一般電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)都有哪些？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)方興未艾，許多年輕創(chuàng)業(yè)者選擇了電子商務(wù)，非凡是建立網(wǎng)絡(luò)商店，經(jīng)銷電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、家用電器以至辦公用品、日用日、婦嬰用品等等。與這些鋪天蓋地的B2C模式的電子商務(wù)相比，B2B模式的電子商務(wù)雖然未占主導(dǎo)地位，但也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。許多電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)初嘗了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的甜頭，阿里巴巴、易趣等網(wǎng)站則聲名鵲起，取得了驕人的成績(jī)，這又進(jìn)一步刺激了其他創(chuàng)業(yè)者將目光投向電子商務(wù)。

電子商務(wù)的載體是電子商務(wù)網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站以及一些輔助手段，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者完成了交易，取得了收益。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)就顯得極其重要，而在網(wǎng)站建設(shè)伊始以及建設(shè)過程中，相關(guān)法律問題不能不引起創(chuàng)業(yè)者的重視。電子商務(wù)所涉法律問題眾多，囿于篇幅，本文僅就其中幾個(gè)相對(duì)重要問題，提點(diǎn)參考性建議。

1、 經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)，首先要關(guān)注合法性

合法性包括幾個(gè)層面的內(nèi)容：如經(jīng)營(yíng)內(nèi)容要合法，一些經(jīng)營(yíng)者誤以為互聯(lián)網(wǎng)是自由的天堂，在很多國(guó)家，網(wǎng)上賭博、色情均在禁止之列，我國(guó)亦不例外。再如經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)也必須進(jìn)行工商登記，不能無照經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容也應(yīng)在工商部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，不能超越。對(duì)于一些須前置審批的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，必須首先取得相關(guān)政府主管部門的許可。再如我國(guó)對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可證制度，對(duì)非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行備案制度。經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)屬典型的經(jīng)營(yíng)性ICP，應(yīng)當(dāng)向信息產(chǎn)業(yè)主管部門(在北京、上海等地為通信治理局)辦理經(jīng)營(yíng)許可。

2、 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)會(huì)面臨眾多知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、域名權(quán)、專利權(quán)以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。

在著作權(quán)方面，網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)、源代碼、軟件以及網(wǎng)站的內(nèi)容等均受著作權(quán)法律保護(hù)。值得注重的是，根據(jù)高人民法院的司法解釋，已在報(bào)刊上刊登或者網(wǎng)絡(luò)上傳播的作品，除非著作權(quán)人聲明不得轉(zhuǎn)載、摘編，可以在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載、摘編，但應(yīng)當(dāng)載明作者及出處，并支付報(bào)酬，并不得刪除或者改變作品的權(quán)利治理電子信息。電子商務(wù)網(wǎng)站所有者應(yīng)在網(wǎng)站中就著作權(quán)保護(hù)相關(guān)事項(xiàng)發(fā)表聲明，以充分提示網(wǎng)站瀏覽者，并保護(hù)自身合法權(quán)益。

商標(biāo)權(quán)與域名權(quán)的交叉侵權(quán)是目前比較突出的情況之一，雖然相關(guān)法律、法規(guī)以及司法解釋對(duì)此已有涉及，但是尚有很多空白點(diǎn)，電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)此應(yīng)有足夠的預(yù)備。不要試圖搭名牌的"便車"，這樣往往得不償失，當(dāng)然對(duì)于一些名牌的反向域名侵奪行為也應(yīng)據(jù)理力爭(zhēng)。對(duì)于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)的一般性保護(hù)，在網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界并無二致，只是可能侵權(quán)的嚴(yán)重程度會(huì)有所不同。

但是在一些國(guó)家，對(duì)于獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也給予專利保護(hù)，而由于電子商務(wù)本身是嶄新的經(jīng)營(yíng)理念，電子商務(wù)的很多經(jīng)營(yíng)模式都是獨(dú)創(chuàng)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在采用或者模擬他人的經(jīng)營(yíng)模式時(shí)就需要非凡當(dāng)心。

