社交媒體是用戶體驗(yàn)的一部分

所謂“社會(huì)化媒體大師”幾乎已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的詞。事實(shí)上，盡管我們中的大多數(shù)是嘗鮮的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，如Facebook或Twitter，我們認(rèn)為社會(huì)化媒體的職權(quán)范圍內(nèi)的市場商人。
這當(dāng)然不是我們的責(zé)任，我們建立網(wǎng)站，我們不進(jìn)行市場營銷活動(dòng)。但是，我們有理由在這個(gè)觀點(diǎn)嗎？社會(huì)媒體真的有人別人的責(zé)任嗎？
在我看來，社交媒體是非常我們的關(guān)注。這是因?yàn)樯鐣?huì)媒體是堅(jiān)定了部分用戶的體驗(yàn)，我們的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。用戶體驗(yàn)不發(fā)生在一個(gè)單一的通道（如網(wǎng)站或Facebook頁面）。多渠道，使所有這些渠道需要一個(gè)一致的用戶體驗(yàn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)之間的移動(dòng)用戶。
此刻，我們基本上不整合各種渠道，通過它，我們與我們的用戶溝通。雖然大多數(shù)社會(huì)化媒體渠道是偉大的駕駛交通到我們的網(wǎng)站，一些網(wǎng)站在同一水平任何返回的青睞。
為什么市場商人越來越多，包括網(wǎng)絡(luò)地址到他們的Facebook頁面中的廣告，而不是網(wǎng)站本身是有原因的，這是因?yàn)槿绻麄凂{駛交通到網(wǎng)站，但很少讓任何進(jìn)一步。這是因?yàn)樽鳛槲覀儗?duì)社會(huì)媒體的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的思想很少超越摑了“分享”按鈕上的每一頁的底部移動(dòng)。

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超越“分享這個(gè)”
最近，我為即將到來的旅行預(yù)訂旅游保險(xiǎn)。而在填寫在線表格，我遇到了一個(gè)“共享此頁”鏈接的底部。為什么會(huì)有人分享旅游保險(xiǎn)的一種形式嗎？即使他們，將他們的朋友，看看它嗎？當(dāng)然不是！

有人真的會(huì)分享旅游保險(xiǎn)的一種形式嗎？
這里的問題是，這個(gè)“選項(xiàng)”股份已應(yīng)用在整個(gè)網(wǎng)站不分青紅皂白地。沒有想到已經(jīng)投入應(yīng)用。誠然，這可能是由于技術(shù)上的限制。然而，僅僅因?yàn)橐恍┍容^容易在技術(shù)上是不影響用戶體驗(yàn)的借口。
比較，我參觀了一個(gè)環(huán)保網(wǎng)站。在閱讀博客文章在其網(wǎng)站上，我遇到了以下令人震驚的事實(shí)：
“只有1％的560萬美元的城市，在中國居民呼吸的空氣將被視為安全，根據(jù)歐盟的指導(dǎo)方針?！?br/>這是一塊信息值得分享，筆者知道它。而不是埋在副本的報(bào)價(jià)，它顯示在一本雜志的風(fēng)格拉出。直屬的報(bào)價(jià)是選擇與Facebook上的朋友分享。本網(wǎng)站得到它的權(quán)利：
·這是具體 的。而不是一刀切“共享此頁”，它確定的具體內(nèi)容值得分享。
·共享方便。內(nèi)嵌史蒂夫·克魯格的口頭禪“ 不要讓我覺得 “，這個(gè)網(wǎng)站告訴用戶什么，分享什么，輕松點(diǎn)擊一個(gè)按鈕分享的過程中。
這是我們都應(yīng)該將我們的“共享”把鏈接的思想水平。然而，它不只是需要注意這些鏈接，但我們也跟隨我們“按鈕。
我為什么要跟著你？
否則，精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站似乎放棄用戶界面設(shè)計(jì)的原則，當(dāng)談到“按照我們”按鈕。

例如以我參觀了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。我一直在尋找到新買的單反相機(jī)，但在到達(dá)網(wǎng)站后，我看到的第一件事情之一是“按照我們?cè)贔acebook上”按鈕。按鈕，因?yàn)檫@是風(fēng)格上的品牌，而不是網(wǎng)站，它像一個(gè)突兀的站了出來。

