微信公眾號(hào)為何下滑那么厲害

通過(guò)兩千多萬(wàn)公眾號(hào)的慘淡閱讀量可以看到微信公眾號(hào)自媒體現(xiàn)在日劇下滑了，通過(guò)部分自媒體偷偷刷閱讀量來(lái)應(yīng)付公關(guān)公司和客戶的悲催現(xiàn)實(shí)中可以看到。排行榜上的頭部自媒體生態(tài)并不能代表公眾號(hào)的整體生態(tài)，閱讀量基本上都是幾十幾百的，過(guò)千的很少而且其中不乏知名的企業(yè)。

　　對(duì)于公眾號(hào)閱讀量為什么會(huì)下滑那么厲害，網(wǎng)站制作(創(chuàng)新互聯(lián))小編總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　1、內(nèi)容同質(zhì)化，只要有熱點(diǎn)各種自媒體都在說(shuō)，當(dāng)用戶面對(duì)的都是說(shuō)同樣話題的公眾號(hào)時(shí)，大部分都不會(huì)再去點(diǎn)開(kāi)了，看了標(biāo)題都沒(méi)興趣了誰(shuí)還會(huì)去點(diǎn)啊。

　　2、公眾號(hào)本身的產(chǎn)品形態(tài)一直沒(méi)有進(jìn)化，不像其它新聞客戶端有基于用戶行為、屬性的定向推薦，對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有推薦機(jī)制，對(duì)熱點(diǎn)內(nèi)容有彈窗機(jī)制(社交電商傳媒最近推了很多篇關(guān)于網(wǎng)紅的文章，公眾號(hào)基本上閱讀量?jī)汕Р坏?，搜狐客戶端上隨便過(guò)萬(wàn)，因?yàn)樗押蛻舳擞型扑]機(jī)制)。

　　3、缺乏服務(wù)支撐。13年開(kāi)始，微信官方就一直強(qiáng)調(diào)，微信不是營(yíng)銷工具，不是信息推送工具而是服務(wù)工具(主要用途是：互動(dòng)溝通、用戶管理、在線服務(wù))?，F(xiàn)在看來(lái)，很多企業(yè)都把它用偏了，都用來(lái)傳播了，沒(méi)有用來(lái)做服務(wù)，后臺(tái)留言都是機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)或者干脆沒(méi)人理你。服務(wù)號(hào)大部分也是這樣，久而久之沒(méi)有安排專人在后臺(tái)負(fù)責(zé)回復(fù)的公眾號(hào)就被用戶拋棄了。

　　4、沒(méi)有幾個(gè)用戶每天會(huì)閱讀超過(guò)十個(gè)以上賬號(hào)的。大部分用戶其實(shí)都是關(guān)注了不閱讀的。如果有超過(guò)十個(gè)以上的都是業(yè)內(nèi)人，不代普通用戶生態(tài)。微信公布的最新活躍用戶是6.49億，是不是這么多用戶都訂閱公眾號(hào)了呢?因?yàn)榛钴S用戶的定義是每月打開(kāi)五次以上的微信用戶就被定義為活躍用戶極低的打開(kāi)數(shù)量，肯定不可能專門上來(lái)看微信公眾號(hào)幫你貢獻(xiàn)閱讀量吧。

　　5、大部分公眾號(hào)沒(méi)有讓用戶形成閱讀依賴。很多公眾號(hào)本身對(duì)用戶而言沒(méi)有什么價(jià)值，看不看一個(gè)鬼樣，對(duì)生活沒(méi)有影響。因?yàn)閮?nèi)容不夠好，企業(yè)沒(méi)有把它經(jīng)營(yíng)成像一副毒藥一樣，用戶不看受不了，沒(méi)有讓用戶形成閱讀依賴、情感依賴乃至判斷依賴?，F(xiàn)在經(jīng)營(yíng)得好的賬號(hào)基本上都有毒藥屬性了，都讓用戶形成依賴了即便不更新，用戶也會(huì)主動(dòng)跑過(guò)去追問(wèn)為何不更新?。『芏嗫雌饋?lái)有幾十萬(wàn)粉絲的大號(hào)就不一樣了，兩三個(gè)月不更新也沒(méi)事，因?yàn)榉劢z都是僵尸粉也因?yàn)閮?nèi)容基本上和街邊報(bào)紙一樣，看不看無(wú)所謂。不信你試試，你現(xiàn)在閉上眼睛，想想，你微信上有哪些訂閱號(hào)你不看會(huì)死的，你都關(guān)注了哪些訂閱號(hào)?大量的公眾號(hào)你都關(guān)注了記不住，當(dāng)然還有更多的是你幫朋友投票。

