網(wǎng)站制作時如何和客戶進(jìn)行有效溝通

在21世紀(jì)的今天，數(shù)字化成為了現(xiàn)在的趨勢所在，門戶網(wǎng)站成為了企業(yè)的一個重要招牌，也越來越注重網(wǎng)站的建設(shè)，在網(wǎng)站建設(shè)的過程中就涉及到與客戶的交流溝通問題，作為一家有責(zé)任和使命感的網(wǎng)站建設(shè)公司，和建站人員都應(yīng)該重視起來！

建站人員至少要從這幾個方面入手：

（1）在與客戶的溝通中，一定是要在了解客戶需求的前提下，切實了解客戶對于所要建設(shè)的網(wǎng)站有什么具體的功能要求，以及想要實現(xiàn)的效果要求，網(wǎng)站的建設(shè)與工作進(jìn)行必須是建立在客戶需求之上的。

（2）千萬不要不懂裝懂，就算是你的技術(shù)很厲害了，也還是會有很多技術(shù)上或者其他方面的盲點或者難以實現(xiàn)的地方，這時候最忌諱的就是在與客戶溝通時不懂裝懂，曲解了客戶的需求或者是達(dá)不到客戶的要求都是行業(yè)大忌。

（3）不能因為利益而去忽悠客戶，也許你會獲得暫時的成功，但是失敗絕對大于成功，客戶們發(fā)覺自己被忽悠后，在語言的力量下，建站公司，建站人員一定無處遁形，在這個行業(yè)就沒有立足之地了！

另外，網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計原則有很多，很多小的公司注意不到基本的原則設(shè)計出來的網(wǎng)站有很多是沒起到其應(yīng)有的效果，使得廣大客戶花費了大量的資金沒有起到應(yīng)有的作用。

下面就來介紹一下網(wǎng)站建設(shè)基本原則： 首先建設(shè)的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)使用方便、功能實現(xiàn)能力強(qiáng)。網(wǎng)站建設(shè)的目的無非是提高網(wǎng)站的知名度，增強(qiáng)網(wǎng)頁的吸引力，把潛在的顧客轉(zhuǎn)化為實際顧客，普通顧客轉(zhuǎn)化成忠誠的顧客。為用戶提供更人性化的多界面，因而為顧客提供方便顯得非常重要。

同時要有豐富的內(nèi)容，網(wǎng)站如同報紙一樣，內(nèi)容很重要，沒人愿意一直看到毫無新意的報紙。網(wǎng)站吸引力和網(wǎng)站的內(nèi)容和質(zhì)量息息相關(guān)。同時客戶的個人信息應(yīng)當(dāng)加重保護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于個性化服務(wù)也更加貼心，我們怎樣才能贏得客戶的尊重和信任！ 還有對于許多網(wǎng)站要求用戶注冊為會員，網(wǎng)站收集用戶的資料，要求用戶去填寫個人信息，這些信息應(yīng)當(dāng)著重保護(hù)起來。頁面的打開速度也很重要。如果不能保證頁面的下載速度，最少也應(yīng)該保證主頁盡快的打開，同時讓網(wǎng)頁簡單大方也很重要，要把重要的內(nèi)容放在首頁同時避免使用很多圖片。

最后，頁面的下載速度對于網(wǎng)站留住訪問者很重要，人的耐心是有限的，在十秒左右還不能打開網(wǎng)頁，用戶可能就會直接關(guān)掉了。因此一個好的服務(wù)器也是非常重要的！

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