公眾號在我理解而言它是做客戶傳達、客戶沉淀，小程序是做交易用的，他們兩個可以結(jié)合起來，一個做交易，一個做沉淀，這兩個組織起來可能更好地把你的用戶留住。

策略二：小程序+廣告。

我們會發(fā)現(xiàn)，之前我們在做流量獲取的時候，其實很多時候流量的精準(zhǔn)度是不夠的，所以是不是能根據(jù)你的品牌調(diào)性以及商品真正的目標(biāo)人群相匹配，我相信這個對大家來說是非常重要的。舉個簡單的例子，你的商品是200的客單價，我買2000塊錢客單價的人，我買200商品的概率會不會很高？

其實導(dǎo)購是一個典型的例子，我們希望獲取更精準(zhǔn)的人群到你的店里來，無論是線上還是線下都是一樣的，這時候就需要做精準(zhǔn)投放，像朋友圈廣告，時不時在你的朋友圈當(dāng)中都可以收到廣告，有高端、中端和低端的，這可能是根據(jù)目前每個人的特性，其實很多人有一個疑問，我在微信上沒有太多的購買行為，也沒有太多的其他行為，為什么它能夠把我定位成我是看寶馬的人，而那個人是看剃須刀的人，大家可能有些東西不是特別了解，其實你的交易行為以及日常的行為有很大的關(guān)系，二維數(shù)據(jù)比如說你的朋友圈，你接觸那些圈子的行為可能對你的整個數(shù)據(jù)產(chǎn)生一定的影響。

策略三：小程序+裂變分銷。

像拼團、砍價以及分銷的模式已經(jīng)被大家耳熟能詳，分銷領(lǐng)域做得最好的可能是拼多多，可想而知，分銷的手段對于大家做一些流量的拓展以及生意的拓展有很大的好處，我們整個系統(tǒng)其實有兩套，除了能夠滿足線上基于社交裂變的分銷以外，我們還能經(jīng)營傳統(tǒng)的線下渠道，像拼團、砍價，拼團有很多很多的玩法，都是讓你的朋友圈的朋友、同事幫助你完成交易，砍價也是一樣。

策略四：小程序+小程序。

可能大家不太能理解，其實它是小程序矩陣，它的流量可以互通，也可以規(guī)避一些風(fēng)險，多點觸達，版圖擴張，補充主小程序的不足。

策略五：小程序+社群。

社群大家千萬不能忽視它，做社群營銷是一個非常好的營銷手段，而且它是非常精準(zhǔn)的，我給大家講一個很小的例子，我有一個客戶是云南的，做昆明當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，他包了很多農(nóng)田種一些農(nóng)作物，像水果什么的，剛開始老是銷不掉，和我們合作，我們給他出謀劃策做社群，他現(xiàn)在每個月銷售額能夠達到200多萬，而且是平穩(wěn)上升，前后只用了半個月的時間。

策略六：小程序+線下。

千萬不能忽視自己線下的流量，能夠讓線上線下互動起來，線上和線下有些東西要流通起來，你的人要通，讓線上線下享受到的服務(wù)是一致的，如果有傳統(tǒng)門店和線上店的話，還是要能夠布局智慧零售。

我們玩轉(zhuǎn)小程序電商的鏈條是這幾個點，小程序+公眾號+廣告+裂變玩法+社群+小程序矩陣+線下聯(lián)動

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