如何讓你的客戶動起來？

在微信內(nèi)容運營和做活動的時候,你一定會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:你的客戶想要參加,可是卻不知道怎么參加;客戶公司的員工想幫著宣傳,但是卻心有余而力不足。你可能會說:“我們一起策劃的活動,流程他都知道,怎么就不會參與呀?”其實他們真的不會。說和做,其實本身就是兩件事情。
你上學(xué)的時候也會發(fā)現(xiàn),其實數(shù)學(xué)公式你都能背下來,但就是不會做題。

因此，我們有必要在活動發(fā)起之后，再次和客戶簡單溝通，告訴他們應(yīng)該怎樣參與活動，并引導(dǎo)他告訴員工該如何參與。當(dāng)你的客戶和客戶的員工都動起來時，也就保證了活動的首次傳播效果。這在無形之中已經(jīng)樹立了一定的口碑。何況，微信平臺本身就有人傳人的效果。當(dāng)你的朋友圈，以及客戶的朋友圈，還有客戶員工的朋友圈，都充斥著同一條消息的時候，便一定會有人去主動翻閱，進(jìn)而主動轉(zhuǎn)發(fā)這些消息。這種輻射，是無可限量的。當(dāng)然，并不是所有客戶的員工都數(shù)目可觀，也不是所有企業(yè)都樂意并且非常好地講解貫徹微信活動方案。因此，如何為他們擴(kuò)散消息，則成了至關(guān)重要的一個問題。其實也并非難事，這點在本書后續(xù)將會為大家詳細(xì)講解。想讓你的客戶動起來，除了做活動之外，其實還有其他方式，比如說利用日常圖文消息。很多企業(yè)不去看自己的微信公眾賬號的原因，其實非常簡單，因為沒意思。沒意思這個概念其實很廣泛，但歸歸根結(jié)底就是:和他們無關(guān)。如果一件事情和你無關(guān)，你會天天去關(guān)注嗎?很顯然，一定不會。
所以，你可以嘗試著在微信內(nèi)容上添加一個小欄目，這是專屬客戶的，也即客戶公司的專題欄目。在這個欄目，他們的員工和領(lǐng)導(dǎo)，都可以無條件參與，也都可以在這個欄目發(fā)表自己的見解。這個欄目可以是他們工作的掠影，也可以展示他們的特長。當(dāng)這個欄目定期上線以后，你會發(fā)現(xiàn)有很多人都在默默關(guān)注。不僅僅是客戶，還有客戶的客戶。
因為大眾都有一種獵奇的心態(tài)，很想知道企業(yè)團(tuán)隊的事情。如果你們的溝通夠融治、夠及時，對于餐飲行業(yè)來講，展示一下后廚的風(fēng)采，也會消除食客的飲食安全問題。不僅展示了客戶，同時也讓食客放了心，可謂一舉兩得。
當(dāng)然，像蛋糕店、攝影等大眾行業(yè)，都可以利用此方式。因為這些行業(yè)的幕后，是最為令人好奇同時也是最為令人揪心的。如果一個企業(yè)可以公開這些，可以光明正大地討論這些，相信效果一定是事半功倍的。
除此之外，你還可以教給客戶一些運營的小技巧?？赡苡行┤藭?“我們就是做微信運營的，教會他們我們怎么辦?你怎么還讓客戶做事?他們花錢不就是為了讓我們做事的嗎?”其實，在營銷活動之中，你要發(fā)揮的就是一個引導(dǎo)和導(dǎo)師的作用。你不可能替代客戶做所有的營銷,你只能為他做微信營銷。但是,客戶是要做好整體營銷戰(zhàn)略的,不單單是微信。因此,如果你的服務(wù)夠給力,就應(yīng)該主動幫助他們分擔(dān)這些,讓客戶認(rèn)為用你事半功倍你什么都懂
因此,教給客戶簡單的網(wǎng)站建設(shè)營銷方式,讓他們也動起來是非常必要的,也是提高信任度、維護(hù)與客戶之間關(guān)系至關(guān)重要的一環(huán)。

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