咱們能為網(wǎng)站設(shè)計客戶提供哪些服務(wù)內(nèi)容?

咱們能為網(wǎng)站設(shè)計客戶提供哪些服務(wù)內(nèi)容?企業(yè)網(wǎng)站提供給顧客服務(wù)的內(nèi)容和形式很多，這些服務(wù)有些已經(jīng)包含在網(wǎng)站的基本內(nèi)容中，如：常見問題解答。企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的實現(xiàn)通常需要相應(yīng)后臺功能的支持，有些則需要與產(chǎn)品相結(jié)合才能發(fā)揮作用。常見的有如下幾種：

企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的選購和保養(yǎng)知識 ：相對于生產(chǎn)商和銷售商來說，用戶的產(chǎn)品知識總是比較欠缺的，利用網(wǎng)站為用戶提供盡可能多的產(chǎn)品知識是市場培育的有效方法之一。

企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品說明書 ：除了隨產(chǎn)品附送說明書之外，在網(wǎng)上發(fā)布詳細(xì)的產(chǎn)品說明對于用戶了解產(chǎn)品具有積極意義，也可以可以設(shè)置為客戶可以下載和分享功能。

企業(yè)網(wǎng)站常見問題解答 ：將用戶在使用網(wǎng)站服務(wù)、了解和選購產(chǎn)品過程中可能遇到的問題整理為一個常見問題解答的列表知識庫，并根據(jù)用戶提出的新問題不斷增加和完善這個FAQ，這樣做不僅方便了用戶，也節(jié)省了企業(yè)的服務(wù)成本和提高顧客服務(wù)效率。一個優(yōu)秀的FAQ可以完成80%的在線顧客服務(wù)任務(wù)。

企業(yè)網(wǎng)站在線問題咨詢 ：如果用戶的問題比較特殊，需要給予專門回答，開設(shè)這種問題的解答服務(wù)是很有必要的，這樣不僅解決了顧客的咨詢，也可以從中了解一些顧客對產(chǎn)品的看法。

企業(yè)網(wǎng)站即時信息服務(wù) ：在條件具備的情況下，利用即時信息開展實時顧客服務(wù)更容易獲得用戶的歡迎，比如在線QQ和在線客服接待系統(tǒng)。

企業(yè)網(wǎng)站會員通訊 ：定期向注冊用戶發(fā)送有價值的信息是維護(hù)顧客關(guān)系和提高顧客服務(wù)質(zhì)量的有效手段之一。

企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)惠券下載 ：當(dāng)公司推出優(yōu)惠措施時，將優(yōu)惠券發(fā)布到網(wǎng)站上，不僅容易獲得用戶的關(guān)注，也降低了發(fā)放優(yōu)惠券的成本。

企業(yè)網(wǎng)站驅(qū)動程序下載 ：如果是需要驅(qū)動程序的電子產(chǎn)品，別忘記在網(wǎng)站上提供各種型號產(chǎn)品的驅(qū)動程序，并加以詳細(xì)說明。驅(qū)動程序是經(jīng)常困擾客戶的問題之一，企業(yè)網(wǎng)站理應(yīng)在這方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。

企業(yè)網(wǎng)站社區(qū)服務(wù) ：為用戶提供一個發(fā)表自己觀點、與其他用戶相互交流的空間，比如現(xiàn)在常用的企業(yè)論壇。

企業(yè)網(wǎng)站免費研究報告 ：如果企業(yè)擁有重要的信息資源，可以定期為用戶提供有價值的免費研究報告。

企業(yè)網(wǎng)站RSS訂閱 ：如果網(wǎng)站有經(jīng)常更新的內(nèi)容，為讀者提供RSS訂閱是對通過電子郵件發(fā)送相關(guān)信息的會員通訊方式的有效補充，也表明企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)方面的水平。

或許大家會問，網(wǎng)站設(shè)計公司創(chuàng)新互聯(lián)能為企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計提供哪些內(nèi)容呢?除了上述內(nèi)容外，還有很多企業(yè)建站需求，創(chuàng)新互聯(lián)技術(shù)團(tuán)隊可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體可詳細(xì)咨詢創(chuàng)新互聯(lián)建站熱線13518219792，感謝您的來訪!

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