時(shí)代影響力：不要因打壓水軍而傷及網(wǎng)民

最近一段時(shí)間，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)的不斷披露，網(wǎng)絡(luò)水軍也慢慢進(jìn)入和大眾的視野，《人民日?qǐng)?bào)》甚至刊發(fā)題為《警惕“網(wǎng)絡(luò)水軍”綁架網(wǎng)絡(luò)民意》的文章，稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過(guò)“借勢(shì)”和“造勢(shì)”使網(wǎng)民在無(wú)意之中充當(dāng)了其炒作的“托兒”或者“打手”，一旦輿論的洪流聚集，其席卷網(wǎng)絡(luò)的力量“不可阻擋”。
所謂“網(wǎng)絡(luò)水軍”一般是指受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人發(fā)帖回帖造勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)人員。為客戶(hù)發(fā)帖回帖造勢(shì)常常需要成百上千個(gè)人共同完成，其量如水，而且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的滲透也與水相似，因此，那些臨時(shí)在網(wǎng)上征集來(lái)的發(fā)帖的人就被叫做“網(wǎng)絡(luò)水軍”。網(wǎng)絡(luò)水軍一般服務(wù)于商業(yè)領(lǐng)域，為企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)提供輿論造勢(shì)，比如在前段時(shí)間發(fā)生的蒙牛詆毀伊利產(chǎn)品事件中，就雇傭了“網(wǎng)絡(luò)水軍”；也有“網(wǎng)絡(luò)水軍”在一些關(guān)注度較高的新聞事件后出沒(méi)，為被曝光的個(gè)體或利益群體服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”致力于在互聯(lián)網(wǎng)上制造假象，其行徑確實(shí)可惡，媒體對(duì)之進(jìn)行揭露性報(bào)道也屬分內(nèi)之事，但是，作為一種常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象，有必要切實(shí)衡量其對(duì)社會(huì)的真實(shí)影響，不能因其形象負(fù)面，就輕易地將其危害比之洪水猛獸，否則，將很容易傷害到互聯(lián)網(wǎng)本身的自由度。
事實(shí)上，從最近引起關(guān)注的諸多媒體報(bào)道來(lái)看，所謂“網(wǎng)絡(luò)水軍”的力量很有被過(guò)分夸大的嫌疑，從“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”到“奧巴馬身后的紅衣女生”、鳳姐、小月月這些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，據(jù)媒體報(bào)道都有專(zhuān)業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”參與，而且還采訪(fǎng)到相關(guān)的負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推手的公司。這很容易讓人想起，國(guó)外每發(fā)生恐怖事件時(shí)，總會(huì)站出好幾個(gè)大小恐怖組織來(lái)“主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)”，與這些恐怖組織目的一樣，公關(guān)公司紛紛主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)這些網(wǎng)絡(luò)事件，其目的無(wú)非是想打出知名度，并把“成功案例”據(jù)為己有，通過(guò)媒體招攬更多客戶(hù)而已。
至少?gòu)哪壳皝?lái)看，還沒(méi)有任何一個(gè)有巨大影響力的網(wǎng)絡(luò)事件能被足夠證據(jù)證明是“網(wǎng)絡(luò)水軍”所為。輕率地以陰謀論的心態(tài)把那些網(wǎng)民的自發(fā)狂歡歸功于有計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)推手，這既是對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”智慧的夸大，也是對(duì)廣大網(wǎng)民智慧的輕視，既無(wú)視了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的自我糾錯(cuò)能力，同時(shí)也顯示出對(duì)互聯(lián)網(wǎng)文化的不了解。那些真正能聚集網(wǎng)民追捧的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象與唯利是圖的網(wǎng)絡(luò)推手所策劃的“案例”，其區(qū)別就像大自然鬼斧神工下的風(fēng)景與人工雕琢的假山那樣區(qū)別明顯。事實(shí)上，大多數(shù)所謂網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)都是雇傭“水軍”留些口水，給被忽悠來(lái)的客戶(hù)有個(gè)“交代”而已，其商業(yè)效果幾乎等于零，這也是“水軍”之“水”的另一重含義。
說(shuō)到底，“網(wǎng)絡(luò)水軍”還是一種商業(yè)利益下的產(chǎn)物，把握其生存根本的是那些付費(fèi)的客戶(hù)，如果沒(méi)有客戶(hù)付費(fèi)，則水軍自然煙消云散，從這個(gè)角度講，媒體一味聚焦或者夸大“網(wǎng)絡(luò)水軍”的力量，在客觀(guān)上是助漲了水軍的壯大。
鑒于“網(wǎng)絡(luò)水軍”在互聯(lián)網(wǎng)世界確實(shí)有一定的負(fù)面作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)等推手行為進(jìn)行一定的管理與引導(dǎo)是必要的，但是，如果因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)水軍”的存在，而導(dǎo)致網(wǎng)民在網(wǎng)上留言、發(fā)言等言論自由受到限制，則肯定有因噎廢食之嫌。網(wǎng)民不一定是水軍，但水軍卻一定是網(wǎng)民，打擊水軍須避免殃及無(wú)辜網(wǎng)民。

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