新鮮出爐！關(guān)于小程序生態(tài)，這是我見(jiàn)過(guò)最全面的解讀

下文選自GGV紀(jì)源資本副總裁李浩軍關(guān)于小程序生態(tài)的9條見(jiàn)解，來(lái)源：動(dòng)點(diǎn)科技。

1. 小程序講究即用即走，其最主要的入口是在微信群

小程序的入口大概有 60 多個(gè)，但最主要的入口還是在微信群。在微信群以外的兩大入口，一個(gè)是在朋友圈，另一個(gè)在主頁(yè)面的下拉。

小程序的生態(tài)真正蓬勃起來(lái)，是在今年，去年都是在進(jìn)行鋪墊工作，比如說(shuō)搜索、掃碼、附近、聊天窗口等。

聊天窗口是小程序最重要的一個(gè)場(chǎng)景，因?yàn)樾〕绦蛑v究即用即走，就是在不同的場(chǎng)景里面，喚醒不同的服務(wù)。服務(wù)結(jié)束以后，不會(huì)產(chǎn)生太多的留存，用戶離開(kāi)場(chǎng)景以后不太容易主動(dòng)進(jìn)行小程序的二次喚醒，所以小程序整個(gè)的使用流程是比較簡(jiǎn)單高效的。

2. 流量增長(zhǎng)迅猛，預(yù)計(jì) Q4 季度有更大爆發(fā)

從流量的角度看，去年上半年，整個(gè)小程序并沒(méi)有爆發(fā)，不管是從開(kāi)發(fā)者，還是從資本上，大家都是持比較觀望的態(tài)度。

從三季度開(kāi)始，有了一些比較明顯的起量，到第四季度的時(shí)候，產(chǎn)生了一個(gè)比較顯著的放大效應(yīng)。進(jìn)入 2018 年以后，從 1 月份大概 50 萬(wàn)的小程序量，到現(xiàn)在差不多 100 萬(wàn)。半年的時(shí)間小程序的數(shù)量又翻了一倍。

今天整個(gè)小程序，已經(jīng)有接近 3 億的用戶，100 萬(wàn)左右的小程序的總量。這個(gè)量已經(jīng)是比較驚人的一個(gè)數(shù)據(jù)了。

這樣講可能不太直觀，我們來(lái)和蘋果的應(yīng)用商店的應(yīng)用數(shù)據(jù)做一個(gè)比較：

蘋果從 2007 年發(fā)布第一款 iphone，到今年是接近 11 年的時(shí)間，到現(xiàn)在為止，整個(gè) app store 總的應(yīng)用數(shù)量在 300 萬(wàn)左右，做到這個(gè)數(shù)據(jù)，蘋果花了 10 年。

但小程序經(jīng)過(guò)去年一年到今年，大概只花了 1 年半，現(xiàn)在的小程序數(shù)量就達(dá)到了 100 萬(wàn)，這個(gè)發(fā)展速度非常驚人。

在這里面，我們能看到的是大家對(duì)于新流量的渴求，以及開(kāi)發(fā)者對(duì)于微信生態(tài)的重視程度。

3. 小程序的潛力：拉新、促活、轉(zhuǎn)化

有了這樣一個(gè)生態(tài)以后，大家能用它做什么？小程序到底給新的開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了什么？

我們覺(jué)得，在一開(kāi)始的時(shí)候，小程序帶來(lái)的最直接的利好是流量紅利，直接體現(xiàn)就是在產(chǎn)品的拉新、促活，以及轉(zhuǎn)化上。

拉新是指，在微信整個(gè)產(chǎn)品里面，全部加起來(lái)有將近 60 個(gè)小程序入口，包括剛才說(shuō)的大的入口——群聊窗口，以及聊天窗口和主菜單的下拉等等。

通過(guò)社交關(guān)系的裂變，新用戶獲取的難度相對(duì)來(lái)說(shuō)低了很多。

現(xiàn)在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的業(yè)態(tài)了。

今天，對(duì)于一個(gè)新的開(kāi)發(fā)者或者創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，如果你在市場(chǎng)上去推廣你的新產(chǎn)品，如果沒(méi)有特別好的想法，或者差異點(diǎn)，純靠市場(chǎng)行為獲量，基本上你很難獲取到規(guī)模化的新用戶。

因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)和用戶端已經(jīng)相對(duì)飽和了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。

從流量端的角度看，騰訊、頭條、快手、阿里系等，已經(jīng)完成了對(duì)于整個(gè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的分割。

