B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案

近三年是中國互聯(lián)網(wǎng)B2C模式為蓬勃發(fā)展的一年，涌現(xiàn)出眾多成功的B2C運(yùn)營公司，“紅孩子”、“凡客誠品”、“紅孩子”、“鉆石小鳥”、“九鉆網(wǎng)”等成為這一模式的代表。他們的成功雖有不同的產(chǎn)品和服務(wù)，但關(guān)鍵在于他們能夠看到傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的整合力量，并大膽的付諸實(shí)施。

傳統(tǒng)企業(yè)，特別是具有優(yōu)勢產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，通過搭建購物網(wǎng)站，建立運(yùn)營系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，提供在線客服和咨詢，一方面可以降低生產(chǎn)成本，一方面還可以將產(chǎn)品以一定的利潤銷售出去，而消費(fèi)者則可以購買到低于實(shí)體店鋪價格且質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，可以說這是一種非常典型的雙贏模式。具有非常廣泛且持久的市場前景。

從以下幾個方面深入電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及所處的環(huán)境、針對行業(yè)所處的種種現(xiàn)實(shí)狀況提供行之有效的網(wǎng)上商店解決方案：

對手工管理難以解決的上述諸多問題，企業(yè)迫切需求通過建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，借助計(jì)算機(jī)先進(jìn)的工具及管理思想來優(yōu)化企業(yè)資源，充分利用協(xié)作單位的強(qiáng)勢項(xiàng)目及成熟項(xiàng)目為已所用，達(dá)到信息共享；并借助軟件的先進(jìn)思想來帶動企業(yè)整體業(yè)務(wù)管理水平，特別是分銷管理水平；用提高管理、降低成本、創(chuàng)造效益來迎接市場的挑戰(zhàn)；

企業(yè)需要借助借助計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來規(guī)范自己復(fù)雜的銷售業(yè)務(wù)，特別是對銷售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理、信息傳遞要加以改進(jìn)；使企業(yè)間的分銷流程更加簡捷實(shí)用、業(yè)務(wù)處理快速準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)間信息傳遞暢通，真正達(dá)到資源共享，提高效率，快速響應(yīng)市場

上信息化已不是大型企業(yè)的專利需求，而中小型企業(yè)也迫切需要建立自己信息系統(tǒng)，在資金有限、管理基礎(chǔ)相對較低情況下，企業(yè)會以先解決企業(yè)的瓶頸問題入手，對ERP項(xiàng)目采取分步實(shí)施；先解決企業(yè)業(yè)務(wù)信息的互補(bǔ)問題，是使企業(yè)在不改變目前狀況的前提下，較快的提升企業(yè)業(yè)務(wù)的唯一解決方案。

企業(yè)雖分步實(shí)施ERP的解決方案。

傳統(tǒng)的企業(yè)主面臨的困難：

市場品牌競爭激烈

利潤率下滑

小批量、多品種生產(chǎn)需求增加

成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大

傳統(tǒng)市場準(zhǔn)入門檻提升

國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重?cái)D壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑；終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時，重點(diǎn)線優(yōu)化認(rèn)為消費(fèi)端對質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場競爭激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準(zhǔn)入門檻。

電子商務(wù)的根本目的

多年以前，行業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注，ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。重點(diǎn)線優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo)，電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面：

通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升行業(yè)產(chǎn)品銷售額；加速搶占網(wǎng)絡(luò)市場份額，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率；

建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式，降低渠道成本；加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端的接觸，獲得即時市場 信息，進(jìn)而根據(jù)反饋 在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫存周期；

繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入所屬行業(yè)；

幾個核心關(guān)鍵點(diǎn)：

如何選擇、設(shè)計(jì)、開發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺，邁開網(wǎng)絡(luò)直銷的第一步？

如何通過有效的信息數(shù)據(jù)交換，將電子商務(wù)平臺的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合，提高效率、節(jié)省成本、整合應(yīng)用企業(yè)資源？

如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高銷售額，實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，塑造企業(yè)品牌？

內(nèi)容管理模塊：

網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)平臺必須具備廠家與消費(fèi)端的互動功能：

一方面廠家有大量的新品信息，潮流資訊，活動信息等文字及多媒體內(nèi)容通過平臺展現(xiàn)；

另一方面，消費(fèi)端需要信息反饋通道傳達(dá)類似投訴、需求、市場調(diào)研反饋等信息。

客戶管理模塊：

會員管理、積分管理，當(dāng)市場競爭發(fā)展到極致后，直復(fù)式營銷將成為企業(yè)長期獲得顧客忠誠度的根本手段。整合了CRM系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺能為企業(yè)的銷售額、品牌創(chuàng)造不可估量的價值。

要點(diǎn)：

1， 良好的兼容性，前端的客戶數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫結(jié)合；

2， 豐富的接口，通過平臺的整合功能實(shí)現(xiàn)EMAIL、無線信息、直郵遞、呼叫中心的整合。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷：

網(wǎng)絡(luò)營銷包含了搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等幾部分的內(nèi)容。其中搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎營銷所要求的技術(shù)和專業(yè)技能比較高，網(wǎng)絡(luò)推廣要求有相當(dāng)?shù)牟僮鹘?jīng)驗(yàn)與資源積累。網(wǎng)絡(luò)營銷以可控性強(qiáng)、精準(zhǔn)、高回報率的優(yōu)勢，成為眾多企業(yè)計(jì)劃涉足的新領(lǐng)域。

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