有時(shí)按照我們的圖標(biāo)，可以從用戶的首要任務(wù)分心
有時(shí)我們按照?qǐng)D標(biāo)可以從用戶的首要任務(wù)分心。
從我的角度來看，這是一個(gè)分心。我曾來買一個(gè)攝像頭，不遵循零售商在Facebook 網(wǎng)站。這個(gè)“呼吁行動(dòng)”的分散我的任務(wù)我履行我的錢在網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)。
我完成了我的購買，并結(jié)束對(duì)我提出的必然選擇“繼續(xù)購物”，“感謝您”頁面。反正誰點(diǎn)擊這個(gè)鏈接？為什么我會(huì)繼續(xù)購物？我剛剛完成購物，為什么我會(huì)重新開始嗎？
這個(gè)冗余鏈路相反，現(xiàn)在是要求人們遵循的時(shí)間。我已完成我的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，現(xiàn)在是最好的時(shí)間去為次要的行動(dòng)號(hào)召。
“問：”會(huì)更強(qiáng)大，如果他們給我一個(gè)理由，跟著他們。與如此眾多的品牌，名人和其他人要求我跟著他們，我為什么要遵循這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站？對(duì)我來說是什么？
相反，如果問我簡單地“跟著他們，他們補(bǔ)充說：”一些副本，如：
“如何讓您的新相機(jī)最有用的意見，我們?cè)贔acebook上”
我可能已經(jīng)更傾向于跟隨他們。
有沒有辦法“按照我們”和“共享”選項(xiàng)，我們可以緊密結(jié)合起來，與社會(huì)媒體之外我們的網(wǎng)站的短缺。在Facebook，Twitter和LinkedIn都提供了強(qiáng)大的API，但他們也提供一些易于實(shí)施的部件。
除了分享及后續(xù)
作出更大的利用社會(huì)媒體對(duì)我們的網(wǎng)站，并不需要在技術(shù)上具有挑戰(zhàn)性的或昂貴的。所有主要的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，翻身后仰，可以很容易。
例如，Twitter提供了@ anywhere服務(wù)到您的網(wǎng)站帶來了一系列的功能幾乎沒有任何技術(shù)要求的能力。選項(xiàng)包括的能力：
·打開您的網(wǎng)站被自動(dòng)轉(zhuǎn)換為鏈接的Twitter用戶名。
·顯示hovercards顯示用戶上側(cè)翻信息。
·文件直接從您的網(wǎng)站。

·嵌入到您的網(wǎng)站你會(huì)嵌入YouTube視頻相同的鳴叫。

Twitter提供了一系列的方式緊密結(jié)合起來，與您的網(wǎng)站。 我的最愛之一，是Twitter的Hovercard。
Twitter提供了一系列的方式緊密結(jié)合起來，與您的網(wǎng)站。我的最愛之一，是Twitter的Hovercard。
Facebook提供更易于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的插件。這些措施包括：
·由Facebook帶動(dòng)整個(gè)評(píng)論系統(tǒng)。
·一個(gè)活性飼料，使用戶能夠看到他們的朋友在您的網(wǎng)站上已經(jīng)做的。
·一個(gè)建議插件，讓您的網(wǎng)頁的用戶，他們可能會(huì)喜歡的，個(gè)性化的建議。
·實(shí)時(shí)流在您網(wǎng)站上的現(xiàn)場活動(dòng)，讓用戶實(shí)時(shí)共享的意見。

·登記的插件，允許用戶方便地使用他們的Facebook帳戶注冊(cè)您的網(wǎng)站。

如評(píng)論Disqus工具集成不僅僅是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，但許多。
如評(píng)論Disqus工具集成不僅僅是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，但許多。
有這么多的工具，可新增社會(huì)功能，我們沒有理由不來。然而，這些基本工具，加入到我們的網(wǎng)站，僅僅是個(gè)開始。我相信，真正的力量是社會(huì)媒體才剛剛開始被竊聽。
設(shè)計(jì)社會(huì)通過
他們有這樣一句話：“在Facebook設(shè)計(jì)的社會(huì)”這是指他們把心對(duì)他們所做的一切社會(huì)的承諾。對(duì)于他們來說，他們的網(wǎng)絡(luò)是不只是由用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，但對(duì)這些用戶之間的互動(dòng)。
我相信，這一原則超出社交，以及可以應(yīng)用于許多其他網(wǎng)站。我們是社會(huì)動(dòng)物。因此，我們的行為和決策是由他人決定。在市場營銷和我們需要認(rèn)真考慮網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的東西，這很好理解。
我們是否正在考慮買什么車，到哪里吃飯或送我們的孩子什么學(xué)校，我們要問我們的朋友。

網(wǎng)上太多，我們是社會(huì)動(dòng)物。從亞馬遜購買時(shí)，我們往往重視的評(píng)論，高度超過該產(chǎn)品的官方介紹。同樣，我們更有可能完成一個(gè)呼叫行動(dòng)，當(dāng)我們看到許多人都這樣做前。

當(dāng)涉及到購買我們把更多的重量比營銷材料的消費(fèi)評(píng)論。
當(dāng)涉及到采購，我們把更多的重量，比營銷材料的消費(fèi)者的評(píng)論。
治理這個(gè)社會(huì)，我們的性格組成部分的可能性才剛剛開始進(jìn)行探討。例如，雖然它是偉大的，亞馬遜讓你看其他買家的評(píng)語，它會(huì)變得更好，值得信賴的朋友（比方說，你的Facebook朋友）評(píng)論漂浮到頂端。從一個(gè)陌生人的評(píng)論是一回事，但是從一個(gè)朋友的審查是相當(dāng)別的東西。
還記得我前面提到的環(huán)保網(wǎng)站嗎？讓我與朋友分享，具體的報(bào)價(jià)是偉大的。不過，我會(huì)更容易分享的鏈接，如果下面的份額按鈕，它告訴我，我的一些朋友已經(jīng)與他們的網(wǎng)絡(luò)共享報(bào)價(jià)。我相信我的判斷，我的朋友，所以如果他們共享的報(bào)價(jià)，那么它必須是值得分享。

