傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的盲區(qū)

2021-06-03    分類： 網(wǎng)站建設

講個故事
大學同學打電話給我，要我?guī)兔?。她正在?chuàng)業(yè)，做旅游。因為知道我以前做軟件，問我能不能幫她介紹一個做技術的朋友，她公司現(xiàn)在缺一個懂技術的，想要招一個。

我問怎么回事。她說想搞個軟件，能自助展示行程路線和價格，客戶可以按自己偏好選擇，相關信息一下子就呈現(xiàn)出來了，這樣就很方便。另外還要做一個 iOS 軟件，用來管理客戶信息和內(nèi)部資料，自己用的。

好，那把你的需求，產(chǎn)品業(yè)務介紹相關文檔發(fā)過來。沒有，都沒有，她說。這讓我有點犯怵。

第二天見面，她說前陣子，上了個培訓課，關于時間管理的。課上，老師介紹了個軟件，叫 Omnifocus。都是的公司也在用這款軟件，用來協(xié)調安排公司運轉。公司不大，10來人左右，但一年下來，平均每個人的給企業(yè)帶來的效益都是千萬以上。同學說，這軟件好，開了不少眼界，后面還要斷續(xù)上課，學費 1 萬多，值！

聽完，我大概知道了八九分。我說，你沒必要招個研發(fā)人員，成本那么高。你需要做的東西，市場都有現(xiàn)成的產(chǎn)品，一年的費用跟你招人相比，要少得多，還不需要維護。

每天都吃面包，上街買一個就好，總沒必要種小麥吧，時間和精力都花到種植上了。

像同學這樣的朋友，今年有好幾個找過我，都有在做著互聯(lián)網(wǎng)，希望望能借互聯(lián)網(wǎng)技術來提升競爭力。

行業(yè)間的鴻溝
我是做物流產(chǎn)品的，客戶群體就是那些跑運輸?shù)拇笮±习?。他們行業(yè)流行一句話，「上學不讀書，長大跑運輸」，高中畢業(yè)的都不多。近一年的接觸下來，發(fā)現(xiàn)是隔行如隔山。像同學這樣做傳統(tǒng)行業(yè)的人，雖然使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，滴滴打車，微信啊，但對互聯(lián)網(wǎng)和信息技術行業(yè)的應用并不了解。我們做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的呢，對傳統(tǒng)行業(yè)也不了解，吃喝玩樂哪個不是靠互聯(lián)網(wǎng)，有種互聯(lián)網(wǎng)無處不滲透的錯覺。兩個行業(yè)中間存在這樣的鴻溝。

傳統(tǒng)企業(yè)作為需求方，希望能夠運用互聯(lián)網(wǎng)來提升自身的競爭力，但又不知道如何下手，總想著自己搭灶臺，燒柴做飯，門上掛個「研發(fā)部」牌子也是一種實力象征。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品公司作為供應方，難以琢磨傳統(tǒng)企業(yè)的需求，吃透他們的心智。一個在門里面，一個在門外面。里面園區(qū)太大，里面的人說我有車，可以帶著大家到里面轉，路線呢，是統(tǒng)一的。外面的人想著還是自己造輛車到里面逛，自由呀。
結果呢？外面的人都是忙著造車，其實大多數(shù)根本造不起。里面的人呢，租車載客的生意也不好做。

媒體最擅長的事發(fā)賺眼球的文章。把互聯(lián)網(wǎng)捧得老高，給傳統(tǒng)行業(yè)的人假象，未結合自身企業(yè)發(fā)展的要素，過于看重技術在業(yè)務發(fā)揮的力量。我見過有的老板沖著阿里發(fā)家史，想借著互聯(lián)網(wǎng)就生出個金娃娃，試了一年左右，發(fā)現(xiàn)卻一地雞毛。后面態(tài)度就反轉，互聯(lián)網(wǎng)實際上就是騙人的，騙投資人的錢，你看京東到現(xiàn)在都還是虧著的。站在外面，看不到里面的風景，容易：

放大互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的能力。實際技術只是技術而已，落地的要靠業(yè)務。
過度重視互聯(lián)網(wǎng)和信息技術。技術投入消耗資源，忽略對服務的專注。
啟示與機會
相對傳統(tǒng)行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員作為供應方，在信息不對稱上，有著天然的優(yōu)勢。針對傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求，存在著市場與機會，可以被進一步挖掘。我想到了 3 個角度：

客戶抵達。企業(yè)產(chǎn)品在營銷上怎樣抵達目標客戶，引起他們的關注。了解他們的心智，思考怎樣讓客戶愿意接受自己的產(chǎn)品，不需要自己做相關產(chǎn)品，那樣做成本太大。
信息化培訓。既然兩個行業(yè)存在巨大的鴻溝，處在兩端的人彼此都不熟悉對方的行業(yè)特性。但懂得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人就存在著這樣的機會，利用自己的需求優(yōu)勢給那些需要的企業(yè)做培訓，培訓的產(chǎn)品不一定要自己開發(fā)，對接好供求方和業(yè)務方，兩邊都有利益空間。
技術下沉?；ヂ?lián)網(wǎng)聚集著大量的思維優(yōu)秀的人，但不管體量如何，都得在一個桌子上扳手腕。不管多聰明，體量小活得就很辛苦。如果有資源，熟悉某塊傳統(tǒng)業(yè)務，降級到傳統(tǒng)行業(yè)里，就像騎著電動車，跟那些用雙腿跑步的人比賽，不會跑得太累，還有糖吃。當然，市場空間不會太大。
在過去兩年里，面向中小企業(yè)的C端用戶的企業(yè)產(chǎn)品在快速發(fā)展。像美團的外賣，幫助商家與消費者之間建立本地化服務，這塊服務是更早的時間里，互聯(lián)網(wǎng)未開墾的荒地。就整個國內(nèi)的企業(yè)來講，還存在著大量的中小企業(yè)，特別是內(nèi)陸的二三線城市，并沒有能利用互聯(lián)網(wǎng)工具來更好地改進內(nèi)部運轉效率，提升企業(yè)競爭力。這塊小荒地，市場會以哪些方式去開墾呢？

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