社交電商APP運(yùn)營(yíng)怎么做

新零售，無(wú)人商店等概念的熱度居高不下，淘寶卻在今天高調(diào)的推出了“拼團(tuán)”功能。事實(shí)上，通過(guò)在社交圈中分享商品鏈接，與好友拼團(tuán)，低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品這一社交電商模式，仍舊火得一塌糊涂。

說(shuō)起社交電商，盒子菌想起了一個(gè)以拼團(tuán)模式為主導(dǎo)的社交電商APP—拼多多，獵豹智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，拼多多APP第一季度已位居電商APP第四名。拼多多從負(fù)面評(píng)價(jià)纏身到如今位躍電商APP第四名，這期間，拼多多都做了哪些事情。

一.產(chǎn)品模式

1.背靠騰訊爸爸

用戶通過(guò)微信群、微信朋友圈等社交關(guān)系，將商品拼團(tuán)信息分享出去，好友通過(guò)點(diǎn)擊鏈接，與用戶拼團(tuán)，以低價(jià)完成商品購(gòu)買(mǎi)。拼多多APP有其官方運(yùn)營(yíng)社群，但由于商品便宜，用戶自發(fā)創(chuàng)建了大量的拼團(tuán)社群。微信這一即時(shí)通訊APP為拼多多導(dǎo)入了大量的流量，上線一年，MAU(月活躍人數(shù))便達(dá)到了287萬(wàn)。

2.拼團(tuán)方式的一個(gè)改變

以上是拼多多拼團(tuán)模式的一個(gè)轉(zhuǎn)變，拼多多APP剛投入市場(chǎng)的時(shí)候，其不可思議的低價(jià)吸引到大量的用戶轉(zhuǎn)發(fā)拼團(tuán)，成團(tuán)后卻是以抽獎(jiǎng)的方式發(fā)放商品，不少用戶驚嘆被坑。

拼團(tuán)模式經(jīng)過(guò)優(yōu)化之后，轉(zhuǎn)變?yōu)閮扇顺蓤F(tuán)，保證參團(tuán)就能購(gòu)買(mǎi)到商品，但低價(jià)換來(lái)的是質(zhì)量良莠不齊的商品，貼吧，知乎等到處都是投訴，曝光的帖子。拼團(tuán)模式的改變，保證了每個(gè)用戶都能低價(jià)購(gòu)買(mǎi)到商品，卻無(wú)法保證商品質(zhì)量。

二.APP運(yùn)營(yíng)發(fā)力

拼多多APP的產(chǎn)品邏輯比較簡(jiǎn)單，邀請(qǐng)朋友，低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品，看似超值，但低價(jià)商品與質(zhì)量不可兼顧，商品質(zhì)量問(wèn)題及售假問(wèn)題被頻頻爆出，運(yùn)營(yíng)開(kāi)始發(fā)力解決這一問(wèn)題。

1.打假，品控團(tuán)隊(duì)

對(duì)于商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)問(wèn)題，拼多多對(duì)入駐平臺(tái)的商家進(jìn)行處罰，只要有用戶投訴，核實(shí)清楚后會(huì)對(duì)商家進(jìn)行罰款的處罰。而商品低價(jià)銷售，勢(shì)必會(huì)有假冒偽造商品出現(xiàn)，針對(duì)假冒商品，拼多多成立了打假部門(mén)，據(jù)悉，拼多多團(tuán)隊(duì)的三分之一員工都在打假。

2.品牌商品入駐

盡管拼多多APP在打假、品控上進(jìn)行了大量的投入，卻還是有很多負(fù)面的消息，為了增強(qiáng)消費(fèi)者的信任，拼多多APP與諸如CK、百草味、幫寶適、史努比等多個(gè)品牌商家合作，通過(guò)邀請(qǐng)品牌商家入駐，為用戶提供了更多高質(zhì)量的商品，也消除了用戶對(duì)于“低價(jià)拼團(tuán)勢(shì)必買(mǎi)到低質(zhì)量商品”的看法。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

3.品牌首發(fā)及活動(dòng)

