網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展危機(jī)網(wǎng)商的生存發(fā)展

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺去宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷。相比傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)是很明顯的，首先，通過網(wǎng)絡(luò)平臺展示產(chǎn)品和服務(wù)變得更為直觀和方便，縮短了商家和客戶之間的距離;其次由于在渠道方面較傳統(tǒng)營銷更為靈活，減少了倉儲、物流、管理等方面的龐大開支，因此在價格上更顯優(yōu)勢。

淘寶的崛起說明了網(wǎng)絡(luò)營銷在中國具有無比的市場潛力，選擇上淘寶購物的朋友一定是看中其方便、廉價的優(yōu)勢，在電子商務(wù)發(fā)展初期，部分網(wǎng)商由于搶占了市場先機(jī)，在電子商務(wù)初期高速發(fā)展的過程中獲益不菲。不過隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟、網(wǎng)商越來越多，網(wǎng)上做生意也越來越難，更有不少網(wǎng)商反映，網(wǎng)絡(luò)營銷中廣泛存在的“價格戰(zhàn)”已經(jīng)讓網(wǎng)商陷入了一個非常尷尬的境地，因?yàn)閮r格戰(zhàn)讓網(wǎng)商的利潤越來越薄，長此下去，必定會危機(jī)網(wǎng)商的生存，影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

在筆者看來，這是網(wǎng)絡(luò)營銷必然走向成熟的標(biāo)志，我們知道，早期網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展得力于其在模式上的與眾不同以及在價格上的獨(dú)特優(yōu)勢，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷趨于成熟，網(wǎng)商力量越來越龐大的時候，競爭必然會越來越激烈。這個時候，產(chǎn)品質(zhì)量、商家信用度、服務(wù)水平等傳統(tǒng)營銷的考量指標(biāo)將成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的著眼點(diǎn)，也就是說，這會成為網(wǎng)商中分出三六九等的關(guān)鍵指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)營銷還未發(fā)展到這個高度的時候，價格戰(zhàn)就會成為占領(lǐng)市場的臨時策略，但如果一味的通過打價格戰(zhàn)吸引客戶，又會對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展產(chǎn)生極大的危害。

根據(jù)著名的4p理論，營銷的成功與否在四個方面，產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，通過對比網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷，除產(chǎn)品之外，網(wǎng)絡(luò)營銷在后三個方面均具有很大的優(yōu)勢。然而，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷越來越普及的時候，其優(yōu)勢又會瞬間轉(zhuǎn)化為尖銳的內(nèi)部矛盾，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺具有很強(qiáng)的開放性，因此，在網(wǎng)絡(luò)平臺這個范圍內(nèi)，渠道和促銷由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，往往會變得不值一提，就像你在網(wǎng)上買東西一樣，你不會關(guān)心他是北京還是上海的，因?yàn)闊o論是北京還是上海，通過快遞到達(dá)你手中都是一回事，你只會去關(guān)心他們哪個質(zhì)量更好，哪個價格更低。

要突破“價格戰(zhàn)”的怪圈，只能通過樹立商家信譽(yù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)水平來解決，只有這樣，才能讓客戶、網(wǎng)商和在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的過程中獲得更大的好處，不過由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，真正要達(dá)到這樣的程度還任重而道遠(yuǎn)，不過只要我們共同努力，從一點(diǎn)一滴做起，一定可以促使網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)快速健康的發(fā)展下去。

作者：慧創(chuàng)網(wǎng)絡(luò) www.hainanweb.net

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