微信電商：說到底還是電商的移動化

雙十一已經(jīng)過去了一周多了，各電商平臺大戰(zhàn)的最終結(jié)果，仍舊是天貓一家獨大、京東排在第二、蘇寧當(dāng)當(dāng)?shù)绕渌脚_混戰(zhàn)的局面。今年，各微信電商平臺雖然也不甘落后地參與了這場電商狂歡，但卻都沒能出彩，徹底淪為陪太子讀書的角色。
微信電商為何未能出彩？
其實這樣的一個結(jié)果也并不太出人意料。
由于官方性質(zhì)的微生活、微購物的進展過慢，騰訊和京東合作之后又把流量入口交換給了京東，騰訊官方的微信電商平臺項目基本處于有名無實的尷尬狀態(tài)。而騰訊對第三方平臺的態(tài)度也發(fā)生了改變，逐漸由原來的否定轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗哪S和支持。但平臺過多分散了整體力量，無法形成合力。微信的私密性導(dǎo)致自身相對閉環(huán)，雖然騰訊給了入口，但卻是把流量導(dǎo)入京東網(wǎng)，而不是微店平臺。微信電商的平臺缺乏集中流量入口，成為制約微信電商發(fā)展的一個致命硬傷。
此外，在微信電商查看商品信息不夠全面，無法進行全網(wǎng)商品對比，可選擇余地過小，消費者不易對微信電商產(chǎn)生信任，也是微信電商這次雙十一未能出彩的原因。
其他電商移動端的成功啟示
出于對移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢判斷，也可以認為是出于對微信的警惕，阿里從去年起就開始大力推廣手機淘寶。去年雙十一無線端下單比例是21%，而今年這個數(shù)字翻了一番達到42%，說明阿里的手機淘寶推廣策略取得了一定的成功。
美麗說和蘑菇街在今年雙十一都取得了不錯的成績。美麗說28個小時內(nèi)的總成交額突破了5.7億，移動端訂單占比達80.4%。而蘑菇街雙十一大促前兩天的總成交額超過3.37億，移動端成交占比也達到75%以上。
但是應(yīng)該指出的是，這些通過移動端下單的用戶，不一定都是直接用手機瀏覽商品下單。與微信電商不同，手機淘寶、美麗說和蘑菇街都有自己的PC端網(wǎng)站，并可與移動端打通互聯(lián)。通常雙十一下單的絕大多數(shù)用戶都會提前通過電腦或筆記本登陸PC端網(wǎng)站，搜索、瀏覽站內(nèi)外不同商家的商品信息，貨比三家，找到合適的商品進行收藏，再在雙十一時通過移動端搶單。畢竟PC端具有網(wǎng)速快、展示全、比價強、效率高的特點，對移動端的支持和互補作用非常重要。
移動電商的本質(zhì)是電商的移動化
近年來，關(guān)于移動電商的概念興起。微信由于覆蓋數(shù)億用戶群而被廣泛看好，除了官方性質(zhì)的微生活和微購物外，第三方的平臺如雨后春筍般出現(xiàn)。
微信電商平臺都紛紛以微信開店為招牌，來招攬客戶加入。除了一些自身號召力強、粉絲數(shù)量多的品牌之外，多數(shù)微信電商因為微信閉環(huán)、朋友圈營銷被叫停等原因引流困難，業(yè)務(wù)開展并不如想象中順便。
事實上，移動電商只是電商的一種表現(xiàn)形式；移動電商，說到底還是電商的移動化。移動化并不是去PC化，而是實現(xiàn)PC端與移動端的整合。微信電商不僅僅是移動電商，其本質(zhì)同樣也是互聯(lián)網(wǎng)電商。如果只把微信電商單純理解為就是在微信上開店這么簡單，就忽略了電商的本質(zhì)和客戶的需求。
客戶需要的不是能用微信買到商品，而是希望通過微信能買到更放心更優(yōu)惠的商品。在無法獲取全面、準(zhǔn)確的商品信息的情況下，微信電商雖然便利時髦，但在切身利益面前，多數(shù)用戶還是會選擇其他電商平臺來購物。
微信電商應(yīng)落地打造PC端平臺
面對移動互聯(lián)網(wǎng)大潮，傳統(tǒng)的電商如淘寶、京東等需要加速從PC端向移動端轉(zhuǎn)化。而微信電商恰恰相反，它需要從單純的移動電商向更厚重的PC端落地生根，這樣才能更容易贏得用戶的信任，從而更好地為用戶服務(wù)。
因此，為了促進微信電商的發(fā)展，建議有實力的微信電商平臺盡快建立成PC端平臺網(wǎng)站。入駐的商戶可自動獲得一個同名的PC端店鋪，并實現(xiàn)PC端與微信端的互聯(lián)互通。這樣就能把單純的移動電商落地到PC端，讓客戶能通過PC端網(wǎng)站更全面地查看商品信息，并實現(xiàn)微信電商商品信息與其他電商平臺的搜索對比。
如此一來，既可以利于客戶全方位地了解微信電商商家和其產(chǎn)品，提高信任度、促進銷售；也可以為微信電商平臺增加了一個流量的集中入口，未來充滿期待和機會，可謂是一舉兩得。
還是那句話：移動電商的本質(zhì)是電商，而不是移動，微信電商也是如此。

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