電子商務網(wǎng)站設計的終極指南

2014-03-06    分類: 電子商務

僅在美國,電子商務的銷售預計將在今年年底的 超過每年4340億美元 ;歐洲銷售預計屆時達到每年近2500億美元,電子商務網(wǎng)站設計的終極指南很大的一筆錢,并沒有考慮到其余的世界。

電子商務是大企業(yè),有一段時間了。而電子商務網(wǎng)站曾經(jīng)與許多網(wǎng)民懷疑后,它成為常見檢查郵件。盡管我知道有一些網(wǎng)民有誰從來沒有在網(wǎng)上購買,他們的日子越來越少。
作為一個設計師,你不能忽視良好的電子商務設計。下面你會發(fā)現(xiàn)一個全面的指南,創(chuàng)造偉大的電子商務網(wǎng)站,完整的例子。


多與單一產(chǎn)品的網(wǎng)站
其中一個大的差異,如何處理一個電子商務網(wǎng)站的設計是根據(jù)它是否是一個多產(chǎn)品的網(wǎng)站或一個產(chǎn)品的網(wǎng)站。一個網(wǎng)站銷售噸產(chǎn)品具有不同的需求比一只賣一個項目(不管是實體產(chǎn)品還是虛擬的)。
單一產(chǎn)品的網(wǎng)站往往是一個單頁。有時他們像一封格式化(我想我們都熟悉的人,雖然他們不從設計的角度來看,風格,他們往往在許多行業(yè)的工作)。
其他單品網(wǎng)站有多個頁面(特別是更高和更昂貴的產(chǎn)品),但仍然是相對簡單的從信息結(jié)構(gòu)的角度。
網(wǎng)站銷售多個產(chǎn)品,另一方面,幾乎都有多個頁面。有多少在很大程度上取決于產(chǎn)品的銷售數(shù)量為。較小的網(wǎng)站可能只賣一些東西,因此可能只有少數(shù)幾頁。其他網(wǎng)站可以賣幾千(或幾萬、甚至幾百萬)的項目,需要很多很多的頁面。
仔細考慮如何在這些網(wǎng)站上的信息應該是有組織的。有數(shù)千頁的網(wǎng)站是要在那里保持一致和組織都比網(wǎng)站只有幾頁有顯著的不同需求和系統(tǒng)。

設計過程
而對于一個電子商務網(wǎng)站并不是從任何其他類型的網(wǎng)站的過程中非常不同的設計過程中,成都網(wǎng)站設計有一些其他的事情要考慮,找出在實際設計和整個過程直到(后)發(fā)射。
首先,如果它是一個既定的產(chǎn)品線或商店,然后有可能已經(jīng)將很多設計建設到位。了解這些是從一開始就。
另一個要考慮的是現(xiàn)有的產(chǎn)品照片,以及是否有新的預算。如果每一個產(chǎn)品的照片,你必須用非常簡約的外觀,然后設計一個非常華麗的網(wǎng)站可能不工作(或可能需要一些額外的時間來做的工作),反之亦然。更好的了解從開始到完成的設計只能提供照片,沖突嚴重(因此讓產(chǎn)品自己看壞和傷害的底線)。
網(wǎng)站的首頁和最后結(jié)賬頁面之間的銷售漏斗和多少頁的存在也是一個重要的考慮因素,并應制訂從一開始。但后來更多。

電子商務網(wǎng)站設計都需要有三個關鍵要素:
誠信:每一個電子商務網(wǎng)站需要建立一種信任感之間的購物。如果一個顧客不喜歡的網(wǎng)站(協(xié)會商人)是值得信賴的,他們會把其他的生意。
簡單性和易用性: 在線商店需要簡單的方式,它的功能,如果不是在設計本身。在任何時候應該你的顧客會想下一步該做什么。
透明度:透明度是可信的,但它的深入。透明意味著你需要確保東西聯(lián)系信息和商人的政策,如航運和回報都很容易找到。它也可以被捆綁到這樣的網(wǎng)站上的用戶評論,并公開解決可能是商人的任何批評。
確保這三件事都納入每一個電子商務網(wǎng)站你的設計,隨著以下好實踐。


好實踐
有事情要記住,當設計一個電子商務網(wǎng)站噸。一些依賴于網(wǎng)站,這類型的企業(yè),以及銷售產(chǎn)品。但還有一些是適用于幾乎任何網(wǎng)站或產(chǎn)品。
這里有一些好做法,你應該記住,最適用于無論你賣的產(chǎn)品的類型。
大圖像和許多人
人們希望看到他們購買決策之前購買的產(chǎn)品。由于網(wǎng)上購物使他們親眼看到他們所購買的東西,他們需要的圖像,使他們盡可能接近相同的經(jīng)驗。