在當(dāng)前這個(gè)比較穩(wěn)定的局勢(shì)下，獲取一個(gè)新用戶的成本比三五年前高了很多倍。

五年前，一個(gè) CAC 也許只要花 1、2 塊，而今天你至少需要付出接近 10 塊錢。

新產(chǎn)品很難承受這樣的成本的。

但是小程序可以利用好社交關(guān)系的裂變。當(dāng)一個(gè)鏈接被丟入一個(gè)群的時(shí)候，它很容易產(chǎn)生指數(shù)級(jí)的爆發(fā)，對(duì)一個(gè)小程序來(lái)說(shuō)，今天還是很可能一個(gè) CAC 能做到不到 1 塊錢的成本。

所以和一個(gè) APP 的安裝和激活相比，小程序有非常明顯的獲客優(yōu)勢(shì)。

另外在微信里面，獲取用戶后的交易轉(zhuǎn)化成本也變得非常低。

從轉(zhuǎn)化的角度來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲⑿庞斜容^完整的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)生態(tài)，可以借助微信支付，借助它的群裂變的能力，借助它的地址功能等很多功能，交易轉(zhuǎn)化成本大幅降低。

從你看到一個(gè)鏈接，到微信里面完成交易，大概可能只需要 3 到 5 秒的時(shí)間。

這在傳統(tǒng) APP 端的話，可能要 10 倍到 20 倍的時(shí)間，如果你的鏈接是一個(gè) APP 的下載鏈接，從注冊(cè)，再到交易轉(zhuǎn)化，這里面的流失率至少要在 90% 以上。

所以從轉(zhuǎn)化的角度來(lái)說(shuō)，小程序的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。

4. 長(zhǎng)期留存可能遭遇挑戰(zhàn)

這和小程序自身的定位有關(guān)。

小程序一開(kāi)始的定位就是即用即走，所以在一個(gè)沒(méi)有中心化的平臺(tái)、中心化流量的一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)里，對(duì)于產(chǎn)品的二次喚醒，相對(duì)比較難。

除非你的使用頻次足夠高，或者說(shuō)你的基礎(chǔ)流量足夠大。

比如說(shuō)你在群里可以不停的看到同一產(chǎn)品的分享鏈接，或者在不同的場(chǎng)景里面，經(jīng)常會(huì)看到用戶的分享。

但這里面可能會(huì)有另外一個(gè)問(wèn)題，即是不是涉及到誘導(dǎo)分享，或者說(shuō)你分享的鏈接，曝光次數(shù)過(guò)高，會(huì)不會(huì)觸犯微信的一些規(guī)則。

在這種前提之下，你需要有不停地去喚醒用戶的能力，否則作為用戶主動(dòng)去喚醒的這個(gè)入口是不大可能的。

5. 各類小程序使用現(xiàn)狀：工具類占比下降，上升最快的從交易類轉(zhuǎn)變到游戲類

一個(gè)生態(tài)早期的時(shí)候，工具類開(kāi)發(fā)的成本是最低的，所以工具類的應(yīng)用，往往承擔(dān)著教育用戶，教育市場(chǎng)的作用。

就好像 2007 年，iphone 發(fā)布以后，從 2007 年，2008 年，2009 年，當(dāng)年的 IOS，還有安卓，最早的應(yīng)用都是類似于像手電筒、尺子一樣，非常簡(jiǎn)單的工具類的應(yīng)用。

但這些應(yīng)用慢慢會(huì)集存在系統(tǒng)內(nèi)部，變成標(biāo)準(zhǔn)的插件和配件。

早期其實(shí)是需要這樣一些簡(jiǎn)單的工具去教大家去使用，去如何利用好小程序，了解小程序能干什么，這是生態(tài)初期的一個(gè)表現(xiàn)。

隨著時(shí)間往后推移，工具類比重會(huì)慢慢慢下降，然后娛樂(lè)類會(huì)往上走，應(yīng)用類會(huì)往上走，游戲類也會(huì)往上走，這是很典型的趨勢(shì)。

去年年初，小程序單次使用時(shí)長(zhǎng)大概達(dá)到一分多鐘，到去年 7、8 月份，已經(jīng)大概接近 4 分鐘，翻倍成長(zhǎng)，對(duì)小程序來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是一個(gè)不錯(cuò)的水平了。

這也就意味著大家對(duì)于小程序，能夠?qū)崿F(xiàn)的產(chǎn)品完成度以及它的應(yīng)用場(chǎng)景，已經(jīng)有了極大的擴(kuò)展。

6. 小程序的使用高峰，和微信有明顯區(qū)別

我們都知道，微信和用戶的作息規(guī)律保持一致：晚飯以后是微信使用的高峰。

但是小程序是有明顯的不同。小程序的使用時(shí)段從早到晚都相對(duì)平均，因?yàn)樗亲裱从眉醋叩母拍睿畛涞氖撬槠瑫r(shí)間，有著非常明顯的碎片化的特征。

