如何將營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，數(shù)據(jù)和投資者關(guān)心目標(biāo)

SEO們說(shuō)不同的語(yǔ)言。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，但它的一個(gè)往往作為一個(gè)攔截，讓你的想法和投資批準(zhǔn)。一個(gè)簡(jiǎn)單的改變，你如何傳達(dá)你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，成就和挑戰(zhàn)是什么站在你得到高管理層在那買(mǎi)的積分你成功。在今天的成都網(wǎng)站制作蘭德公司幫助你把你的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)人實(shí)際上會(huì)關(guān)心。

這是一個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)談?wù)摿嗽S多營(yíng)銷(xiāo)人員在過(guò)去的幾周里，特別是在一些會(huì)議和活動(dòng)的人說(shuō)，“嘿，我們已經(jīng)得到了我們的指標(biāo)撥打。我們知道我們?cè)谧鍪裁?。但?dāng)我們提交給董事會(huì)，或當(dāng)我們提出我們的CMO，或者我們的CEO，當(dāng)我們給我們的投資者，他們不僅沒(méi)有得到它，就像我們不說(shuō)同一種語(yǔ)言，所以我們不能夠有一個(gè)富有成效的交談關(guān)于投資和不應(yīng)該做的地方，他們不能夠給輸入到他們是否認(rèn)為我們的想法是好的，或者他們是否想有一個(gè)良好的投資回報(bào)有可能難。”。

開(kāi)始的指標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)心
因此，發(fā)生的是你是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，你在這里向你的董事會(huì)或你的高管團(tuán)隊(duì)，你說(shuō)，“嘿，看，我們?cè)诿恳粋€(gè)類(lèi)別的流量增長(zhǎng)。搜索引擎優(yōu)化是。社會(huì)是上升的。我們已經(jīng)發(fā)展了我們的鏈接配置文件，這將有助于我們搜索，所有這些偉大的東西，“夢(mèng)幻般的，但董事會(huì)是一種坐在那里像”，我真的不知道如何作出貢獻(xiàn)，以及如何聯(lián)系到更高的終身價(jià)值的客戶(hù)，因?yàn)檫@是我知道的事情，我關(guān)心的事情，我不知道這一市場(chǎng)的人真的是投資在正確的方式為組織。
吮吸。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，這是非常糟糕的，因?yàn)樗馕吨銢](méi)有傳達(dá)你的信息，這意味著你不會(huì)得到，你不可能得到購(gòu)買(mǎi)在所有這些人，你真的很在乎，需要他們的許可和他們的接受，以使你需要的投資。
事情是，營(yíng)銷(xiāo)人員都非常專(zhuān)注于漏斗。

我們關(guān)心的指標(biāo)，顯示頂部的漏斗增長(zhǎng)。我們關(guān)心哪些渠道發(fā)送的漏斗流量的頂部。我們關(guān)心人們是如何通過(guò)漏斗移動(dòng)的。我們希望看到的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化率，這就是為什么我們這么多的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，我們關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)預(yù)測(cè)更好的保留或更大的累犯，意義的人購(gòu)買(mǎi)或再次回來(lái)，再次成為客戶(hù)。
這是我們的世界，我們生活在它。這是翻譯好的，體面的板級(jí)。

將營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為投資者關(guān)心的金融市場(chǎng)
但如果你想想人們關(guān)心在一個(gè)公司的戰(zhàn)略需要，是董事會(huì)的高水平，可能的投資者，可以與人-他們真的致力于像市場(chǎng)規(guī)模，意思是：我們的目標(biāo)市場(chǎng)有多大？我們誰(shuí)能達(dá)到？如果我們用完了這些人-我們能繼續(xù)增長(zhǎng)嗎？他們更多的是進(jìn)入折疊，或是人們退出這個(gè)市場(chǎng)，并去別的地方嗎？
他們關(guān)心客戶(hù)收購(gòu)的成本。我們得到一個(gè)新客戶(hù)要花多少錢(qián)？
他們關(guān)心客戶(hù)的收入，我們實(shí)際上是從那些我們正在引進(jìn)的客戶(hù)的收入，無(wú)論是上升，和整體增長(zhǎng)率。隨著時(shí)間的推移，我們?cè)絹?lái)越多的客戶(hù)嗎？是增長(zhǎng)率擴(kuò)大，這意味著加速？