　　6、公眾號(hào)基本上都是文字，現(xiàn)在用戶都懶，特別是年紀(jì)小的用戶，還看什么文字啊，看視頻去，看直播去比干巴巴的文字有趣多了。

　　7、公眾號(hào)的互動(dòng)感太弱。公眾號(hào)的界面不如微信上的一對(duì)一聊天那么有親切感，還能看對(duì)方的朋友圈進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)。

　　8、沒(méi)有人格化，沒(méi)有參與感內(nèi)容沒(méi)有對(duì)話感。網(wǎng)站建設(shè)(創(chuàng)新互聯(lián))小編我關(guān)注的很多號(hào)百來(lái)萬(wàn)粉絲，閱讀量幾乎篇篇過(guò)十萬(wàn)的，這跟受眾的屬性有關(guān)系，通常母嬰類、情感類的賬號(hào)活躍度很高其他都比它低，最主要原因是他們都完成了人格化塑造，用戶閱讀的時(shí)候都知道背后有一個(gè)活生生的個(gè)人在看他們的評(píng)論和留言，都知道評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量高都會(huì)被顯示出來(lái)。背后是一個(gè)有血有肉性格鮮明的閱歷豐富的人在和他們互動(dòng)，閱讀起來(lái)就像跟賬號(hào)主聊天一樣，內(nèi)容有對(duì)話感。

　　9、內(nèi)容推送和用戶需求嚴(yán)重不匹配。通過(guò)內(nèi)容吸引來(lái)的用戶，你根本無(wú)法洞悉他們的偏好，不知道他們喜歡什么樣的內(nèi)容，喜歡什么時(shí)候閱讀內(nèi)容，沒(méi)有一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者知道!因?yàn)槟愀静恢烙脩粝胍裁?，你也無(wú)法知道用戶想要什么，所以閱讀量慘淡也是很正常的事情。

　　社群營(yíng)銷是門大學(xué)問(wèn)里頭包括朋友圈的內(nèi)容維護(hù)、用戶的標(biāo)簽、微信群的維護(hù)、微信群活動(dòng)策劃推廣等等，社群經(jīng)營(yíng)好的很少很少，主要是都不用心都抓不到社群營(yíng)銷的精髓。

　　多平臺(tái)分發(fā)。在做好內(nèi)容的同時(shí)，申請(qǐng)進(jìn)駐今日頭條、騰訊新聞客戶端、搜狐新聞客戶端之類的自媒體平臺(tái)只要內(nèi)容好，上面都有不錯(cuò)的推薦，閱讀量更高，互動(dòng)也不錯(cuò)閱讀量分分鐘蓋過(guò)公眾號(hào)。

　　開(kāi)通微博，好好做內(nèi)容，用戶評(píng)論都用心去回復(fù)，用不了半年，經(jīng)營(yíng)起一個(gè)幾萬(wàn)粉絲的賬號(hào)不是難事。有個(gè)兩三萬(wàn)粉絲的時(shí)候再做做粉絲頭條，閱讀量不用一天就破萬(wàn)，數(shù)字比微信公眾號(hào)好很多。很多朋友說(shuō)了，現(xiàn)在微博活躍度那么低，還有用嗎?其實(shí)微博活躍度還蠻高的，從新浪的財(cái)報(bào)里可以看得出來(lái)，兩三個(gè)億的活躍用戶，還是很值得去關(guān)注的。而且，微博的產(chǎn)品形態(tài)非常適合做傳播，微信就不行了。要不微信公眾號(hào)的閱讀量現(xiàn)在不會(huì)那么慘淡。

　　最后這里請(qǐng)注意，企業(yè)傳播是可以考慮放棄公眾號(hào)了，企業(yè)賣貨、企業(yè)服務(wù)是不能放棄公眾號(hào)的。公眾號(hào)最終比較適合賣貨，比較適合去做服務(wù)，結(jié)合社群去做，結(jié)合客服號(hào)的朋友圈推廣去做，那樣才有效，只是單純的信息推送，單純地想發(fā)廣告，可以不用考慮公眾號(hào)了。

　　網(wǎng)站建設(shè)(創(chuàng)新互聯(lián))小編結(jié)語(yǔ)：公眾號(hào)截止目前，已經(jīng)推出了大量的接口，包括卡券、WiFi、多客服、商城等接口，目前餐飲、連鎖店等領(lǐng)域用得特別多，效果特別好，這些功能都不是為了傳播服務(wù)的，而是為了企業(yè)去服務(wù)用戶，賣貨給用戶，培養(yǎng)用戶粘性服務(wù)的。企業(yè)傳播非得要找微信公眾號(hào)，其實(shí)還真不如找兩三百人給你同時(shí)發(fā)朋友圈，那樣效果也會(huì)比去找一堆灌了二三十萬(wàn)僵尸粉的公眾號(hào)投放廣告強(qiáng)。

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