所以從早上 9 點(diǎn)開(kāi)始到晚上 9 點(diǎn)，它沒(méi)有一個(gè)特別明顯的峰值。

但是其實(shí)除了小程序以外，任何一個(gè) APP 的應(yīng)用，都是有比較明顯的一個(gè)峰值特征的，它可能是在某個(gè)用戶的比較整段的時(shí)間，有一個(gè)非常明顯的高峰。

比如像一些年輕的 APP，它基本上在晚上 9 點(diǎn)或者 10 點(diǎn)以后，甚至說(shuō)從周來(lái)說(shuō)，每周五，周六，周日，甚至延遲到周一是波峰，但是周二，周三，周四，一定是一個(gè)低谷。小程序是一種比較無(wú)縫的服務(wù)，所以沒(méi)有明顯的峰值。

比較有早期嗅覺(jué)的一些 APP，他們嗅到了小程序的流量紅利，所以很早的時(shí)候，就把自己的產(chǎn)品中的一部分功能，或者整個(gè)的產(chǎn)品的形態(tài)，從原本的公眾號(hào)或者原本的 APP，遷移到了小程序上。

借助小程序，從結(jié)果上來(lái)看，這些 app 獲得了很高的一個(gè)成長(zhǎng)性。

除了原生的工具和原生的公司以外，還有一些我們叫做新物種，它就是完全基于小程序，長(zhǎng)在小程序上的一些新形態(tài)的公司。

這些公司在早期的時(shí)候，對(duì)于整個(gè)小程序生態(tài)而言，都是一些很有意義的拓展。

7. 對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，小程序更重要的使命在于服務(wù)長(zhǎng)尾需求，和滿足線下服務(wù)場(chǎng)景

小程序?qū)τ谖⑿牛蛘邔?duì)于騰訊來(lái)說(shuō)它的意義在哪里？

答案是，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶對(duì)于微信的黏性。

微信從一個(gè)流量巨大的即時(shí)通訊軟件，逐步發(fā)展成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)/超級(jí) APP。

微信從最早的即時(shí)通訊/熟人社交，逐漸添加社交（朋友圈）、媒體（公眾號(hào)）、陌生人社交（附近的人、搖一搖）、電商（購(gòu)物/京東）、游戲、金融（微信錢包）、搜索引擎（搜一搜）、新聞聚合（看一看）等各項(xiàng)功能，但仍然只能覆蓋頭部需求。所以，小程序的出現(xiàn)讓微信滿足用戶的長(zhǎng)尾需求成為可能，真正讓用戶對(duì)于微信“欲罷不能”。

這可能是對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，或者對(duì)微信來(lái)說(shuō)，小程序的更重要的一個(gè)使命——也就是通過(guò)體驗(yàn)更好的即用即走的服務(wù)，去更好地服務(wù)長(zhǎng)尾需求，更好地滿足線上線下的鏈接。

我們?yōu)榱蓑?yàn)證這點(diǎn)，也做了一些數(shù)據(jù)上的比對(duì)。我們?cè)谛〕绦虺霈F(xiàn)前后，去觀察微信的使用次數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)、微信支付的一些數(shù)據(jù)的變化。我們看到，小程序起來(lái)了以后，對(duì)于整個(gè)微信的使用次數(shù)，使用時(shí)長(zhǎng)以及微信支付的使用頻次都有很顯著的增加。

所以還是證明，在一些以前看似長(zhǎng)尾的一些需求上，小程序?qū)χ鳟a(chǎn)品有比較大的刺激作用。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，小程序?qū)τ谖⑿胚€是非常重要的一個(gè)產(chǎn)品。

除了長(zhǎng)尾需求以外，微信的另一個(gè)短板是在于線下的服務(wù)場(chǎng)景。

之后小程序上可能能出現(xiàn)的比較大的機(jī)會(huì)，可能是存在著所謂線上和線下的鏈接。

因?yàn)檫@點(diǎn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，其實(shí)是一個(gè)比較重的服務(wù)。它作為頭部公司，很難做得很深，但作為這樣一個(gè)連接器的話，其實(shí)它的意義是在于能夠盡量連接更多線下的服務(wù)。

因此在一個(gè)線上流量所謂飽和的狀態(tài)下，我們有沒(méi)有一些更有效的手段，利用這樣的一種平臺(tái)和服務(wù)，利用小程序這樣一種形式，能夠做更好的線上線下的連接，這接下來(lái)可能是一個(gè)比較有機(jī)會(huì)的點(diǎn)吧。

