SEM專員如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？

SEM專員如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？今天小編為您詳細(xì)了解到了，一起來了解吧。

一、明確分析目的與框架

1、在大數(shù)據(jù)時代，每個人說過的每句話，走過的每條路，買過的每件物品，鐵至見過的每個人，都是一條數(shù)據(jù)。對從事數(shù)據(jù)分析的人員來說，則需要從這些海量的數(shù)據(jù)中篩選出對自身企業(yè)有用的數(shù)據(jù)并加以利用。

2、每一條數(shù)據(jù)針對的對象也有所不同，想要不做無用功，首先需要明確分析的目的與框架，具體對于SEM專員來說，也就是了解進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的是什么？

3、是想增加營銷網(wǎng)站的訪問量？是想提高在線客服的春詢轉(zhuǎn)化率？

4、還是想降低SEM賬戶的消費(fèi)？

5、不同的目的，數(shù)據(jù)分析人員所要做的數(shù)據(jù)分析工作也是有所不同的。

6、如SEM賬戶最近一個月的消費(fèi)較上月有所上升，SEM專員則需要分析具體是哪個推廣計(jì)劃的消費(fèi)有所上升，然后分析相應(yīng)的點(diǎn)擊量、平均點(diǎn)擊價格、訪問量等數(shù)據(jù)，而如果最近營銷網(wǎng)站的某著陸頁跳出率有所上升，我們還能分析消費(fèi)、點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù)嗎？這肯定是不行的，這時只能分析影響跳出率的相應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如訪問者對于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)是否發(fā)生了變化，著陸頁的層級是否需嬰再加強(qiáng)等。

二、數(shù)據(jù)收集

1、數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析計(jì)劃和框架內(nèi)容，有目的的收集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)的-個過程，它是數(shù)據(jù)分析的一個基礎(chǔ)。

2、SEM的數(shù)據(jù)大體上可以分為SEM賬戶后臺數(shù)據(jù)、咨詢工具在線對話數(shù)據(jù)以及市場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

3、SEM專員在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時，則要根據(jù)前期確定的數(shù)據(jù)分析目的和框架，來獲取不同的數(shù)據(jù)。

三、 SEM賬戶后臺數(shù)據(jù)

1、在SEM賬戶后臺可以獲取許多類型的數(shù)據(jù)報告，比如推廣計(jì)劃報告、推廣單元報告、關(guān)鍵詞報告、無效點(diǎn)擊報告等。

2、而其中關(guān)鍵詞報告基本涵蓋了大部分的數(shù)據(jù)，所以每天(至少每周)在SEM賬戶后臺下載和分析關(guān)鍵詞報告是SEM專員的常規(guī)工作。

3、對于SEM賬戶后臺數(shù)據(jù)如何獲取與導(dǎo)出，將在下一篇文章中進(jìn)行詳細(xì)講解。

四、咨詢工具在線對話數(shù)據(jù)

1、目前常見的咨詢工具主要有樂語、百度商橋、商務(wù)通、企業(yè)QQ等。咨詢工具將在第2章進(jìn)行詳細(xì)的講解。

2、SEM專員主要通過咨詢工具獲得訪客IP、來訪次數(shù)，以及在線咨詢數(shù)、在線客服的對話發(fā)起率等。

3、比如某企業(yè)提高了SEM推廣預(yù)算，SEM專員則需考慮加大某個地城的投放，但到底該選擇哪個地城呢？

4、這時，就可以通過獲得咨詢工具在線對話數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析，從而得知哪個地城的訪客質(zhì)量較好，較容易形成轉(zhuǎn)化，我們就可以選擇在哪個地城加大投放。

五、市場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

1、前期所有的數(shù)據(jù)收集都是為了最終的銷售轉(zhuǎn)化。所以想要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，分析數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)的決策發(fā)展，收集市場業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)才是重中之重。

2、市場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要包括業(yè)務(wù)成交數(shù)，銷售轉(zhuǎn)化率，平均成交成本，銷售額等。

六、數(shù)據(jù)處理

1、數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理，以便開展數(shù)據(jù)分析，它是數(shù)據(jù)分析必不可少的階段。這個過程是數(shù)據(jù)分析整個過程中最占用時間的。

2、數(shù)據(jù)分析是指通過分析手段、方法和技巧對準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索、分析，從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和業(yè)務(wù)規(guī)律，為商業(yè)目標(biāo)提供決策參考。

3、售到了這個階段， 想要駕馭數(shù)據(jù)、開展數(shù)據(jù)分析，就要涉及工具和方法的使用。

4、其一是要熟悉常規(guī)數(shù)據(jù)分析方法，最基本的要了解如對比、分組、結(jié)構(gòu)、平均、交叉、時間序列等多種數(shù)據(jù)分析方法的原理、使用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)和結(jié)果的解釋。

5、其二是熟悉數(shù)據(jù)分析工具，Exce1是常見的工具， 一般的數(shù)據(jù)分析都可以通過Excel完成。Excel 相關(guān)的技巧與公式將在下篇文章中進(jìn)行講解。

6、其三是要熟悉一個專業(yè)的分析軟件?，F(xiàn)在國內(nèi)常見的專業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件有SPSS、Stata、 Matlab 等，因本文主要是從SEM角度來講解數(shù)據(jù)分析，因此只講解Excel相關(guān)的內(nèi)容，如有讀者對數(shù)據(jù)分析軟件感興趣，則可自行搜索學(xué)習(xí)。

7、數(shù)據(jù)展現(xiàn)，般情況下，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果都是采用圖文并茂的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，一般包括圖和表兩種形式，其中，圖能更直觀地表達(dá)想要呈現(xiàn)的信息、觀點(diǎn)等。

8、常用的圖表包括餅圖、折線圖、柱形圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、金字塔圖、矩陣圖、漏斗圖、帕雷托圖等。

通過以上小編的了解，希望對您有所幫助。