網(wǎng)站優(yōu)化AB測(cè)試的10大誤區(qū)

你希望通過(guò)A/B測(cè)試對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行充分的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，關(guān)于它的理想概念將類似于通過(guò)A/B測(cè)試對(duì)著陸頁(yè)改變 CTA 之后獲得25％的轉(zhuǎn)化提升，而AB測(cè)試對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化推廣也有這非常好的收據(jù)收集作用。但在現(xiàn)實(shí)中，可能不是這么理想化。有很多誤區(qū)干擾了正確執(zhí)行A/B測(cè)試的方法。

今天，我將分享最常見(jiàn)的10大誤區(qū)，以及每個(gè)誤區(qū)的真相。

誤區(qū)1：轉(zhuǎn)化率優(yōu)化因猜測(cè)而發(fā)生

誤區(qū)。從你的角度來(lái)說(shuō)，你覺(jué)得自己最懂客戶，好像別人都不懂。這就是為什么你不需要任何特殊的工具或方法來(lái)優(yōu)化你的網(wǎng)站的原因。你只是知道向訪問(wèn)者提供什么，在哪里，何時(shí)，如何做到。

真相。實(shí)際上，A/B測(cè)試并不意味著要放棄你對(duì)業(yè)務(wù)或客戶的認(rèn)知。只意味著你將通過(guò)對(duì)如何改進(jìn)你的在線業(yè)務(wù)做出明智決策的方法應(yīng)用你的預(yù)測(cè)。無(wú)論如何，提高轉(zhuǎn)換率的過(guò)程將從定義你網(wǎng)站的“弱點(diǎn)”開(kāi)始。在定義弱點(diǎn)之后，你必須對(duì)如何處理它做出接地氣的選擇。A/B測(cè)試和多變量測(cè)試只是對(duì)你的網(wǎng)站的改進(jìn)做出正確決定的科學(xué)方法。

誤區(qū)2：A/B測(cè)試傷害你的SEO

誤區(qū)。我們都知道，在A/B測(cè)試的過(guò)程中，特殊的A/B測(cè)試工具顯示給他們的訪問(wèn)者幾乎相同的內(nèi)容變化，以定義最好的性能。此外，我們知道Google（和其他搜索引擎）總是懲罰重復(fù)和剽竊的內(nèi)容。所以，顯然，如果你A/B測(cè)試你的網(wǎng)站，SEO會(huì)被寵壞。

真相。如果你使用A/B或多變量測(cè)試的方法改進(jìn)你的網(wǎng)站，你的網(wǎng)站是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。 Google自身就在進(jìn)行各種A/B測(cè)試。并且寫了提供正確A/B實(shí)驗(yàn)的指南的完整列表，如果你使用成熟的A/B測(cè)試工具，是沒(méi)有危險(xiǎn)的。

誤區(qū)3：A/B測(cè)試由于實(shí)施成本高而不容易使用

誤區(qū)。A/B測(cè)試是一種非常昂貴的轉(zhuǎn)化優(yōu)化方法，因?yàn)樗褂昧撕芏鄟?lái)自訪問(wèn)者的難以分析的數(shù)據(jù)，并且還需要雇傭一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)程序員來(lái)開(kāi)始工作。

真相。A/B測(cè)試不是那么困難或昂貴。有很多自動(dòng)一體化工具，可以直觀地設(shè)計(jì)你的變化，啟動(dòng)A/B測(cè)試和分析結(jié)果，沒(méi)有任何第三方幫助。你應(yīng)該只聽(tīng)取給出的建議/提示，并應(yīng)用它們。這樣的工具之一是我不說(shuō)。

誤區(qū)4：你每次只能度量1個(gè)重要的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)

誤區(qū)。在運(yùn)行A/B測(cè)試時(shí)，你應(yīng)該只關(guān)注一個(gè)指標(biāo)作為目標(biāo)，不要在一堆不同的數(shù)字中迷失。如果你要測(cè)試按鈕，則只應(yīng)考慮獲勝者變體，以顯示測(cè)試按鈕的好點(diǎn)擊率。

真相。進(jìn)行A/B試驗(yàn)的正確方法是考慮A/B測(cè)試目標(biāo)與主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系。讓我們想象一下，在第一階段（點(diǎn)擊此按鈕之后），紅色按鈕的獲勝者變量表現(xiàn)更好，但在最后階段，這種變化導(dǎo)致更低的轉(zhuǎn)化為潛在客戶。因此，你可以看到贏家變化沒(méi)有帶來(lái)業(yè)務(wù)的真正利潤(rùn)，你需要稍微改變焦點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

誤區(qū)5：當(dāng)結(jié)果看起來(lái)很好時(shí)，你可以停止測(cè)試

誤區(qū)。在你的A/B測(cè)試試驗(yàn)開(kāi)始后，你可以觀察增加每個(gè)測(cè)試變體的頁(yè)面視圖的過(guò)程。它可以讓你幾乎實(shí)時(shí)看到哪些變體效果更好，并在看到轉(zhuǎn)化率的基本差異是可以接受時(shí)，選擇勝利者。

真相。不要這么快！大多數(shù)A/B測(cè)試工具會(huì)在實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)后開(kāi)始向你顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的變化，這是真的（當(dāng)然，如果你有足夠的流量來(lái)實(shí)時(shí)查看不斷變化的訪問(wèn)次數(shù)，達(dá)到目標(biāo)）。但是，你不應(yīng)該忘記在A/B測(cè)試實(shí)驗(yàn)中需要考慮的統(tǒng)計(jì)顯著性，以獲得可靠的結(jié)果。你應(yīng)該讓A/B測(cè)試運(yùn)行一定的時(shí)間，并通過(guò)一定數(shù)量的訪客，讓它為你提供足夠的相關(guān)數(shù)據(jù)，才能指導(dǎo)你做出更好的決策。如果你在進(jìn)程的中間就停下來(lái)，你可能會(huì)得到一個(gè)不準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