3、 經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)尊重他人隱私，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)不同，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在交易過程中往往要求交易對(duì)方提供很多個(gè)人信息，同時(shí)也可以利用技術(shù)方法獲得更多他人的個(gè)人信息。保護(hù)這些信息不被不合理地利用，更不得披露給第三人，這既是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者最基本的商業(yè)道德，也可以避免不必要的訟爭(zhēng)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)站上公開自己的隱私保護(hù)政策會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以減輕甚至消除信息提供者的顧慮。當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者信守自己的承諾比作出承諾更重要，否則，承諾沒有任何意義。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也是經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的一個(gè)重要方面，消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利如何在網(wǎng)上交易過程中得到切實(shí)保護(hù)是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者必須具體策劃的一個(gè)課題，同時(shí)售后服務(wù)及退換貨等方面的規(guī)定也非常必要。

4、 經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)應(yīng)確保交易安全

交易安全是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者所關(guān)心的。交易安全包括很多方面，其中最重要的兩個(gè)方面是支付安全和交貨安全。目前很多電子商務(wù)網(wǎng)站，非凡是小型電子商務(wù)網(wǎng)站仍然采用網(wǎng)下現(xiàn)金支付方式，網(wǎng)站只是起到一個(gè)展示的作用，因而在支付環(huán)節(jié)并無非凡的安全問題。還有很多電子商務(wù)網(wǎng)站采用信用卡支付或匯款支付方式，從實(shí)質(zhì)上講，它仍然是傳統(tǒng)的支付方式。也有一些網(wǎng)站采用網(wǎng)絡(luò)支付方式，而具體形式也不盡相同，如電子貨幣等，在這種情況下，支付安全就極端重要。

在交貨安全方面，其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)是電子商務(wù)企業(yè)的物流系統(tǒng)是如何建立的，假如是第三方物流，如何界定發(fā)貨人、物流服務(wù)者和收貨人之間的關(guān)系是其中的要害環(huán)節(jié)。

5、 合同成立時(shí)間會(huì)對(duì)電子交易的完成產(chǎn)生重要影響

從法律角度看，每一個(gè)交易均是一個(gè)合同關(guān)系，但這往往為經(jīng)營(yíng)者所忽略。比如消費(fèi)者從商店買了一支筆，雙方一手交錢，一手交貨，一般的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者不會(huì)意識(shí)到他們之間已經(jīng)訂立了一份買賣合同，并且已經(jīng)履行完畢。沒有這樣的意識(shí)也不會(huì)影響交易。但是在電子商務(wù)中，合同何時(shí)成立會(huì)對(duì)電子交易的完成產(chǎn)生重要影響。依據(jù)我國(guó)合同法，合同的成立須經(jīng)過要約和承諾這樣的過程，承諾生效時(shí)合同成立，合同法同時(shí)也規(guī)定了數(shù)據(jù)電文方式的要約和承諾生效的時(shí)間。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)交易環(huán)節(jié)時(shí)，如何界定要約、承諾及其生效時(shí)間，將會(huì)決定電子交易合同何時(shí)成立，同時(shí)也將決定履行的方式和地點(diǎn)。當(dāng)然，假如采用傳統(tǒng)的銀貨兩訖方式交易的，網(wǎng)絡(luò)訂單并沒有太大法律意義。

6、服務(wù)器選擇

電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)不是一般大，需要放很多種商品，因此，我們一定要考慮服務(wù)器的穩(wěn)定性、強(qiáng)大性。而且，電商網(wǎng)站涉及到金錢交易，服務(wù)器的安全性將直接影響到交易。小編認(rèn)為，商家應(yīng)該認(rèn)真選擇電商網(wǎng)站的服務(wù)器，比如可以選Linux的nginx服務(wù)器。