8. 小程序發(fā)展良好，但仍無(wú)法撼動(dòng)現(xiàn)有的 APP 生態(tài)

相對(duì)于傳統(tǒng) APP 來(lái)說(shuō)，小程序具有這些優(yōu)點(diǎn)：無(wú)需下載、體驗(yàn)度接近原生、背靠微信巨大流量、開(kāi)發(fā)維護(hù)成本低、開(kāi)發(fā)效率極高。

但同時(shí)，小程序的短板也很明顯：無(wú)法承載大應(yīng)用、留存困難/沒(méi)有留存的概念、入口過(guò)深、無(wú)法推送、傳播困難（轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等功能受限）。

這其中，低頻且使用簡(jiǎn)單的三類 APP 最容易被替代：

1）工具型產(chǎn)品：計(jì)算器、萬(wàn)年歷、天氣工具等。

2）特定場(chǎng)景/線下服務(wù)領(lǐng)域 ：餐飲（如星巴克、肯德基）、零售/超市、醫(yī)院、公交等。

3）O2O 領(lǐng)域：攜程、美團(tuán)外賣、餓了么、滴滴、摩拜、ofo、貓眼等。

這類 APP 不同用戶的使用習(xí)慣差異很大：

對(duì)于常用這一功能的高頻用戶來(lái)說(shuō)，APP 的體驗(yàn)更好/每次打開(kāi)更便捷，依然會(huì)選擇使用 APP；但對(duì)于偶爾使用這一功能的用戶來(lái)說(shuō)，小程序也許是更好的選擇。

但總體來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)階段小程序?qū)τ诂F(xiàn)有成熟 APP 平臺(tái)的替代作用有限，原因大概有如下幾個(gè)：

第一，小程序雖然下載成本低，但是長(zhǎng)期使用成本高（入口深）。

第二，小程序現(xiàn)在的一大賣點(diǎn)是無(wú)需下載，不占內(nèi)存。

但是一方面，隨著硬件的發(fā)展，無(wú)需多久手機(jī)的硬盤和內(nèi)存都會(huì)大幅增增加，幾百 G 的手機(jī)成為標(biāo)配，另一方面，我們的網(wǎng)速會(huì)變得更快，瞬間下載一個(gè) APP 不會(huì)很難。

另外，對(duì)很多大平臺(tái)的 App 來(lái)說(shuō)，它可能會(huì)開(kāi)發(fā)一個(gè)少量功能的小程序版本僅供試用，但是更多更好的服務(wù)、功能還是要下載 App。小程序的只是相當(dāng)于這些大平臺(tái) APP 的一個(gè)流量入口。

9. 小程序 VS 支付寶：小程序大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

除了微信小程序外，在整個(gè)微信生態(tài)之外還有阿里，還有整個(gè)手機(jī)的設(shè)備廠商，比如百度也發(fā)布了自己的小程序。怎么看這個(gè)不同的小程序之間的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系呢？

這里面最重要的一點(diǎn)，是要理解微信小程序背后的核心是什么——

第一，社交流量。

在社交關(guān)系這一點(diǎn)上，除了微信以外，不管是支付寶，還是百度，它們其實(shí)都是天然不具備的。

第二，用戶基礎(chǔ)。

今天小程序之所以有這么大的威力，是因?yàn)槲⑿庞?10 億的日活。

如果沒(méi)有這樣的基礎(chǔ)產(chǎn)品打底的話，小程序很難成立，這也是為什么它有那么高的轉(zhuǎn)化率、那么快的裂變速度。

但這件事情，在支付寶上是不成立的。

因?yàn)橹Ц秾毐举|(zhì)上是一個(gè)支付工具，它并不是一個(gè)社交產(chǎn)品。

但支付寶的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？

B 端，支付寶擁有大量的 B 端客戶。

B 端的客戶，基本上大的場(chǎng)景，是在支付場(chǎng)景。

所以在線下 B 端的支付場(chǎng)景上，支付寶相比微信，還是有比較大的優(yōu)勢(shì)的。

所以這也是為什么我認(rèn)為，對(duì)于微信而言連接線上線下，以及線下的零售，是非常重要的一環(huán)。

這一點(diǎn)不管是從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上，還是從今天小程序的發(fā)展的階段上來(lái)看，都是比較重要的。

當(dāng)前標(biāo)題：新鮮出爐！關(guān)于小程序生態(tài)，這是我見(jiàn)過(guò)最全面的解讀
轉(zhuǎn)載源于：http://www.bm7419.com/news/157210.html

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