微信搜索：導(dǎo)彈還是啞彈

該來(lái)的還是來(lái)了，騰訊4月底開始對(duì)微信事業(yè)群架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，在微信事業(yè)群下成立搜索應(yīng)用部。消息一出，就被無(wú)限解讀，是商業(yè)化的迫不得已還是動(dòng)了移動(dòng)搜索攬權(quán)的念頭甚至是摒棄搜狗？ 微信搜索的邏輯看似簡(jiǎn)單又復(fù)雜。

自我完善

不久前，騰訊低調(diào)宣布對(duì)微信事業(yè)群架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，大的意外是成立搜索應(yīng)用部，搜索應(yīng)用部負(fù)責(zé)微信的搜索業(yè)務(wù)、閱讀推薦業(yè)務(wù)、AI技術(shù)研究及落地、微信數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)和數(shù)據(jù)能力的應(yīng)用。周顥擔(dān)任微信事業(yè)群搜索應(yīng)用部負(fù)責(zé)人，直接向騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍匯報(bào)。

對(duì)于此次微信成立搜索應(yīng)用部，微信官方解釋是，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，微信事業(yè)群內(nèi)部架構(gòu)做了一些調(diào)整，實(shí)際上，微信內(nèi)部一直有搜索業(yè)務(wù)來(lái)支持平臺(tái)的發(fā)展，微信希望通過架構(gòu)調(diào)整將內(nèi)部團(tuán)隊(duì)做更好的整合，給用戶帶來(lái)更好的搜索體驗(yàn)。

一個(gè)很強(qiáng)烈的信號(hào)表示，微信把搜索的戰(zhàn)略地位提高是微信產(chǎn)品本身功能的要求。也就是說(shuō)，微信需要搜索，并且需要做好搜索。

微信搜索這兩年一直在嘗試，從2015年開始測(cè)試“站外搜索”，到去年11月的朋友圈、文章搜索，再到今年3月的“微信指數(shù)”，如今終于成立專門的部門來(lái)做搜索，這是微信自我完善的思路，它正把界面最上方搜索欄的功能無(wú)限擴(kuò)大。

現(xiàn)在打開微信搜索關(guān)鍵詞，不再是聊天記錄和公眾號(hào)文章那么簡(jiǎn)單。進(jìn)入搜索界面后，可以看到“搜索指定內(nèi)容”的分類正在逐漸豐富：朋友圈、文章、公眾號(hào)、小說(shuō)、音樂、表情，下方還有朋友圈熱文。小說(shuō)的搜索直通微信閱讀，音樂的搜索列表中將出現(xiàn)QQ音樂、酷我音樂、酷狗音樂、網(wǎng)易云音樂（前三家已成一家，網(wǎng)易云音樂與QQ音樂版權(quán)戰(zhàn)略合作）。

鍵入關(guān)鍵詞，首先出現(xiàn)的是聯(lián)系人、群聊、關(guān)注的公眾號(hào)、被折疊顯示的聊天記錄，以及“搜一搜×××（關(guān)鍵詞）”，而這里隱藏的更多內(nèi)容就是微信搜索的真正目的。

北京商報(bào)記者在iOS端微信分別鍵入“滴滴”、“馬化騰”、“ＢＡＴ”、“雷軍”、“ＴＦｂｏｙｓ”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索顯示首先是新聞，跳轉(zhuǎn)到包括大量公眾號(hào)內(nèi)容以及站外搜狐、鳳凰、Zaker等頁(yè)面。新聞下面是朋友圈、相關(guān)公眾號(hào)搜索、搜狗百科、知乎話題以及更多公眾號(hào)文章，其中，“滴滴”搜索結(jié)果首先顯示的是公眾號(hào)和小程序、“ＴＦｂｏｙｓ”的搜索結(jié)果排序?yàn)楸砬椤⑿侣?、朋友圈、音樂、相關(guān)公眾號(hào)搜索、其他。

放下本身的社交功能不談，微信的訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)尤其是寄予厚望的小程序離不開微信搜索能力的完善，這從搜索排序就能略見一二。

