網(wǎng)站設(shè)計(jì)中常見的問(wèn)題是啥?

很多企業(yè)老板花錢請(qǐng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司做了企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，目的很明確就是推廣企業(yè)品牌，但是設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)有很多問(wèn)題，那么，網(wǎng)站設(shè)計(jì)中常見的問(wèn)題是啥?下面介紹一下。

 網(wǎng)站設(shè)計(jì)中常見的問(wèn)題是啥?以下幾點(diǎn)大概說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中最重要的問(wèn)題。

  一、企業(yè)網(wǎng)站策劃不明確

  很多的企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確，總是缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想指導(dǎo)在里面。從企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設(shè)置不合理狀況就可以看出網(wǎng)站策劃的指導(dǎo)思想不明確，主要表現(xiàn)在：欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆。使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息，有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。

  二、企業(yè)網(wǎng)站信息不完整

  企業(yè)網(wǎng)站顯示的信息量小，重要的信息沒有突出或者不完整。網(wǎng)頁(yè)信息量小包括兩種情況：一種是頁(yè)面上的內(nèi)容過(guò)少，或者將木來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒有相互鏈接，需要多次點(diǎn)擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長(zhǎng)度，在此過(guò)程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。網(wǎng)站重要信息不完整是指：企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類和詳細(xì)介紹、產(chǎn)品促銷等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息。但為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，有些甚至沒有公布任何聯(lián)系方式。

  三、企業(yè)網(wǎng)站在線服務(wù)不完善

  企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)尤其是在線顧客服務(wù)比較欠缺。通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見聞?lì)}解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等。一個(gè)成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平較高的常見問(wèn)題解答，應(yīng)該可以滿足80%以上顧客關(guān)心的問(wèn)題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率、節(jié)省了服務(wù)成本。但實(shí)際上被凋查的大型企業(yè)網(wǎng)站中，最常用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式分別是：電話、在線咨詢表單、FAQ、論壇。這些數(shù)字表明，企業(yè)網(wǎng)站的顧客服務(wù)信息的總體狀況比較薄弱，尤其在線服務(wù)手段沒有得到足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的在線顧客服務(wù)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來(lái)。

 四、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化有待提高

  企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的基本思想和內(nèi)容沒有得到起碼的體現(xiàn)。網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容等關(guān)鍵要素的合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式達(dá)到最優(yōu)效果，可以充分表現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能。

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