電商網(wǎng)站設(shè)計：怎樣設(shè)計實用的電商網(wǎng)站后臺

用戶平常購物接觸到最多的就是商品顯示頁，商品列表、商品詳情頁的基礎(chǔ)信息都是從商品中心獲取。目前對于商品設(shè)計有著成熟的產(chǎn)品方案，電商網(wǎng)站的商品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大同小異，淘寶上的商品以SPU形態(tài)顯示，京東上以SKU形態(tài)顯示，兩種處理方式各有優(yōu)劣勢(表達可能不太準確，但認真研究過兩者商品結(jié)構(gòu)應(yīng)該理解我說的不同點，下文解釋)。 其實我更傾向于淘寶的商品結(jié)構(gòu)，能夠支持更加靈活的商品方案。

京東與淘寶的商品詳情頁

商品信息主要由類目、標題、品牌、商品屬性、規(guī)格(京東定義為銷售屬性)、價格、庫存、SKU信息(毛重、長寬高等)、商品圖、商品詳情描述、物流信息等組成。至于經(jīng)?？吹降姆?wù)標簽(白條、極速退款)、商品標簽(熱銷)、活動標簽(滿減、優(yōu)惠券)、價格標簽(拼團價、活動價)、同類商品等都是在商品信息上的包裝層，不在本文的闡述范圍。

1. 商品類目、商品基本信息

商品類目分為兩層，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類目層、前臺展示類目層，在添加和管理商品時，都是在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類目層對商品進行管理(如下圖)。商品屬性、銷售屬性及品牌等很多數(shù)據(jù)都是在基礎(chǔ)類目上進行管理，所以類目管理屬于較為核心的工作，一定要從長遠角度考慮。

在添加商品時，需選擇對應(yīng)的類目。前臺類目在展示時，有兩種處理方式：

• 前臺類目對應(yīng)后臺類目，可一對一、一對多、多對多，自由組合，動態(tài)調(diào)整?，F(xiàn)在大部分自營電商都是用的這種類型。
• 前臺類目直接對應(yīng)商品，適合商品較少的小商家，主要是一些電商平臺提供給平臺上商家的類目服務(wù)，添加商品時直接選擇前臺展示的類目。

另外，類目一般是分為三層，類目樹不要太深，否則將影響產(chǎn)品效率。

JD商品類目

設(shè)置商品信息、副標題(一般介紹產(chǎn)品賣點、促銷)，選擇商品對應(yīng)的品牌。在品牌管理中，有兩種方案：1.品牌統(tǒng)一管理，小公司商品豐富度較少時的方案。2.品牌關(guān)聯(lián)類目，商品豐富度高的選擇。

基本信息編輯

2. 商品屬性

商品屬性包括屬性名、屬性值，一般都是掛在具體類目子葉下，設(shè)置必填和非必填。在設(shè)置屬性值時，須保留一定的擴展性，部分允許自定義屬性。商品屬性管理要求強大的類目運營能力，在中小型電商平臺一般會提供基礎(chǔ)屬性值，再開放自定義屬性編輯，讓用戶來完善屬性庫數(shù)據(jù)。

商品搜索能力，除了標題、類目，很大部分依賴于商品屬性，條件篩選的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也是商品屬性和規(guī)格屬性。完善商品屬性對于良好用戶體驗至關(guān)重要。

寶貝屬性

淘寶的商品屬性(男裝>風衣)

3. 規(guī)格、價格、庫存、SKU信息

在購買商品時，我們會經(jīng)常選擇規(guī)格(銷售屬性)，主要包括顏色、尺寸，為了支持多樣化的用戶需求，選擇之后可以編輯規(guī)格。規(guī)格一對一確定之后，可單獨設(shè)置價格、庫存、商家SKU，淘寶上亦可添加條形碼(69碼)。也可以設(shè)置統(tǒng)一價、統(tǒng)一庫存。填寫商家SKU主要是為了方便對應(yīng)到具體的實物，上文亦講過，倉庫和采購管理的都是具體的SKU。

