聚焦網(wǎng)站核心目標(biāo)，設(shè)置網(wǎng)站目標(biāo)的度量指標(biāo)

聚焦網(wǎng)站的核心指標(biāo)能夠幫助我們找到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵，從而確切的了解網(wǎng)站，進(jìn)而更好的優(yōu)化網(wǎng)站。

我們?cè)?a >做網(wǎng)站分析時(shí)候一般都會(huì)把網(wǎng)站的目標(biāo)一步步分解開來(lái)進(jìn)行分析，每個(gè)分解的目標(biāo)都是為了更加了解網(wǎng)站。那么，哪些目標(biāo)在第一級(jí)？哪些在第二級(jí)？哪些目標(biāo)和完成網(wǎng)站目標(biāo)的關(guān)系最緊密？所有分解出來(lái)的子目標(biāo)都放在一起，怎么去檢查分解目標(biāo)與網(wǎng)站目標(biāo)之間的關(guān)系？這里很重要的一點(diǎn)是我們需要明確的網(wǎng)站的核心目標(biāo)，即我們要聚焦網(wǎng)站目標(biāo)。

1、聚焦網(wǎng)站核心目標(biāo)

聚焦網(wǎng)站目標(biāo)是為了找出那些最能影響網(wǎng)站目標(biāo)完成度的分解目標(biāo)，如下圖所示：

當(dāng)然，這并不是說(shuō)其他級(jí)的分解目標(biāo)就不需要關(guān)注了。因?yàn)槊總€(gè)分解目標(biāo)和上一級(jí)目標(biāo)之間都有著包含的關(guān)系。下一級(jí)的分解目標(biāo)完成度影響著上一級(jí)的分解目標(biāo)完成度，而與網(wǎng)站目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的分解目標(biāo)最終影響著網(wǎng)站目標(biāo)的完成度。

這就好像是網(wǎng)站中的一個(gè)虛擬漏斗，你完全可以用漏斗分析和轉(zhuǎn)化率的思想來(lái)思考這些不同層級(jí)的分解目標(biāo)。

1.1關(guān)注每個(gè)分解的網(wǎng)站目標(biāo)

由于每個(gè)網(wǎng)站中的分解目標(biāo)都不一樣的，即使是從事相同業(yè)務(wù)，有著相同目標(biāo)的兩家網(wǎng)站，因?yàn)檫@些分解目標(biāo)的層級(jí)和數(shù)量取決于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和功能，所以這就需要我們?nèi)リP(guān)注網(wǎng)站中每一個(gè)分解目標(biāo)的完成度。

舉個(gè)例子：

網(wǎng)站A的分解目標(biāo)是網(wǎng)站內(nèi)容、站內(nèi)搜索、線上廣告。那么針對(duì)這些分解目標(biāo)，應(yīng)該關(guān)注下面這些網(wǎng)站內(nèi)容：

1）網(wǎng)站內(nèi)容：

網(wǎng)站中的重要頁(yè)面是否最受歡迎？

網(wǎng)站中重要的頁(yè)面是否促進(jìn)了網(wǎng)站核心目標(biāo)的完成度？

訪問(wèn)者到達(dá)重要頁(yè)面的路徑通常有哪些？

有多少訪問(wèn)者在網(wǎng)站的重要頁(yè)面結(jié)束了訪問(wèn)？

2）站內(nèi)搜索

訪問(wèn)者在站內(nèi)搜索中最常用的詞有哪些？

訪問(wèn)者最經(jīng)常開始使用站內(nèi)搜索的頁(yè)面有哪些？

哪些搜索關(guān)鍵詞促使訪問(wèn)者完成了網(wǎng)站目標(biāo)？

哪些搜索關(guān)鍵詞讓訪問(wèn)者直接離開了網(wǎng)站？

搜索失敗的次數(shù)？發(fā)生在哪些頁(yè)面？

3）線上廣告、外部

哪個(gè)廣告帶來(lái)了最多的訪問(wèn)者？

廣告帶來(lái)的訪問(wèn)者質(zhì)量如何？

廣告最多程度的促進(jìn)了網(wǎng)站目標(biāo)的完成？

由此可見，這樣進(jìn)行分析既包含了正面的內(nèi)容，也包含了負(fù)面的內(nèi)容。這些問(wèn)題的答案決定了每個(gè)分解目標(biāo)是否能夠成功，同時(shí)也是我們要分析和優(yōu)化的對(duì)象。

1.2度量每個(gè)分解目標(biāo)的指標(biāo)

在分析這些分解目標(biāo)前，我們需要先將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為可以度量的指標(biāo)，例如目標(biāo)的正面指標(biāo)制定即是可以促進(jìn)網(wǎng)站目標(biāo)完成度的指標(biāo)，目標(biāo)的負(fù)面指標(biāo)制定是可以降低網(wǎng)站目標(biāo)完成機(jī)會(huì)的指標(biāo)。如下圖所示：

聚焦網(wǎng)站目標(biāo)，并為子目標(biāo)創(chuàng)建度量的指標(biāo)，這可以提高分析效率，做到事半功倍。同時(shí)，還可以讓我們清晰的知道每個(gè)目標(biāo)的完成度如何，做到心中有數(shù)。

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