他們關(guān)心客戶(hù)的生命周期價(jià)值?？蛻?hù)生命周期價(jià)值是相當(dāng)多的每一個(gè)度量，我們計(jì)算作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該聯(lián)系到這一點(diǎn)，特別是當(dāng)我們正在與這些人交談。從本質(zhì)上說(shuō)，它是當(dāng)一個(gè)新的客戶(hù)進(jìn)來(lái)，他們從我們的任何一種購(gòu)買(mǎi)，他們花任何類(lèi)型的美元與我們-一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)服務(wù)，訂閱，無(wú)論它是什么-我們得到了多少，他們的客戶(hù)生命周期？這意味著，如果它是一個(gè)電子商務(wù)游戲，它可能是這樣的情況下，他們來(lái)，他們買(mǎi)了五件東西，從我們的過(guò)程中，平均兩年，而美元總額是360美元，40%，這是我們的毛利率。從本質(zhì)上說(shuō)，剩下的就是商品的成本。好的，這是客戶(hù)的生命周期價(jià)值。

這其實(shí)不算累犯，人離開(kāi)后再回來(lái)。我們?cè)噲D達(dá)到這個(gè)指標(biāo)，我們需要它，因?yàn)槟阆肽軌蛑v真正的客戶(hù)生命周期價(jià)值。這是所有其余部分的基礎(chǔ)。

但其他的事情，這些人會(huì)關(guān)心，比較的同伙。因此，它不是所有的客戶(hù)都是相同的情況下。你知道這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，因?yàn)槟阒溃ㄙM(fèi)你一個(gè)不同的金錢(qián)來(lái)獲得人們通過(guò)一個(gè)通道，他們的表現(xiàn)不同于那些通過(guò)不同的渠道獲得的人。你知道，例如人物角色，不同的人群，人們就說(shuō)他工作在一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部與工作的人，也許那是兩個(gè)不同的人，你為一個(gè)B2B模式?；蛘吣阒?，那些收入較高的人和較低收入的人在你的電子商務(wù)商店花費(fèi)了不同的金額，這種類(lèi)型的東西。這些比較是非常有趣的，因?yàn)檫@些人以及。

另一個(gè)比較重要的是競(jìng)爭(zhēng)性的比較。我們有多大，它們有多大？他們成長(zhǎng)的速度有多快，我們成長(zhǎng)的速度有多快？他們的客戶(hù)生命價(jià)值是什么，我們是什么？他們的保留和累犯率是多少，什么是我們的嗎？這些事情，對(duì)這個(gè)群體也非常有趣。

然后有一堆其他的東西，他們關(guān)心，如成本的商品和團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等營(yíng)銷(xiāo)人員一般不觸及這些東西，通常不需要擔(dān)心它。

所以讓我們回到我們最初的故事吧。

而不是說(shuō)，“這里的流量增長(zhǎng)從所有這些不同的渠道，這是我們?nèi)绾瓮顿Y在搜索，與社會(huì)，與付費(fèi)的廣告，與貿(mào)易顯示，”所有這種東西，我們想說(shuō)的是，“嘿，這里的流量從搜索引擎優(yōu)化，這里的流量從社會(huì)，并隨著這些不斷增長(zhǎng)，我們的成本獲得一個(gè)新的客戶(hù)一直在下降，因?yàn)檫@些渠道是有機(jī)的，這意味著我們不支付每次我們得到一個(gè)新的客戶(hù)從他們。我們只支付的前期投資在汗水股權(quán)，創(chuàng)意，工程需求，網(wǎng)絡(luò)工程的需求，以及我們正在做的一切。但是它分紅，因?yàn)槟憧梢钥吹竭@個(gè)CAC作為我們的搜索流量上升下降。”

現(xiàn)在你有了這些人的注意。現(xiàn)在你已經(jīng)從事他們的方式，他們關(guān)心的，因?yàn)樗麄冋f(shuō)，“Aha，更多的有機(jī)搜索，以更低的成本獲取客戶(hù)，”這是偉大的因?yàn)镃LTV CAC率、終身價(jià)值的收購(gòu)成本的比率，這個(gè)比率在這里，是每一個(gè)投資者，董事會(huì)員每板，每一個(gè)應(yīng)該關(guān)心的。這是公司的基礎(chǔ)。這是什么使一個(gè)有利可圖的公司的工作和什么給它的能力成長(zhǎng)。當(dāng)你說(shuō)他們的語(yǔ)言時(shí)，你得到這種類(lèi)型的回應(yīng)。