微信是個(gè)大生態(tài)且越做越重，為了體驗(yàn)必須理清各個(gè)功能應(yīng)該如何連接到用戶。微信沒有用頻道或者導(dǎo)航充充斥界面，而是無(wú)限折疊、隱藏，如今服務(wù)太多單方向等待用戶尋找入口不可取，搜索作為最直接的方式成為了微信自我完善必然的選擇。

攪局搗蛋？

值得注意的是，收錄在微信搜索內(nèi)的新聞內(nèi)容暫時(shí)僅限于為數(shù)不多的關(guān)鍵詞，外網(wǎng)新聞也并不豐富。但從接入外網(wǎng)內(nèi)容就可以看出微信搜索的目的已經(jīng)不只是呈現(xiàn)自身生態(tài)內(nèi)的內(nèi)容和功能了。這是否意味著騰訊覬覦百度的蛋糕，就連搜狗也將會(huì)被騰訊舍棄？

騰訊是搜狗的大股東，二者的合作從2014年就開始了，搜狗搜索包攬了包括微信公眾號(hào)、手機(jī)騰訊網(wǎng)、QQ空間等在內(nèi)的全平臺(tái)資源調(diào)用權(quán)限，QQ瀏覽器現(xiàn)在已經(jīng)是搜狗在移動(dòng)端大的流量入口。搜狗2017年一季度財(cái)報(bào)顯示，到3月底，整體搜索流量較一年前增長(zhǎng)26%，特別是移動(dòng)搜索流量增長(zhǎng)50%以上，而移動(dòng)搜索收入對(duì)整體搜索收入的貢獻(xiàn)提升到了72%。

不過，搜狗可以搜索微信公眾號(hào)內(nèi)容，但微信似乎并沒有讓搜狗承包自身平臺(tái)的搜索服務(wù)。如今出現(xiàn)在微信搜索中的外網(wǎng)內(nèi)容，這背后的抓取技術(shù)是微信搜索部門自己的工程，還是搜狗在協(xié)助？對(duì)此，微信方面卻從未透露，外界猜測(cè)多是前者。

艾媒咨詢董事長(zhǎng)張毅指出，盡管搜狗已經(jīng)被納入騰訊系，但搜狗的商業(yè)價(jià)值并沒有完全發(fā)揮。這也許與搜狗的團(tuán)隊(duì)較老有關(guān)。微信卻是一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，改革精神十足。因此，微信搜索和搜狗之間的利益如何權(quán)衡，頗值得玩味。另外，張毅指出，微信已經(jīng)向百度發(fā)起了沖鋒的號(hào)角，但對(duì)于微信能否顛覆百度還不好下結(jié)論。他認(rèn)為，未來(lái)移動(dòng)搜索領(lǐng)域會(huì)有巨大的機(jī)會(huì)。騰訊系旗下包括微信公眾號(hào)、QQ空間、朋友圈、騰訊新聞等產(chǎn)品都擁有龐大的數(shù)據(jù)源，這是騰訊進(jìn)軍搜索的優(yōu)勢(shì)。

有分析認(rèn)為，微信搜索的加強(qiáng)勢(shì)必會(huì)影響到搜狗搜索公眾號(hào)文章的功能，但微信搜索做得成還是不成，暫時(shí)來(lái)說(shuō)，騰訊也不會(huì)犧牲搜狗過多的利益。當(dāng)前，搜狗正準(zhǔn)備上市，大股東沒有必要不支持。

“微信搜索并沒有必要收集全網(wǎng)所有內(nèi)容，讓自身負(fù)重不堪”，一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士分析稱，微信搜索可能會(huì)接入新聞內(nèi)容、部分娛樂內(nèi)容，但是把所有網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容濃縮到微信內(nèi)部呈現(xiàn)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就不是一個(gè)舒適的體驗(yàn)，微信限制了添加好友數(shù)量，限制了推廣信息數(shù)量和頻次，種種做法表明微信只會(huì)選擇自己需要的。因此，微信搜索的形態(tài)并不是之前百度、搜狗、３６０等基于ＰＣ端形成的舊有形態(tài)，因此稱不上攪局，它首先是一個(gè)應(yīng)用的內(nèi)部重要功能，其次才是一個(gè)連接用戶與信息的重要工具，怎么在不影響體驗(yàn)的基礎(chǔ)上做好這個(gè)工具還有待觀察。

