由蘋果殺熟聯(lián)想成都網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)之客戶信任

與客戶溝通進行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)時往往客戶對這個行業(yè)不了解,完全就是對網(wǎng)站公司的業(yè)務(wù)員的信任來辦事情,導(dǎo)致了存在了一些風(fēng)險,由此感悟?qū)懸黄P(guān)于成都網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)市場分析之客戶信任。

其實網(wǎng)站建設(shè)這個行業(yè)雖說不是很深澳的領(lǐng)域,但基本上企業(yè)都不怎么懂,業(yè)務(wù)員與客戶進行溝通時幾乎每個專業(yè)術(shù)語客戶都聽不懂,比如現(xiàn)在流行的營銷型網(wǎng)站，企業(yè)并不知道什么叫營銷型網(wǎng)站,再比如響應(yīng)式網(wǎng)站開發(fā),企業(yè)又不知道響應(yīng)式是什么意思，響應(yīng)式與自適應(yīng)網(wǎng)站有什么區(qū)別呢？也是不知道呢,所以業(yè)務(wù)員說什么客戶只得是信任什么.

小編所在的創(chuàng)新互聯(lián)在成都網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)里打拼了近10余年了,我也在2008年時做一段時間市場業(yè)務(wù)員,也去甲方現(xiàn)場當面溝通過網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的工作.其實客戶在最后選擇哪家公司的時候就完全是憑借信任兩個字來選擇.

但目前大部分網(wǎng)站公司的工作人員都是簡單的培訓(xùn)一兩個周就推向市場，讓其去獨立見客戶，所以他們也并不是專業(yè)的，他們在很多給客戶講解時也是錯誤的.導(dǎo)致后期會存在著一些分歧.那企業(yè)應(yīng)該如何選擇呢？

其實我一直認為，取得客戶信任兩方面，第一自己的誠實，不會不懂就是不懂，別多說。第二就是與大企業(yè)合作，業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平一般，但大企業(yè)即不會去暗箱操作，因為大企業(yè)很重視信譽,比如創(chuàng)新互聯(lián)，承諾給客戶的了，就是這個項目賠錢也要給客戶做到承諾中的事情.所以創(chuàng)新互聯(lián)能堅持10余年做到了成都網(wǎng)站建設(shè)市場地位。

我們這個行業(yè)其實不存在殺熟這個情況，跟蘋果不一樣，其實想殺熟也很簡單，因為客戶不懂的太多了.但價格擺在這里，一分錢一分貨在網(wǎng)站建設(shè)這個領(lǐng)域里格外明顯.

我建議如果客戶有耐心，可以拿出兩個小時來給客戶培訓(xùn)一下專業(yè)知識，一定要記住站在客戶的立場上進行講，這樣客戶也信任，也確實能幫助了客戶，也就不會像蘋果那樣被認為是殺熟了。

以上僅為個人觀點，歡迎成都網(wǎng)站建設(shè)同行一起交流如何讓客戶認為我們沒有在殺熟

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