所以我要說(shuō)的是，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，要采取任何度量，任何數(shù)據(jù)點(diǎn)，任何故事，你試圖告訴周?chē)耐顿Y回報(bào)，圍繞一個(gè)項(xiàng)目，你有，把它變成一個(gè)東西，對(duì)你所說(shuō)的人，特別是如果這是戰(zhàn)略層面的群體。你想把這些聯(lián)系到具體的改進(jìn)或問(wèn)題。它可能是問(wèn)題。它可能不是只是積極的東西。它可能是負(fù)面的東西，在你的CXO或董事會(huì)或投資者關(guān)心的領(lǐng)域。

讓我們想象一下——這是一種對(duì)話，很多，很多人他們對(duì)我說(shuō)，“倫德，我們想聘請(qǐng)一個(gè)SEO顧問(wèn)，或者我們想把SEO內(nèi)部專(zhuān)職，但是我們已經(jīng)買(mǎi)了我們或我們的CMO首席執(zhí)行官或董事會(huì)有麻煩。”

好吧，讓我們改變談話。相反，“我們需要雇傭一個(gè)SEO顧問(wèn)，因?yàn)镾EO是非常重要的，搜索引擎發(fā)送大量的流量，和搜索流量是我們不好，競(jìng)爭(zhēng)”、“CAC高。CAC是太高。獲取一個(gè)新顧客現(xiàn)在太高了我們的成本，我們的閉路電視太低的客戶(hù)，我們購(gòu)買(mǎi)通過(guò)付費(fèi)搜索。所以我們花很多錢(qián)在付費(fèi)廣告現(xiàn)在，和客戶(hù)得到通過(guò)，有這么高的獲取客戶(hù)的成本，因?yàn)槲覀円ㄥX(qián)去得到他們，并不是因?yàn)榭蛻?hù)CLTV高誰(shuí)來(lái)支付，平均而言，通常傾向于表現(xiàn)不佳相比，那些來(lái)通過(guò)有機(jī)。

這只是一個(gè)事實(shí)，誰(shuí)點(diǎn)擊廣告與誰(shuí)點(diǎn)擊的有機(jī)結(jié)果。但是，如果我們對(duì)這些關(guān)鍵詞的排名更有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，我們可以得到比我們的PPC流量更多的SEO流量，我們可以停止（一）失去這些搜索我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，誰(shuí)的級(jí)別高于我們，和（b）我們會(huì)撞上閉路電視，我們會(huì)降低客戶(hù)獲取成本。“

繁榮.你已經(jīng)改變了談話，這組人真正得到的東西，你已經(jīng)使它更可能是他們會(huì)說(shuō)是你的建議。

這里同樣的事情。讓我們說(shuō)你說(shuō)，“嘿，我們要做一些瘋狂的事。我們想把更多的錢(qián)花在商業(yè)展覽上，在活動(dòng)上，在演講上，親自去的地方。它是昂貴的。我們沒(méi)有達(dá)到盡可能多的人，因?yàn)槲覀冊(cè)诰W(wǎng)絡(luò)頻道或超過(guò)傳統(tǒng)的廣告渠道，但我們一直在通過(guò)事件得到好的客戶(hù)。”

這是一個(gè)真正的難賣(mài)，除非你這樣做。”尊敬的董事會(huì)，這里是通過(guò)我們的五個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)渠道獲得的客戶(hù)的比較。這是SEO，這是競(jìng)價(jià)排名，這是我們的臉譜網(wǎng)的廣告，這是有機(jī)的社會(huì)，這是事件。你可以看到成本獲得，你可以看到生命價(jià)值，你可以看到的比例，你可以看到的人，我們已經(jīng)獲得通過(guò)這些渠道和他們帶來(lái)的收入的數(shù)量。

令人驚嘆的.現(xiàn)在，重復(fù)的買(mǎi)家和推介是如此強(qiáng)大的事件，從這個(gè)小組在這里，即使它的成本更高，數(shù)學(xué)計(jì)算出來(lái)，這是投資，我們可以在未來(lái)幾個(gè)季度。我們要把這兩或三倍，如果我們繼續(xù)看到繼續(xù)投資或持續(xù)的指標(biāo)以同樣的方式我們已經(jīng)過(guò)去的幾個(gè)月里，我們將從投資與其他任何渠道都有高的投資回報(bào)率。

令人驚嘆的.改變談話，使它的東西，這些人明白。說(shuō)他們的語(yǔ)言，你得到了你想要的。

名稱(chēng)欄目：如何將營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，數(shù)據(jù)和投資者關(guān)心目標(biāo)
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