仔細觀察會發(fā)現(xiàn)，京東的商品標題是加上具體的規(guī)格，在選擇規(guī)格時會跳轉(zhuǎn)SKU，對于落單數(shù)據(jù)有效率提升，但是對于頁面效率和體驗是不如淘寶的SPU結(jié)構(gòu)的?，F(xiàn)在大部分電商都采用的是淘寶的SPU結(jié)構(gòu)，亦是優(yōu)質(zhì)選擇。

JD規(guī)格、價格、庫存、SKU設(shè)置頁面

在淘寶上選擇具體的規(guī)格后，會發(fā)現(xiàn)商品縮略圖會發(fā)生變化，這就需要在管理商品時，針對某規(guī)格單獨上傳圖片。這里有個設(shè)計很巧妙的地方，只是不同顏色需要上傳對應(yīng)的商品縮略圖，而尺碼不需要。

寶貝規(guī)格

淘寶不同顏色上傳具體的縮略圖，京東可上傳多圖。

針對商品設(shè)置平臺價和市場價，主要是為了商品在列表展示商品、未選擇具體規(guī)格時展示，相當于商品的均價。毛重、長寬高等數(shù)據(jù)主要是為了物流而設(shè)置的，自建倉庫的自營電商一般在SKU數(shù)據(jù)層就會錄入這些數(shù)據(jù)，直接調(diào)用。貨號即商品編碼，在商城購物時會掃描的條形碼就是貨號。貨號不等同于SKU編碼，同一商品編碼的商品可能是不同SKU，有著不同的規(guī)格，所以不能直接拿貨號來管理SKU。

JD商品信息填寫

4. 商品圖、商品詳情描述、物流信息

除了不同規(guī)格對應(yīng)的商品縮略圖，商品圖還包括商品主圖，一般要求圖片質(zhì)量較高，包括整體圖和細節(jié)圖。商品主圖是吸引顧客眼球的必要利器，不論是列表頁，還是活動頁，顧客除了關(guān)注價格，主要就是商品主圖，運營上架時需對商品主圖較為慎重。

商品詳情頁現(xiàn)在一般會區(qū)分電腦版和手機版，由于兩者的使用場景和設(shè)備不同，側(cè)重點也不相同。為了更好的展示產(chǎn)品特點，可提供不同的產(chǎn)品詳情模板，亦可支持不同的富文本編輯。

商品詳情描述

選擇運費服務(wù)時，要選擇對應(yīng)的物流模板(包郵、按重量、按件數(shù)等)，在訂單處理是按照具體的物流模板計算運費。運費模板計算較為多樣復(fù)雜，下篇文章詳細描述講解物流運費相關(guān)的細節(jié)。

商品物流選擇

5. 其他商品信息

主要包括售后服務(wù)(發(fā)票、保修服務(wù)、退換貨)、包裝清單等相關(guān)說明。

6. 上下架管理

設(shè)置完商品基本信息之后，設(shè)置上下架時間，亦可直接上架發(fā)布。和商品相關(guān)的活動，一旦商品下架，活動將失效，無法購買。搜索、篩選的商品范圍都是在上架的商品范圍進行。

上下架設(shè)置

自營與平臺電商的商品區(qū)別

在商品管理層面，平臺電商提供給平臺商戶的商品服務(wù)與自營電商自己的商品服務(wù)有著很大不同。大區(qū)別在于自營電商比平臺電商多SKU管理，庫存和屬性都是基于SKU進行管理，在添加商品時，如果還要重新填寫，就會造成數(shù)據(jù)冗余。所以一般會共用數(shù)據(jù)。

總結(jié)

電商網(wǎng)站設(shè)計：怎樣設(shè)計實用的電商網(wǎng)站后臺，主要介紹了商品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊，也是商品的框架，營銷活動等其他部分都是在商品的基礎(chǔ)上進行包裝升級的。由于細節(jié)較為繁瑣，很難面面俱到，如果有問題，可留言交流。后面將詳細講解訂單、營銷等后臺，若有興趣，可關(guān)注我。

創(chuàng)新互聯(lián)在研究電商產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計和功能，也在思考未來電商的商業(yè)形態(tài)，參考了很多國內(nèi)外現(xiàn)有的模式，想了許多可能的新零售未來的存在形態(tài)，很多想法相當有意思日后會分享給大家。

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