15個心理學(xué)小技巧幫你提升用戶體驗

2022-05-24 分類：網(wǎng)站建設(shè)

人們會下意識地被很多事情影響日常決策，心理影響很微妙，一直在背后發(fā)揮作用。心理學(xué)影響著用戶體驗。它不可避免地影響著轉(zhuǎn)化率。趕緊升級你的工具套件吧，這樣就能提高登錄頁面的轉(zhuǎn)化率了……讓我們來看看如下15個心理學(xué)技巧吧!

1.為頁面的關(guān)鍵區(qū)域“裝入”內(nèi)容

涵蓋和納入引入注目的內(nèi)容，這能夠快速定格頁面上游移的注意力。

2.利用色彩和對比

人們在情感上會對顏色做出反應(yīng)，所以要選擇合適的主色調(diào)。通過對比，讓UVP和CTA躍然出現(xiàn)在訪問者的頁面上。“馮·雷斯托夫效應(yīng)”認(rèn)為，人們會記住與眾不同的、別具一格的事物，所以我們可以利用該效應(yīng)來提升轉(zhuǎn)化率。

VWO利用顏色對比切切實實地

吸引訪問者按下按鈕以體會示范

3.使用留白

大程度降低認(rèn)知負(fù)荷，以大程度提高可用性。留白不僅是審美需要，它還可以讓用戶界面更易于理解，所以請將“留白為視覺提供呼吸的空間”應(yīng)用于頁面的重要元素之中。

4.確保一致性

贏得目標(biāo)受眾的信任。為目標(biāo)受眾提供一致的用戶體驗，為其提供所需的舒適性、消除其疑慮、減輕其潛在的焦慮。廣告、消息、客戶服務(wù)（所有的一切！）都需要無縫對接到一起，以提供統(tǒng)一且值得信賴的用戶體驗，并實現(xiàn)高的轉(zhuǎn)化率。

5.通過圖片銜接

對每個人來說，圖片比文字更容易被記住。為了實現(xiàn)更好的用戶體驗（隨之而來的是轉(zhuǎn)化率的提升），將相關(guān)的、富有情感的圖片載入登錄頁面，讓訪問者更好地理解背景，且這有助于訪問者記住內(nèi)容。

6.首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是一則原理的名字，該原理認(rèn)為人們更容易記住一系列事物開頭的內(nèi)容。人們都會下意識地強(qiáng)調(diào)首先聽到或看到的事物——充分利用這一點，創(chuàng)建聳人聽聞的標(biāo)題。

Duolingo的頁面是從簡短、時髦、令人難忘的標(biāo)題開始的

7.近因效應(yīng)

這從另一方面很有趣地說明了頁面上信息的定位是何等的重要。人們也更容易記住一系列事物中最后出現(xiàn)的事物。確保頁面結(jié)束時，用到了你希望潛在用戶繼續(xù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的事物，比如USP。

Duolingo的登錄頁面結(jié)束時采用了簡潔的行動倡議

與標(biāo)題相呼應(yīng)

8.重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)

人們都很容易記住登錄頁面的首個事物和最后的事物……但中間的全部（坦白說非常重要）內(nèi)容呢？！在整個登錄頁面中，重述重要信息，讓訪問者正真領(lǐng)會信息，是個不錯的主意。

重復(fù)！Duolingo在其整個登錄頁面中強(qiáng)調(diào)了其信息。

9.利用社會認(rèn)同

人類是復(fù)雜的社會性動物，我們都想融入集體中。當(dāng)看到其他人從事某件事時，我們都設(shè)想其所做所為肯定是正確的……所以，我們也想效仿！在登錄頁面上使用有力而真切的證明（配上圖片！），提升轉(zhuǎn)化率。

10.展示權(quán)威

有沒有知名品牌或企業(yè)使用你的產(chǎn)品？展示一些商標(biāo)，讓人們關(guān)注到你的產(chǎn)品是多么廣受歡迎和值得信賴。人們尊重權(quán)威，利用權(quán)威提升用戶轉(zhuǎn)化率，這大有裨益。

Trusted Housesitters通過Trustpilot網(wǎng)站證明社會認(rèn)同

并通過展示商標(biāo)和榮譽(yù)展現(xiàn)權(quán)威性

11.擔(dān)心錯失良機(jī)

人們討厭錯失良機(jī)。相比機(jī)會帶來的收益，人們更討厭錯失良機(jī)。要讓潛在用戶明確知曉，如果不訪問網(wǎng)站，他們將失去什么。（盡管如此，但不要表現(xiàn)得刻薄——沒人喜歡冷冰冰、硬邦邦的恐嚇戰(zhàn)術(shù)！）

12.展現(xiàn)緊迫性和稀缺性

很明顯，就像看上去那樣，稀缺性很奏效。限制你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量，或限定購買時間。也許表明售賣物品的數(shù)量或剩余的可供貨產(chǎn)品數(shù)量日漸減少，會真正喚起緊迫性并提升轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)商品僅有少量庫存時

亞馬遜（Amazon）通過紅色文本加以強(qiáng)調(diào)，以引人關(guān)注

13.鼓勵互惠

用戶非常愿意花費(fèi)成本，以獲得有價值的東西。想要了解其中的細(xì)節(jié)嗎？要想獲取這些就先要為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，并將其作為超越用戶預(yù)期的機(jī)會。

14.講述故事

講述故事很有效果。講述故事對各種情況來說都屢試不爽，而且人們對故事的記憶比對事實本身的記憶要高達(dá)22倍。利用講述故事的藝術(shù)，吸引潛在用戶，并引起共鳴。妙筆生花的文本和相關(guān)的圖片都有助于讓消息產(chǎn)生共鳴，為你帶來益處，且有助于提高轉(zhuǎn)化率。

15.免費(fèi)提供商品和服務(wù)

大家都喜歡免費(fèi)的贈品！讓用戶對產(chǎn)品或服務(wù)先睹為快或免費(fèi)贈送試用產(chǎn)品或服務(wù)，有助于消除用戶對產(chǎn)品或服務(wù)承諾所產(chǎn)生的疑慮，用戶可能會發(fā)現(xiàn)不能夠很好地適應(yīng)這些產(chǎn)品或服務(wù)。先試后買的方式，逐步培養(yǎng)了信任并提供了良好的用戶體驗——實現(xiàn)了雙贏！

Spotify提供其付費(fèi)訂閱服務(wù)30天的免費(fèi)試用，以此來吸引用戶

表現(xiàn)最為出色的登錄頁面，需要綜合應(yīng)用了上述技巧，以與其受眾建立聯(lián)系——單單一個技巧不能稱之為提升轉(zhuǎn)化率的法寶。通過不斷試驗和不斷反復(fù)，找出對用戶和產(chǎn)品奏效的方法，把這變成你的使命——祝你好運(yùn)！

本文題目：15個心理學(xué)小技巧幫你提升用戶體驗
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