誤區(qū)6：你的網(wǎng)站上的一切都應(yīng)該測(cè)試

誤區(qū)。為了得到真正好的，可靠的結(jié)果，你應(yīng)該A/B測(cè)試你的網(wǎng)站?？梢詼y(cè)試的任何更改都應(yīng)進(jìn)行測(cè)試。無(wú)論變化有多大，以及轉(zhuǎn)化改進(jìn)帶來(lái)的預(yù)期增長(zhǎng)情況如何，這并不重要。如果有人已經(jīng)做了，并證明了他的工作與許多案例研究為什么你不應(yīng)該這樣做？測(cè)試網(wǎng)站上的每個(gè)組件將帶來(lái)令人難以置信的業(yè)務(wù)成果！

真相。當(dāng)然，很容易找到很多關(guān)于網(wǎng)站上存在的每個(gè)組件的A/B測(cè)試的案例研究，但應(yīng)該有另一個(gè)A/B測(cè)試序列。首先，你必須通過(guò)分析轉(zhuǎn)化渠道來(lái)檢查你的網(wǎng)站。案例研究可以為你帶來(lái)靈感，作為新想法的奇妙來(lái)源。但A/B測(cè)試并不是要一直測(cè)試全部元素。你應(yīng)該構(gòu)建和實(shí)施自己的A/B測(cè)試策略，這將基于你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和轉(zhuǎn)換漏斗的“痛點(diǎn)”。

誤區(qū)7：學(xué)習(xí)和復(fù)制A/B測(cè)試好實(shí)踐是在轉(zhuǎn)換率優(yōu)化中取得成功的一切

誤區(qū)。如果你正在研究一些大公司的好實(shí)踐，你將收集所有的經(jīng)驗(yàn)，并將其實(shí)施到你自己的網(wǎng)站，這將允許你不用進(jìn)行自己的測(cè)試，節(jié)省時(shí)間和金錢，并避免可能的錯(cuò)誤。

真相。這里我將給出一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋為什么不要以這樣的方式執(zhí)行。首先，每一個(gè)業(yè)務(wù)都是獨(dú)一無(wú)二的，它有自己的商業(yè)領(lǐng)域，游客，地理位置等。這就是為什么在你自己的情況下，可能會(huì)得到完全不同的結(jié)果，跟你看到的任何值得尊敬的案例研究都不同。這就是為什么唯一正確的方法是進(jìn)行自己的分析，發(fā)起自己的實(shí)驗(yàn)，并得到自己的結(jié)果，只有你的實(shí)際情況才是可靠的。

誤區(qū)8：最好的替代品總是看起來(lái)更好

誤區(qū)。A/B測(cè)試的主要意義是找到最好的性能設(shè)計(jì)，很明顯，漂亮的設(shè)計(jì)必須更好地執(zhí)行。丑陋的設(shè)計(jì)是不可能贏的，所以測(cè)試這樣的變化甚至沒(méi)有意義。

真相。事實(shí)是，每一個(gè)變量的美丑只是你自己的評(píng)價(jià)判斷。一個(gè)人認(rèn)為這種設(shè)計(jì)更好，另一個(gè)人可能會(huì)選擇另一個(gè)變量，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的品味和視角。這對(duì)你可能是難以置信的事情，但要點(diǎn)是應(yīng)用科學(xué)的方法，而不是你的主觀感覺(jué)。

誤區(qū)9：你的轉(zhuǎn)換率是這么好，沒(méi)有改善的余地

誤區(qū)。你的網(wǎng)站已達(dá)到良好的轉(zhuǎn)換率，因此你認(rèn)為沒(méi)有改進(jìn)的空間，你已經(jīng)達(dá)到了網(wǎng)站可能達(dá)到的大限度。

真相。即使你的網(wǎng)站已經(jīng)為你帶來(lái)了足夠的收入，你認(rèn)為沒(méi)有可能提高你的轉(zhuǎn)化率，但好是沒(méi)有限制的！轉(zhuǎn)化渠道中總會(huì)有一些較弱的區(qū)域。無(wú)論如何，如果你即將開(kāi)始改變你的網(wǎng)站，A/B測(cè)試是最好的方法！

誤區(qū)10：沒(méi)有優(yōu)勝者的A/B測(cè)試是浪費(fèi)時(shí)間

誤區(qū)。在某些情況下，你可以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并為結(jié)論性結(jié)果等上幾周、幾個(gè)月。但沒(méi)有明確的勝出者，因?yàn)樗械淖兓@示幾乎相似的轉(zhuǎn)化率。所以，在這種情況下，實(shí)施A/B測(cè)試只是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢！

真相。上述的情況可能有不同的原因。其中一個(gè)是流量太小，另一個(gè)是實(shí)驗(yàn)出錯(cuò)了。在第一種情況下，完成實(shí)驗(yàn)可能需要幾年時(shí)間（例如，如果你每天有100位訪問(wèn)者）。第二種情況可能發(fā)生在你專注于錯(cuò)誤識(shí)別的領(lǐng)域進(jìn)行改進(jìn)時(shí)。所以，你應(yīng)該從頭開(kāi)始，重新思考你在A/B測(cè)試過(guò)程中做錯(cuò)了什么。

作者：Zoran

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