如果我能看到我的一個(gè)朋友啾啾的東西，我更可能做相同的自己。

一些網(wǎng)站已經(jīng)開始利用我們的友誼網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)例子是Etsy，公司銷售手工制品。你可以登錄到Facebook通過其網(wǎng)站，并根據(jù)自己的興趣，它會(huì)建議您的朋友合適的產(chǎn)品。雖然建議是不好的，他們是較通用的建議，為他的“禮物”或“給她的禮物”的強(qiáng)大了很多。

etsy使用Facebook，建議你的朋友的禮物。
試想一下，如果Etsy并沒有就此停止了片刻。試想一下，如果他們使用Facebook的數(shù)據(jù)，以確定他們賣什么差距?？捎糜谶@方面的知識(shí)，不只是為了改善用戶體驗(yàn)，但建議未來的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)的社會(huì)有可能改變整個(gè)企業(yè)的方向。
這并不需要只限于電子商務(wù)網(wǎng)站。作為一個(gè)像扣球雜志網(wǎng)站可以使用的一個(gè)熱門話題，可以更深入覆蓋的跡象鳴叫和評(píng)論文章。你甚至可以要求用戶直接建議職位的觀念，產(chǎn)品觀念或新的服務(wù)，他們希望走這么遠(yuǎn)。傳統(tǒng)上，這種受眾研究和產(chǎn)品開發(fā)一直是一項(xiàng)昂貴的業(yè)務(wù)。社會(huì)媒體提供的能力得到免費(fèi)反饋。
正如你可以開始看到，所設(shè)計(jì)的社會(huì)不只是使我們能夠利用我們的友誼網(wǎng)絡(luò)，但有權(quán)力做更多的工作。然而，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要整合社會(huì)而進(jìn)入我們的網(wǎng)站非?？椢锉嚷菟ㄋ鳛橐环N事后的。
用螺栓固定在社會(huì)化媒體的問題
過我們的網(wǎng)站是由偶然而不是設(shè)計(jì)社會(huì)社會(huì)。一條新的社會(huì)技術(shù)走來，我們栓到我們的網(wǎng)站，而不考慮的大局觀。
就拿我自己的網(wǎng)站。許多人一樣，這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展了數(shù)年，我加班增添了更多的社會(huì)功能。因?yàn)槲业纳鐓^(qū)是非常重要的，有很多方面作出貢獻(xiàn)，依賴于對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的偏好。您可以：
·博客文章的評(píng)論。
·貢獻(xiàn)座談會(huì)線程。
·加入Facebook頁面。
·我通過Twitter交談。
·甚至評(píng)論我釋放的音頻職位。
有了這么多的選擇，沒有人能指責(zé)我沒有一個(gè)社交網(wǎng)站。問題是，談話是支離破碎，那些在Twitter上張貼不會(huì)看到那些張貼在Facebook上的貢獻(xiàn)。同樣，我博客上的評(píng)論者會(huì)錯(cuò)過了深入的討論，在論壇中找到。
這是因?yàn)槲乙呀?jīng)狂奔結(jié)合它來創(chuàng)建一個(gè)更完整的社會(huì)，而不是技術(shù)。試想一下，而不是我的網(wǎng)站設(shè)計(jì)從一開始就被社會(huì)銘記。當(dāng)我發(fā)布一個(gè)新的博客文章，這可以在論壇上創(chuàng)建一個(gè)線程。發(fā)布博客文章的評(píng)論會(huì)出現(xiàn)在論壇上，反之亦然。
同樣，當(dāng)被釋放后，它也可以被張貼到Twitter和Facebook。如果有人回答這些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的答復(fù)將被捕獲并折疊成網(wǎng)站上的意見。雖然并不好（例如Twitter用戶還看不到Facebook用戶沒有訪問該網(wǎng)站的意見），這是向前邁進(jìn)了一步。它使你的社區(qū)中心的網(wǎng)站，而不是單獨(dú)的孤立的討論。
網(wǎng)站的作用
這是主要的一點(diǎn)，我要離開你，你的網(wǎng)站應(yīng)該是社會(huì)交往的樞紐，而不是坐在場邊。它匯集跨越多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的會(huì)話，并允許用戶與朋友互動(dòng)，無論是購買相機(jī)或共享一個(gè)鼓舞人心的報(bào)價(jià)，有潛力。

文章題目：社交媒體是用戶體驗(yàn)的一部分
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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有用戶體驗(yàn)等

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