網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)一直得不到客戶的滿意和確認(rèn)該怎么樣處理這種情況

2022-05-19    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

應(yīng)該有不少網(wǎng)站建設(shè)公司都遇到過這樣的情況,說沒遇到的絕對不可能,要么只是因?yàn)楣緞?chuàng)立不久,客戶數(shù)量比較少,所以沒遇見過。到底是怎么樣的一個(gè)情況呢?確定合作后,預(yù)付款也支付了,開始網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作,設(shè)計(jì)的頁面一直得不到客戶的認(rèn)可,改來改去,客戶都覺得不滿意,導(dǎo)致網(wǎng)站項(xiàng)目進(jìn)度止步不前,慢慢的時(shí)間長了,客戶那邊也慢慢暫停了網(wǎng)站建設(shè),甚至有個(gè)別特殊的項(xiàng)目,陸陸續(xù)續(xù)的一個(gè)首頁設(shè)計(jì),做了幾年,客戶都沒有確認(rèn),是網(wǎng)站建設(shè)公司的原因嗎?不全是,是客戶的問題嗎?也不全是,主要還是缺少溝通,可能設(shè)計(jì)的時(shí)候沒有抓住客戶的要點(diǎn),網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)一直得不到客戶的滿意和確認(rèn)該怎么樣處理這種情況呢?

第一印象很重要

企業(yè)做網(wǎng)站建設(shè),對網(wǎng)站建設(shè)的期待有多高,在前期溝通網(wǎng)站建設(shè)需求策劃方案的時(shí)候,網(wǎng)站建設(shè)公司的項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該能感受到,如果客戶對網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)要求比較高,期望也比較高,在設(shè)計(jì)頁面的時(shí)候一定不能要多加用心,頁面設(shè)計(jì)好之后先進(jìn)行內(nèi)部審核,有不合適的地方立馬進(jìn)行修改,不要急于發(fā)給客戶看,第一印象很重要,如果發(fā)給客戶的作品,沒有客戶想要的那么優(yōu)秀,客戶會有比較大的落差感,在以后的修改中,始終感覺不夠,越改次數(shù)越多,而第一印象就比較好的作品,修改的地方越少,反而更容易得到客戶的認(rèn)可和滿意。

嘗試更換設(shè)計(jì)師

如果一個(gè)頁面設(shè)計(jì)師做了好幾版,客戶還是不滿意,那么可以和客戶深入溝通一下,是否是前期的需求溝通出現(xiàn)了問題,還是設(shè)計(jì)師把握的不到位,每個(gè)設(shè)計(jì)師有自己獨(dú)特的思維方式,如果一個(gè)設(shè)計(jì)師的作品,明明也不差,但是總是得不到客戶的認(rèn)可,那么溝通后,可以嘗試為客戶換一個(gè)設(shè)計(jì)師,第一讓客戶覺得網(wǎng)站建設(shè)公司的服務(wù)到位,第二,可能不同的設(shè)計(jì)師做出來的感覺風(fēng)格不一樣,反而能讓客戶感覺滿意。當(dāng)然了,設(shè)計(jì)師不能隨意更換,選定了一個(gè),最好能做完整個(gè)網(wǎng)站,保證風(fēng)格的統(tǒng)一性。

暫停項(xiàng)目加強(qiáng)溝通

如果一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,頁面設(shè)計(jì)一直得不到確認(rèn),一直在修改,一直確認(rèn)不了,也嘗試了更換設(shè)計(jì)師還是不行,反正客戶就是不滿意,這個(gè)時(shí)候一直在改下去,也沒有意義,可能并沒有抓住客戶的要點(diǎn),最好能暫停下去,現(xiàn)在基本上線上溝通比較多,雖然線上溝通基本上沒有問題,但是出現(xiàn)這種情況,是有必要進(jìn)行重視,線下會議溝通一下,再次明確客戶的想法,了解清楚客戶到底想要什么樣的頁面設(shè)計(jì),喜歡什么樣的風(fēng)格,再重新啟動項(xiàng)目。這樣節(jié)省了時(shí)間,把精力放在有結(jié)果的事情上,不斷的嘗試不斷的失敗,就要考慮是否是方向不對。

當(dāng)前題目:網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)一直得不到客戶的滿意和確認(rèn)該怎么樣處理這種情況
標(biāo)題URL:http://bm7419.com/news/155045.html

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