一發(fā)導(dǎo)彈

PC時(shí)代，騰訊經(jīng)歷了搜索產(chǎn)品搜搜的慘痛失敗教訓(xùn)。搜搜于2006年3月正式發(fā)布并運(yùn)營(yíng)，主要包括網(wǎng)頁(yè)搜索、綜合搜索、圖片搜索、音樂搜索、論壇搜索、搜吧等16項(xiàng)產(chǎn)品。然而最終，騰訊還是放棄了搜搜，選擇向搜狗注資4.48億美元，并將旗下搜搜業(yè)務(wù)與其他相關(guān)資產(chǎn)并入搜狗。2012年中的騰訊組織架構(gòu)調(diào)整中，雖然將搜索業(yè)務(wù)重新獨(dú)立為一大業(yè)務(wù)模型，但相關(guān)業(yè)務(wù)部分卻被劃分到不同的事業(yè)群當(dāng)中，整個(gè)部門被打散重組，搜搜當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人吳軍也隨即離職。

PC時(shí)代的集中式搜索需求在移動(dòng)端上已經(jīng)被數(shù)以萬(wàn)計(jì)的App瓦解了，取代無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)頁(yè)組成的互聯(lián)網(wǎng)世界，搜索引擎也逐漸退化成工具，如今不得不變身為內(nèi)容推薦引擎留住用戶。

根據(jù)CNNIC的報(bào)告顯示，截至2016年12月，我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)6.02億，使用率為82.4%；手機(jī)搜索用戶數(shù)達(dá)5.75億，使用率為82.7%。

微信作為Ａｐｐ界的霸主，擁有8.89億月活躍用戶，這些用戶平均每天使用微信9-11次，每日總時(shí)長(zhǎng)達(dá)50分鐘以上，這個(gè)數(shù)字甚至相當(dāng)于Facebook全系列Ａｐｐ（包括Instagram、Facebook和Facebook messager）所有用戶花費(fèi)的每日時(shí)長(zhǎng)總和。微信的用戶數(shù)已經(jīng)覆蓋了手機(jī)搜索用戶數(shù)，但是微信搜索要做的一定不止普通信息那么簡(jiǎn)單。

以前，用戶為了接觸某項(xiàng)服務(wù)或者某個(gè)品牌，必須在線搜索甚至輸入網(wǎng)址。微信將二維碼作為連接線上線下的紐帶成為2015年中國(guó)O2O領(lǐng)域爆發(fā)性發(fā)展的關(guān)鍵。如今，小程序更是被賦予微信的終極使命。張小龍始終依據(jù)“群聚效應(yīng)”（個(gè)人用戶獨(dú)處時(shí)的表現(xiàn)和在群體中的表現(xiàn)有很大差異）開發(fā)產(chǎn)品，他曾經(jīng)以Google為例——用戶一旦找到了正確的鏈接，Google立即將用戶送往對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站?！凹从眉醋摺钡牟恢故蔷W(wǎng)頁(yè)信息，微信希望將這個(gè)理念延伸到服務(wù)上去，這個(gè)服務(wù)既包括線下也包括各種已存在的Ａｐｐ。

一時(shí)火爆到要消滅所有Ａｐｐ的小程序卻并沒有創(chuàng)造出應(yīng)有的效果，重要原因就是微信在線上并沒有給予小程序更方便的用戶入口，搜索也受了諸多限制。微信搜索上升到戰(zhàn)略高度為小程序鋪路是最重要的目的，這個(gè)目的的最終目標(biāo)是連接用戶和所有需求。

“微信用戶增長(zhǎng)逐漸接近瓶頸，要跨越這個(gè)限制，一方面不能輸給其他大流量平臺(tái)，另一方面要不斷革新自身平臺(tái)的功能”，上述互聯(lián)網(wǎng)觀察人士表示，微信既需要留住用戶，也需要?jiǎng)?chuàng)造實(shí)在的價(jià)值，微信搜索不是為了所謂的競(jìng)價(jià)排名，連接更多需求不愁沒有企業(yè)客戶。搜索雖然直接但如何簡(jiǎn)化用戶使用過程、怎樣處理開放和封閉的關(guān)系還需要更多產(chǎn)品方面的考慮。

當(dāng)前文章：微信搜索：導(dǎo)彈還是啞彈
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