從小程序的入口解讀小程序的玩法有哪些？_成都創(chuàng)新互聯(lián)

2007年1月9號，喬布斯發(fā)布了第一代IPhone手機(jī)，從此拉開了移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕，十年后，2017年1月9日，微信小程序正式問世，張小龍選擇這個時間點(diǎn)推出小程序意味深遠(yuǎn)，是否預(yù)示著一個節(jié)點(diǎn)的結(jié)束，下一個時代的來臨？預(yù)知未來總是困難的，時間會給出最好的答案，但既然是微信團(tuán)隊(duì)憋了一整年放出的大招，作為互聯(lián)人對其解讀自然是必不可少的。

無論是微信的官方介紹還是對幾十個小程序的試用，很明顯看出，為踐行“觸手可及、用完即走”的產(chǎn)品理念，張小龍對小程序的入口進(jìn)行了很克制的弱化，用戶首次接觸小程序的途徑僅有三個：掃碼、搜索、分享，而且不會像訂閱號或者HTML鏈接一樣出現(xiàn)在朋友圈里，這也就意味著如果用戶不主動掃碼、搜索同時也沒朋友特意推薦的話，小程序?qū)ζ涠跃拖瘛皬哪闳澜缏愤^”——路過但從未發(fā)生交集。

至“小程序”內(nèi)測以來，各類分析預(yù)測不絕于耳，只是從小程序的入口解讀小程序的玩法還未有先例，這也是筆者寫作此文的初衷，僅作拋磚引玉。

一、掃碼

線下掃碼可以說是張小龍最為看重的入口（沒有之一），其承載著微信連接線下場景及其服務(wù)的寄托，是騰訊“連接人與人”之后走向“連接一切”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要一步，甚至有人分析二維碼只是騰訊邁向物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入互聯(lián)IOT時代的過渡手段，畢竟相比于芯片，二維碼的成本基本為零。但是想要用戶完成“拿出手機(jī)、打開微信、點(diǎn)擊掃一掃”等一系列動作總歸需要一些動機(jī)。小程序的開發(fā)者們可以圍繞這些動機(jī)展開思考：

1、提升效率

效率的提升是小程序連接線下場景提升商家服務(wù)能力的重要價值點(diǎn)，也是用戶使用小程序的動力之一，通過小程序可以滿足的場景有很多，比如掃碼購票、開票、取號、點(diǎn)菜等等。

通過掃描二維碼就能自主購買車票、門票同時開具電子發(fā)票，大大減少用戶排隊(duì)等候時長、提升用戶體驗(yàn)、縮減人工成本，實(shí)現(xiàn)購銷雙方共贏。

2、獲取優(yōu)惠

正所謂無利不起早，用戶掃碼使用小程序除了提升效率，還有一個動力就是為了獲取優(yōu)惠，這些優(yōu)惠可以是商家為了搶占用戶“小程序”的歷史記錄而故意做出的讓利，也可以是“小程序”的運(yùn)營者通過地推獲取用戶關(guān)注。

不管是商家還是運(yùn)營方，通過補(bǔ)貼的方式促使用戶掃碼的目的只有一個，就是當(dāng)用戶通過掃碼觸發(fā)小程序后，商家或者運(yùn)營方的小程序就會留存在微信“小程序”的歷史記錄里，整體邏輯與之前的線下推廣公眾號如出一轍，但需要特別說明的是，小程序不同于公眾號，它不能主動向用戶推送消息，只能默默的等待用戶的召喚，所以通過補(bǔ)貼推廣小程序的價值也會相應(yīng)削弱。

3、加載信息

線下場所一般較為固定，信息的載體所能容納的空間十分有限，這時就可通過反鏈至線上無限擴(kuò)展其信息容量和交互方式。場景說明：

富媒體

如同張小龍?jiān)谖⑿殴_課里提到的場景，用戶在公交站等車，普通的公交站牌除了公交線路的站點(diǎn)信息外并不能展示更多，更別說實(shí)時行車記錄這類動態(tài)信息，而如果這時用戶通過掃碼在“XX公交”小程序里就能獲悉該公交車行車路徑及到站時間。

