專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司是如何處理建站項目過程中所出現(xiàn)的小變故？

市面上，大大小小的網(wǎng)站建設(shè)公司隨處可見，不管哪一個網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該都會遇到很順利的網(wǎng)站建設(shè)項目，從前期溝通網(wǎng)站需求到確定制作網(wǎng)站，再從網(wǎng)站制作完成到網(wǎng)站驗收上線，所有步驟都是順風(fēng)順?biāo)?，整個網(wǎng)站建設(shè)項目好結(jié)束。但是并不是每一個項目都能有幸這樣順利的完成，任何一家網(wǎng)站建設(shè)公司都是如此，都會有一些比較糾結(jié)的客戶，因為各種原因?qū)е戮W(wǎng)站建設(shè)項目不順利，或者卡在一個步驟上導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)無法往下進行，或者因溝通協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題，有的網(wǎng)站建設(shè)項目大半年甚至一兩年都沒動靜，作為網(wǎng)站建設(shè)公司，誰都不希望有這樣的網(wǎng)站建設(shè)項目的出現(xiàn)，對客戶是一種損失，對建站公司也是一種損失，應(yīng)當(dāng)要盡大可能避免這種情況的出現(xiàn)，那一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)是如何處理網(wǎng)站建設(shè)項目過程中所出現(xiàn)的小變故？

前期溝通越詳細后期變動越小

一般情況下，如果客戶前期溝通確定網(wǎng)站需求的時候，比較認真仔細全面的話，后期項目進行過程中再出現(xiàn)變更的可能性很小很小，作為一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，我們覺得，不管客戶前期多么焦急，想盡快啟動網(wǎng)站建設(shè)項目，讓網(wǎng)站得以早點上線使用，建站公司都應(yīng)該先和客戶溝通落實好客戶的網(wǎng)站需求，對于客戶提的不完善的地方給予建議和補充，畢竟客戶不是專業(yè)的，對網(wǎng)站建設(shè)如果不是很了解，可能在功能需求的確認上，一時半會想不到那么多，會有所遺漏，后期想起來的時候，就會很麻煩，所以如果建站公司前期發(fā)現(xiàn)不全面的地方，應(yīng)當(dāng)和客戶溝通，爭取全面落實好網(wǎng)站建設(shè)需求，讓后期網(wǎng)站建設(shè)項目暢通無阻。

網(wǎng)站設(shè)計制作過程中客戶出現(xiàn)變更

在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)服務(wù)久了，不難發(fā)現(xiàn)，其實真的有部分客戶，在網(wǎng)站設(shè)計制作過程中，突然喊停，因為種種原因，網(wǎng)站的需求發(fā)生變更，可能因為公司業(yè)務(wù)的變更，也可能因為企業(yè)發(fā)展方向的改變等等，這個時候，一般建站公司做的可能就只有等待，等待客戶重新確認需求，給予新需求，再開始重新做網(wǎng)站制作，那作為一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，可以先和客戶溝通好，確定客戶公司到底會有哪一些變更，對網(wǎng)站建設(shè)的影響大不大，如果對網(wǎng)站設(shè)計制作影響不大，是不耽誤網(wǎng)站建設(shè)的，如果有一些欄目是變更很大的，也可以和客戶溝通，先做沒有變動的欄目，這樣也不耽誤整個網(wǎng)站的進程。

網(wǎng)站制作完成后客戶驗收出現(xiàn)問題

網(wǎng)站建設(shè)項目過程中，從開始到結(jié)束，每一個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，每一個環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)問題，哪怕網(wǎng)站建設(shè)完成后到最后的驗收，有的客戶在驗收的時候，可能會突然覺得網(wǎng)站功能不全面，欄目也有需要補充的地方等等，這個時候，可能就不會無法驗收，從而提一些新需求，那作為一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，肯定不能一直催客戶先驗收，再做修改，這樣客戶心里也是有想法的，應(yīng)該讓客戶整理下補充需求，根據(jù)實際工作量給客戶一個報價，經(jīng)過協(xié)商如果可以，就把一切完善好，再讓客戶驗收上線，這樣的操作，相信一般客戶都是可以接受的。

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