這意味著要從各個角度的照片,那些照片要大(是可縮放的)。有幾種方法來處理放大的圖像,但標準已基本成為在圖像放大鏡的放大圖像,顯示對側(cè)或主要的圖像直接在。
作為一個設計師,確保你的設計在某種程度上讓很多影像顯示產(chǎn)品頁面。
現(xiàn)在,如果你是賣虛擬產(chǎn)品?你如何處理你的照片呢?截圖一般都是你選擇,一次又一次:很多人。人們想知道他們所購買的東西才買的。永遠不會忘記。
例如,ModCloth網(wǎng)站,他們的衣服,一般特征4-6圖片,甚至包括視頻的時候。圖像并不龐大,但他們有獲得更好看的縮放功能。

突出的稀缺性
你有沒有注意到,亞馬遜顯示多少項是存貨?這是因為稀缺性迫使人們購買。如果有人對購買產(chǎn)品的柵欄,但他們害怕它可能出售之前,他們的想法,然后他們會去買它,防止遺漏。尤其是如果它是一個處理。


畫 注意相關產(chǎn)品
除非你只銷售單一的產(chǎn)品,每個產(chǎn)品頁面應該包含鏈接到其他相關產(chǎn)品。賣服裝?包括鏈接到匹配的鞋子、手袋、或其他配件。
這些應該給網(wǎng)頁上的一個突出的亮點,并被集成到設計,從一開始,而不是在年底上漲了。下面是一個例子:

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使它容易分享
社會化媒體分享功能也應該由你的產(chǎn)品頁面設計的突出部分??诒且粋€強大的廣告,讓顧客更容易分享他們的購買(或未決的)是獲得一個有價值的方法,基本上是免費的廣告。
確保你將分享按鈕上的產(chǎn)品頁面,以及參觀后,使他們的購買。


確保產(chǎn)品的詳細描述
一個好的產(chǎn)品描述可以使或打破一個銷售。而作為一個設計師,你不可能永遠是一個寫作的描述,你應該確保你的設計可以很好地處理超過一個段落的描述不看尷尬(或打破在一起)。
這里有一個解決方法是使用旁邊的產(chǎn)品迷你描述或總結(jié)(和附近的“加入購物車”或其他行動號召按鈕),而包括更長的描述進一步下跌的產(chǎn)品頁面。另一種選擇是使用一個“閱讀更多”的鏈接,打開一個模態(tài)窗口來顯示完整的描述和揭示它的網(wǎng)頁,移動其他含量下降(或創(chuàng)建一個較小的滾動條)。只要記住手機可用性設計的時候,這些東西。

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簡化結(jié)帳
結(jié)帳過程應該是快速和容易的。理想情況下,你會有一個頁面,讓買家評論他們的購物車中有什么他們的賬單信息,與一個額外的頁面,然后將它確認他們的訂單。
一些網(wǎng)站創(chuàng)建一個更長的結(jié)賬漏斗,一頁一頁檢討車,進入航運信息頁面輸入帳單信息,一個地方的審查,并最終確認訂單前放置一個額外的頁面。結(jié)帳過程的漫長和復雜可以阻止顧客并使他們放棄他們的車。
你不應該跳過一頁,雖然是一個為客戶敲定之前放回顧整個訂購頁面。消費者使用到這一步,可能更多的猶豫如果他們沒有一個最終的頁面來回顧下訂單之前。


不需要解釋
需要一個帳戶進行購買一般是個壞主意。也有例外,當然(如果有持續(xù)的支持,包括與購買),但總的來說,它只是一個屏障進行購買。
不是要求顧客注冊一個帳戶購買之前,給他們最后的選擇,在他們完成購買。如果一個帳戶是絕對必要的,注冊一個在你校驗過程的其他頁面的整合,如計費或航運信息頁。


銷售漏斗
銷售漏斗是任何電子商務網(wǎng)站最重要的設計考慮因素之一。漏斗一般由一個主頁,搜索結(jié)果頁面(或瀏覽/分類頁)填充產(chǎn)品,個別產(chǎn)品的頁面,并校驗過程。
漏斗的點是把消費者從一處到下一個,接近完成銷售點。
有許多不同的方式創(chuàng)造了銷售漏斗,它很大程度上取決于產(chǎn)品的類型,你的銷售和銷售價格(價格更高,可能需要更多的哄騙)。
一個技術,可以在一個單一的產(chǎn)品網(wǎng)站是特別有效的是在點擊下一步的習慣讓游客,在整個銷售漏斗。所以不是有一個很長的網(wǎng)頁描述的產(chǎn)品,有一系列較短的頁面,用戶點擊通過,直接通往結(jié)帳過程。它開發(fā)了一個習慣,點擊下一步的用戶,降低任何可能存在的心理障礙。