7、內(nèi)容建設(shè)

電商網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)也不容忽視，它會(huì)影響到用戶的購(gòu)物選擇。倘若您的內(nèi)容無法滿足用戶需求，吸引不了他們的注意，就無法激起用戶的消費(fèi)欲望。由于是電商網(wǎng)站，內(nèi)容除了產(chǎn)品介紹、展示外，還可以寫一些較有吸引力的軟文。

8、圖片處理

在電子商務(wù)網(wǎng)站上，圖片是必不可缺的東西，能讓用戶全方位、多角度地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。問題是，大量圖片往往會(huì)影響到網(wǎng)站的打開速度，那么，圖片優(yōu)化就顯得尤為重要。小編建議，可以壓縮圖片，只要清晰即可。還有，給圖片添加alt屬性，適當(dāng)放入關(guān)鍵詞。

9、用戶體驗(yàn)

小編認(rèn)為，與企業(yè)站不同的是，電商網(wǎng)站需要引發(fā)用戶的購(gòu)物行為，因此，網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是重中之重。那么，我們需要簡(jiǎn)化交易步驟，簡(jiǎn)單歸簡(jiǎn)單，有些流程并不可少，否則，會(huì)引發(fā)用戶對(duì)安全性的質(zhì)疑。

10、網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設(shè)的定位

1、宣傳展示公司產(chǎn)品品牌及服務(wù)，擴(kuò)大品牌知名度，樹立品牌與企業(yè)形象;

2、整合公司現(xiàn)有資源，進(jìn)一步提高品牌融資效應(yīng)，讓品牌網(wǎng)站達(dá)到實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。

11、網(wǎng)上商城的網(wǎng)站策劃

根據(jù)公司基本需求情況，針對(duì)企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計(jì)劃，結(jié)合目標(biāo)客戶特性及瀏覽習(xí)慣與文化等，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)的目標(biāo)。

12、網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設(shè)的商業(yè)價(jià)值分析

一次投資進(jìn)行網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設(shè)后，您便可以實(shí)現(xiàn)：

1、產(chǎn)品銷售：7*24小時(shí)永不關(guān)門的產(chǎn)品展示、商品銷售平臺(tái);

2、訂單來源：提供自助式的訂單填寫向?qū)?，歷史訂單追溯，在線比價(jià)等多種銷售服務(wù)。增加了銷售服務(wù)水平，同時(shí)降低了銷售服務(wù)的人力成本;

3、售后服務(wù)：保留歷史賬單有助于加強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，用戶消費(fèi)行為分析。在網(wǎng)站上提供相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，使用說明、選購(gòu)指南等引導(dǎo)、幫助消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品;

4、品牌價(jià)值：在訂單、投訴、購(gòu)買指南等方面細(xì)致的體驗(yàn)有助于培養(yǎng)網(wǎng)站顧客的品牌忠誠(chéng)度。

13、商城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念

1、方便性：網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便、易用，內(nèi)容分布合理，符合客戶的行為習(xí)慣。

2、人性化：通過引導(dǎo)性等方文字語言、圖形語言、個(gè)性互動(dòng)式，使網(wǎng)站平臺(tái)更利于客戶瀏覽，以吸引并留住客戶。

3、交互性：建立異步溝通系統(tǒng)(留言板)達(dá)到即時(shí)雙向溝通目標(biāo)。

4、邏輯性：整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶心理，且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換，讓客戶享受整個(gè)訪問過程。

5、科學(xué)性：網(wǎng)站欄目策劃、定位科學(xué)性，其既充分代表網(wǎng)站的意圖，又能充分調(diào)動(dòng)訪客繼續(xù)點(diǎn)擊，引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

總之，要想把電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)好，沒想象中得這么簡(jiǎn)單，很多細(xì)節(jié)問題都需要注意到。尤其是產(chǎn)品方面，只有做到差異化，才能贏得用戶的青睞。

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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)等

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