又比如用戶在某實(shí)體店購物，傳統(tǒng)的購物模式只能是用戶通過自己的五官和店員的介紹來了解眼前的商品信息，但如果通過小程序，可了解的信息就可以更多，如視頻介紹、用戶評價、競品對比等等。

留言薄

試想一下，當(dāng)用戶參觀完某個景點(diǎn)或者品嘗完某道美食亦或者回到小區(qū)看到物業(yè)張貼的公告時，都可以通過掃碼在小程序里以文字、圖片、語音的方式留言、投票或者吐槽。而且用戶發(fā)布的信息永久保存，不受空間和時間的約束。

二、搜索

小程序的第二入口是搜索，在“微信”和“通訊錄”兩個一級菜單的頂部都有搜索框，根據(jù)規(guī)則，只有用戶輸入小程序的全稱時才能在搜索結(jié)果里展示小程序（騰訊自家產(chǎn)品和入股的產(chǎn)品除外），并不支持模糊查詢。可想而知，通過這種方式查找到的小程序，其必然只有以下兩類：

1、知名產(chǎn)品

這里說的知名產(chǎn)品是指已經(jīng)具備一定品牌效應(yīng)且積累了一定數(shù)量級別的粉絲的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如豆瓣、滴滴、貓眼、摩拜單車等等，這種方式不具備參考價值，所以不必多言。

2、第三方

雖然張小龍堅(jiān)稱微信不做程序商店，但從互聯(lián)網(wǎng)誕生起，這類掌握流量入口的生意必然綿綿不絕，從最開始的hao123到現(xiàn)在的各類網(wǎng)賺平臺、積分墻就能窺其一二。自小程序正式發(fā)布始，筆者就在自己的朋友圈里至少看到兩家公司已經(jīng)開始了小程序商店的運(yùn)營。

值得說明的是，用戶只能通過全稱查找到小程序，這就意味著小程序的命名將非常重要，好記、識別度高是命名小程序的依據(jù)，可以想到的是，隨著小程序越來越多，好的名字將會愈發(fā)稀少，到時是否會誕生如域名交易的生意也未可知。

三、分享

分享作為小程序的另一入口，其僅能在會話框里出現(xiàn)，也就是說只能向好友、群內(nèi)分享。而觸發(fā)用戶分享的動機(jī)主要有：單純分享、協(xié)作和獲益，用戶動機(jī)不同，小程序的玩法隨之不同。

1、單純分享

單純分享是指當(dāng)用戶獲悉到某件有趣、有料、有用的信息后僅因?yàn)樾畔⒈旧矸窒碇梁糜鸦蛘吆糜讶豪铮瑢τ谶@類分享，可能是一個搞笑段子、一篇好文、一部電影、一段視頻、一家餐廳等等。

2、協(xié)作

協(xié)作是指用戶需要好友共同參與才能完成的某件事，比如可以通過小程序分享至好友完成投票、信息匯總統(tǒng)計(jì)、拼單等業(yè)務(wù)場景。對于這類小程序，可制作成小型的工具型產(chǎn)品，簡單好用即可。

3、獲益

另一類分享的動力來自于獲益，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，除了自有的推廣渠道外，一般還會借助其他廣告平臺進(jìn)行推廣，如同APP和公眾號推廣一般，小程序也不例外，通過分享給好友然后按照CPC計(jì)費(fèi)。

當(dāng)用戶通過以上三種方式觸發(fā)過小程序后，該程序?qū)霈F(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)-小程序”里，可以說以上三種方式，目的就是為了讓自家的小程序留存在該二級入口。

4、總結(jié)

用戶通過掃碼使用小程序的動機(jī)只有三個：提升效率、獲取優(yōu)惠、加載信息。

用戶通過搜索找到小程序的可能只有兩個：知名產(chǎn)品和第三方程序商店推薦。

用戶通過朋友分享觸發(fā)小程序的可能只有三個：內(nèi)容確實(shí)有料、有趣、有用，需要用戶協(xié)作共同完成和推廣獲益。

剔除推廣獲益動力后，真正對用戶有價值的小程序僅僅能在“提升效率、加載信息、好友協(xié)作和價值內(nèi)容”四個方面作文章。

成都小程序開發(fā)公司

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