呼吁采取行動
電話在任何電子商務網(wǎng)站的作用絕對是其設計最重要的元素。沒有一個有效的行動電話,你的銷售會嚴重受。
現(xiàn)在,有兩種呼吁采取行動,你可能會發(fā)現(xiàn),這取決于網(wǎng)站是種。電子商務網(wǎng)站銷售多個產(chǎn)品要調(diào)用在每個產(chǎn)品頁面的行動,以及可能的行動呼吁每個產(chǎn)品或瀏覽搜索結(jié)果頁面。
在任何情況下,最要包括的術語如“加入購物車”。有時,你可能會找到一個行動的號召,說:“現(xiàn)在購買”代替。
電子商務網(wǎng)站銷售單一產(chǎn)品可能有多個調(diào)用網(wǎng)站上的行動,往往對每一頁(或多個在不同的地方在一個長的單頁網(wǎng)站)。


產(chǎn)品頁面
你的產(chǎn)品頁面需要創(chuàng)建一個類似的購物經(jīng)驗盡可能的人。這意味著大量的關于產(chǎn)品的信息。照片,描述和規(guī)格應提供盡可能多的細節(jié)。
這里有一些偉大的產(chǎn)品頁面的例子來看看:

這水平產(chǎn)品頁面提供最低限度的信息,但這一切需要的。它還提供了幾張照片,但是,這一切都是必要的?!凹尤胭徫镘嚒卑粹o突出顯示,隨著相關產(chǎn)品。

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文章
文章提供了一個產(chǎn)品圖片照片幻燈片的簡單產(chǎn)品頁面?!凹尤胭徫镘嚒卑粹o突出。產(chǎn)品詳細給出下面的描述,而類似的產(chǎn)品以低于。

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導航
通常有一個電子商務網(wǎng)站的導航菜單和搜索的兩種主要方式。菜單經(jīng)常將下拉子菜單項,根據(jù)網(wǎng)站的大小和多少不同種類的產(chǎn)品,他們賣的。
雖然很多網(wǎng)站把基本的搜索、電子商務網(wǎng)站需要更精細的搜索和過濾在大多數(shù)情況下的選擇。像這樣的東西:

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快速查看
你絕對應該考慮將“快速查看”的功能到你的網(wǎng)站。這讓購物者查看有限的選擇的產(chǎn)品細節(jié)是瀏覽或搜索結(jié)果頁(通常在模態(tài)窗口),而不是通過點擊產(chǎn)品頁面。大多數(shù)這些還允許用戶添加一個產(chǎn)品直接向他們的車從快速查看:

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快速查看已非常有限的產(chǎn)品信息,只有照片、評論、價格、顏色、大小等信息,以及能夠?qū)徫锘@添加產(chǎn)品。

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ModCloth的快速查看功能提供了一個完整的描述,再加上一個標簽格式的產(chǎn)品細節(jié)。照片和價格信息也包括在內(nèi),加上有能力添加產(chǎn)品到購物袋。

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選擇一個電子商務平臺
有很多電子商務平臺供你選擇,那么你如何去選擇最適合你(或你的客戶)的商店嗎?
有一些事情你應該事先決定退房。其中一些包括:
什么編程語言平臺的使用。如果你計劃做很多的定制,這是特別重要的,但它也可以是重要的取決于你計劃使用虛擬主機(支持廣泛的各種語言)。
無論是免費或付費的平臺。有兩種平臺很多,隨著雙方陣營的好選擇。支付平臺往往提供比免費的更好的支持,否則有全面的解決方案,在兩類。
它是否支持你的產(chǎn)品計劃銷售類型(數(shù)字與實物產(chǎn)品,例如)。
支付網(wǎng)關平臺支持,特別是如果你已經(jīng)在使用一個特定的人。
航運服務結(jié)合。
它是多么容易定制?多少選擇平臺是否有定制的盒子嗎?你會潛水,每次你想改變一些東西,或者你可以從管理方面做出改變的代碼嗎?
支持是什么樣的?這是完全的社區(qū)驅(qū)動的或有支持直接從開發(fā)商?要多少錢?

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