網站建設中4種訪問者類型以及如何進行轉化

成都網站建設中的潛在客戶可能都處于其不同需求的不同階段。有些只是發(fā)現您的服務，有些則準備購買，有些則在比較市場上的不同解決方案。每個階段都有一個戰(zhàn)略，可以幫助指導他們進行下一步，這是轉換的關鍵。規(guī)劃所有類型的訪客，您將看到結果。如果您知道每個訪客的需求，便可以為他們提供更好的服務。當您為他們提供出色的用戶體驗以及他們真正想要的東西時，他們會在您的業(yè)務中脫穎而出，并希望成為倡導者并將您推薦給朋友和家人。

轉換帶來的重大收益并非來自心理上的銷售技巧，而是來自分析客戶的真正需求，與客戶產生共鳴的語言以及他們如何購買的。

數據分析

如果您不能將他們轉換成客戶，那么在您的網站上擁有一百萬個訪問者將毫無用處。那他們到底想要什么?

讓我們看一下可能訪問您網站的四種不同類型的買家。

1、瀏覽用戶

瀏覽用戶是沒有真正目的的訪問者。他們正在尋找優(yōu)質的內容。瀏覽用戶通常通過關鍵字搜索到達您的網站。他們可能不熟悉您的品牌，甚至不知道您要提供什么。

內容建立關系。關系建立在信任之上。信任推動收入。

瀏覽用戶很好奇，但是他們還沒有做出購買某件商品的決定。他們可能只是在做一些研究。將瀏覽用戶轉換為買家的方法是與他們保持聯系。著重于通過您的內容與他們建立關系，使他們盡可能經常地回到您的網站。博客文章，播客，網絡研討會，社交媒體……內容可以采用多種形式。嘗試盡可能多的方法，并專注于自己喜歡的方法。電子郵件可能是一個很好的起點，您只需要建立一個對您要說的內容感興趣的人的列表。在您的網站上有一份注冊表單，以獲取時事通訊或免費指南，然后確保為讀者提供恒定的價值。通過電子郵件，您可以介紹您的產品，解決他們的常見問題并證明您的產品或服務的價值。

2、比較器

比較器已做出購買決定，但他們不確定會從誰那里購買。他們正在尋找市場上的產品。比較器希望了解您的產品或服務的 功能和優(yōu)勢。這里要重點關注的最重要的事情就是清晰度。如果他們希望看到您提供的產品而找不到它，那么您轉換的機會將會消失。優(yōu)點和功能一目了然，應該為想要深入的人提供更詳細的描述和演示。如果您提供具有多個訂閱層或選項的服務，則比較表是幫助訪問者了解每種訂閱的好處的快速方法。同樣，清晰度是關鍵。這聽起來像是常識，但您可能會對其中有多少個網站不清楚它們所提供的內容感到驚訝。不要害怕深入。撰寫有關如何充分利用您所提供內容的詳細博客。對客戶進行教育，使他們與您一樣了解其好處和功能。您可能知道是什么使您的業(yè)務與眾不同，但如果客戶不這樣做，他們就無法做出明智的決定。

3、回頭客

重復訪問者發(fā)現了您的內容，并使其著迷。他們可能仍然不相信您的產品或服務的有效性，但他們仍然感到好奇。他們只需要更有說服力。回頭客希望讓您放心，您所提供的服務將滿足他們的需求并有效地解決他們的問題。這是您建立信任的機會。包括用于在您的網站上的社交媒體上進行連接的按鈕。它顯示了您開放并愿意與客戶進行全面交流的機會。您必須通過回答問題和解決問題來支持這一點。如果您不這樣做，那么這種方法將適得其反，而您試圖建立的信任將使the竊者失望。社會證明是建立信任的另一種好方法。在您的網站上使用推薦，并共享用戶生成的內容。充分利用您的品牌擁護者，展示您的顧客對您的看法。來自第三方的說服力要強得多。在您的網站上進行實時聊天是使訪問者感到透明的另一種方式。它使您有機會與網站訪問者互動，并當場解決他們的疑慮。即使他們不使用它，將來如果遇到問題也要知道有人在身邊，這是一個強大的動力。

4、買方

有些人會登陸您的網站準備購買。他們已經完成了所有作業(yè)，并解決了所有問題。他們正在尋找簡單的交易。這是頭獎。它發(fā)生的頻率與很多事情有關。付費廣告，關鍵字搜索甚至您的整體產品市場契合度。問題是，它將發(fā)生，因此要準備好利用它。轉換買方很簡單。這些客戶需要查看他們要尋找的產品和購買按鈕。確保交易過程簡單。例如，如果潛在買家不得不向下滾動太遠才能看到購買按鈕，則可能會失去他們。使其非常容易找到并保持在折疊上方。設計不良的網站可能會導致不良的用戶體驗。保持專業(yè)性并易于遵循。優(yōu)化您的目標網頁。他們應該吸引目標市場，克服共同的異議，并通過銷售復制品達到痛點。這向買方表明您了解他們的目標?；ヂ摼W是一個很大的地方，那里有很多很好的例子，但是如果有疑問，A / B會對您的目標網頁進行測試，以了解對您的客戶有效的方式。

5、比賽

盡管不會進行轉換，但您應該考慮再增加一個訪客。您的競爭。競爭永遠是一件好事。它迫使我們盡力而為。壟斷使人們沾沾自喜，對平庸感到滿足。競爭對手會檢查您，以了解他們如何提高比賽水平。他們正在研究如何擊敗您。您應該也這樣做。訪問競爭對手的網站，并改善其內容，產品和服務。每個人都這樣做，如果您不這樣做，那就是在搶機會。養(yǎng)成定期檢查您空間中其他人在做什么的習慣。這樣，您將了解自己在市場中的地位，您將獲得一些很棒的主意，并且您將能夠看到可以利用的市場空白。所以你有它。您是否已采取所有步驟來幫助訪問者轉化?

寫到最后：

請記住，每個成都網站建設中的訪客都是不同的，但是如果您將精力集中在處理特定類型的訪客或買方角色上，那么您將為自己設置好的機會，以盡可能多地轉換訪客。

網站欄目：網站建設中4種訪問者類型以及如何進行轉化
文章位置：http://bm7419.com/news/192610.html

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