除了品牌商家的入駐，更是策劃了相關(guān)品牌活動(dòng)，例如iphoneSE全球同步首發(fā)，膳魔師新款兒童吸管杯官方首發(fā)，品牌商品的首發(fā)，也為平臺(tái)帶來(lái)了流量。

4.用于輔助的日常活動(dòng)

APP內(nèi)的活動(dòng)，多數(shù)以現(xiàn)金優(yōu)惠券形式存在，近期拼多多APP贊助了第二季《中國(guó)新歌聲》，應(yīng)用內(nèi)也上線了簽到功能，用戶通過(guò)在拼多多APP內(nèi)簽到，領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。而且，連續(xù)簽到7天并完成購(gòu)買(mǎi)，即有機(jī)會(huì)獲得《中國(guó)新歌聲》的官方獎(jiǎng)品。

三.品牌建設(shè)

前邊已經(jīng)提過(guò)，拼多多APP贊助了第二季《中國(guó)新歌聲》，事實(shí)上，在此之前，拼多多APP在線下也進(jìn)行過(guò)廣告投放。對(duì)拼多多而言，流量并非大問(wèn)題。目前所面對(duì)的是如何加強(qiáng)自己的品牌建設(shè)問(wèn)題，拼多多在2016年下半年對(duì)于品牌建設(shè)這一問(wèn)題給出了答復(fù)。

1.廣州投放線下廣告

2016年秋天，拼多多APP在廣州16個(gè)客流量較大的地鐵站和500個(gè)公交站臺(tái)投放廣告， 廣告宣傳語(yǔ)為“8000萬(wàn)人都在拼”，一向線下低調(diào)的拼多多APP采取了線下投放廣告的方式，一方面為拼多多APP引來(lái)更多的潛在用戶，另一方面，也開(kāi)始著重品牌的塑造。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

2.北京投放視頻廣告

今年五月份，拼多多APP的廣告視頻在北京地鐵投放，視頻廣告的音樂(lè)改編自《好想你》，只要聽(tīng)過(guò)一遍，就覺(jué)得余音在大腦中環(huán)繞，很快，這個(gè)廣告視頻像病毒一樣蔓延開(kāi)來(lái)，又一次將拼多多的品牌傳播開(kāi)來(lái)。

3.《極限挑戰(zhàn)》頂級(jí)贊助商

拼多多APP拿下《極限挑戰(zhàn)》的贊助權(quán)，《極限挑戰(zhàn)》官方海報(bào)上能夠看到拼多多APP的廣告，節(jié)目中商品也有拼多多APP的logo。節(jié)目還插入一段明星為拼多多APP拍攝的廣告。打開(kāi)拼多多APP，也能看到極限挑戰(zhàn)的海報(bào)。

4.《第二季中國(guó)新歌聲》特約贊助權(quán)

《第二季中國(guó)新歌聲》開(kāi)播時(shí)，盒子菌已經(jīng)從節(jié)目前廣告看到拼多多APP的影子，華少在主持節(jié)目的過(guò)程中也對(duì)拼多多APP進(jìn)行口播。節(jié)目中也多次出現(xiàn)拼多多APP的logo。

對(duì)拼多多APP廣告投放的分析，2016年下半年開(kāi)始，拼多多APP著重在品牌上發(fā)力，市場(chǎng)上以拼團(tuán)為主打的社交電商APP不在少數(shù)，通過(guò)對(duì)自身品牌的塑造，提高了用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，縮短了用戶購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程。

總結(jié)：從拼多多APP近一年來(lái)的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，拼多多APP已經(jīng)從掠奪流量轉(zhuǎn)變成品牌的塑造，拼多多的成功有賴于微信為其提供了大量的流量，由此可見(jiàn)，一個(gè)APP的用戶量是APP開(kāi)展其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。而活動(dòng)盒子正是這么一款能夠幫助運(yùn)營(yíng)人員獲取用戶，做好用戶運(yùn)營(yíng)的APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具。

當(dāng)前名稱：社交電商APP運(yùn)營(yíng)怎么做
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