解析如何通過網(wǎng)站設(shè)計留住客戶

如果一個客戶打開你設(shè)計的網(wǎng)站就馬上跳出，沒有繼續(xù)瀏覽下去的欲望，遇到這種情況，我們要如何解決。其實(shí)很簡單，我要說的是從源頭上解決問題：讓網(wǎng)站留住客戶，讓客戶在還沒有問價格前就承認(rèn)你的價值：

1.吸引力的大banner——核心競爭力

不管你銷售的是什么，首先你都得用文字或者圖片來向客戶傳達(dá)你產(chǎn)品的核心價值。即核心競爭力，它是你公司所獨(dú)有或始創(chuàng)的產(chǎn)品、服務(wù)或者模式，我們稱它為核心價值。核心價值要放在網(wǎng)站的較顯眼處--首頁首屏banner，在幾秒內(nèi)讓客戶明確的知道你是做什么的，還能一下激起客戶的興趣。比如深圳網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)科技是幫助企業(yè)建立網(wǎng)站和推廣的平臺，更是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合服務(wù)商。區(qū)別于一般的建站公司，更是給客戶打造一個系統(tǒng)，而不僅僅是一個網(wǎng)站，這就是核心競爭力。

任何成交肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。把所有產(chǎn)品和服務(wù)往那一放，什么都不管，無主次無先后的，讓客戶去猜測，請問客戶又有多少耐心呢？

2.用簡單的詞句，描述客戶的需求痛處——挖需求

說明了核心價值之后，我們就要開始挖客戶的痛處。我們用客戶的視角講述之前做網(wǎng)站沒效果的經(jīng)歷，讓訪客意識到自己的痛苦，并產(chǎn)生共鳴，因?yàn)榭蛻舻哪托暮苡邢?，要在短短的時間內(nèi)讓他繼續(xù)瀏覽我們的頁面，所以我們必須說到他心里去讓他感同身受，他才有繼續(xù)讀下去的欲望。

3.告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向——引導(dǎo)認(rèn)知

產(chǎn)品的核心競爭力有了，用戶需求痛點(diǎn)也指出了，下面我們就要開始告訴他們解決的痛苦的方向是什么。

用戶繼續(xù)閱讀，給了我們引導(dǎo)他的機(jī)會，所以我們就要在這一步告訴他，怎么解決，如何解決。

4.陳述產(chǎn)品賣點(diǎn)——產(chǎn)品價值

經(jīng)過前三點(diǎn)的引導(dǎo)，用戶開始體會到他的痛苦了，他已經(jīng)迫切的想要知道如何解決他的痛苦，這個時候，我們就要開始陳述我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓他知道我們的產(chǎn)品能夠幫助他解決痛苦。

5.、案例分享——公信力打造

陳述完賣點(diǎn)之后，我們不能夠直接開出價格，因?yàn)橛脩暨@個時候心中還有猶豫，還會考慮，這個時候我們就要進(jìn)一步的放大價值，其中很好的手法就是案例分享，讓第三方來證明我們產(chǎn)品的有效性。除了這五步，還可以告訴客戶后期的售后非常專業(yè)這樣能解決他們的后顧之憂。

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