【營銷干貨】郵件個性化營銷

創(chuàng)新互聯(lián)教您郵件個性化營銷:

打開、點擊、采購，或許很快就會變得如此簡單。

電子郵件推行，從前一度是一種簡單的與顧客互動以及出賣商品的辦法，業(yè)已變得愈加干練。批發(fā)商部隊越加龐大，郵件推行部門的增加也使得郵件推行業(yè)變得愈加復(fù)雜。其間一個重要要素即是個性化，這是使得郵件推行可以推進ROI的真實要素。

一份由我的伙伴Andrew Jones，也是VB洞察的剖析師，所寫的新陳說：《郵件個性化：批發(fā)商寶典》中，剖析了推行業(yè)與個性化之間的聯(lián)絡(luò)。該陳說涵蓋了實時推行，推行自動化途徑，郵件效勞供貨商，以及別的有關(guān)技藝。揭秘職業(yè)的復(fù)雜性以及推行人員怎樣運用個性化獲得勝利。

電子郵件難題

固然有些職業(yè)評論家并不看好郵件推行，可是無可厚非的是顧客仍然堅持與郵件的密切觸摸。(想想你自個在讀這篇文章時檢查過幾次郵箱吧?)事實上，電子郵件是顧客比擬樂于接受的，接納品牌信息的途徑。

在電子郵件數(shù)量與速度持續(xù)增長的一同，點擊率卻在降低，由于大家越來越?jīng)]有時間和耐煩。推行自動化公司Silverpop發(fā)現(xiàn)超越半數(shù)的人發(fā)現(xiàn)他們的郵件內(nèi)容不相干或是收到的次數(shù)太頻頻以后會撤銷該郵件訂閱。

走個性化的路子為何有用呢

個性化的電子郵件改變了這一趨向。個性化推行使得推行人員發(fā)給顧客的郵件成為為了讓其采購而量身定制的郵件。顧客只需求點擊就行。這僅僅一個比方，還有很多種個性化郵件推行的事例。

上圖：Y軸代表的受訪者的百分比。X軸代表受訪者集體以及他們翻開和點擊郵件的比率。

Jones的研討發(fā)現(xiàn)，超越90%的推行人員發(fā)現(xiàn)，只需顧客對其個性化的郵件發(fā)作喜好，哪怕是名義上的，其點擊率和翻開率都有所增長。只要9%的受訪者關(guān)于個性化郵件視而不見，4-5%的受訪者在看到這種個性化的郵件以后翻開率和點擊率相比之前那種普通郵件而言提升了70%以上。

推行人員假設(shè)想要理解啥是郵件個性化的關(guān)鍵應(yīng)戰(zhàn)，戰(zhàn)略，訣竅，勝利事例以及實施標準的話有必要讀讀這篇《郵件個性化：從業(yè)者攻略》。該攻略還供應(yīng)了一個干練的改良個性化郵件的框架，輔佐你墨守成規(guī)的優(yōu)化推行戰(zhàn)略，并非是那些一蹴即至，再蹴無就的訣竅。假設(shè)你還不了解為何自個要走個性化之路，你可以讀讀CMO攻略。

不只僅關(guān)于顧客的推行

我問Jones個性化推行是不是只關(guān)于B2C公司?他說并非如此：

“運用推行自動化途徑的B2B公司而言照樣可以玩?zhèn)€性化。B2B推行人員不會像B2C那樣細分顧客，可是一條愈加有關(guān)的信息可以為之帶來翻天覆地的改動。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，運用個性化戰(zhàn)略停止的推行不時增加。并且數(shù)據(jù)通知我們，客戶比以往任何時分都更簡單接近，僅僅用不用的疑問。我希冀能有不時增加的人運用MAPs(推行自動化途徑)，可是我想有很多人會用之停止更深一層的細分?！?/p>

為何個性化是具有推翻性的呢

由于絕大多數(shù)傳統(tǒng)的郵件供貨商(ESP)都是按數(shù)量收費，也即是說他們會鼓舞顧客多發(fā)郵件。而個性化直接對此商業(yè)方式構(gòu)成了應(yīng)戰(zhàn)。

玩?zhèn)€性化，有必要曉得啥時分該發(fā)，啥時分不該發(fā)，或該經(jīng)過別的的途徑與客戶互動。這在傳統(tǒng)的ESP付費方式中是無法做到的。還有很多別的的辦法可以使你的郵件更具有關(guān)性，ESP也可以注重這一塊，也即是供應(yīng)十分好的數(shù)據(jù)管理，細分，以及影響為主的網(wǎng)絡(luò)營銷推行，或是動態(tài)內(nèi)容格式化。

文章題目：【營銷干貨】郵件個性化營銷
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