小程序真的能解決實(shí)體店的痛點(diǎn)嗎？

當(dāng)今社會(huì)商業(yè)競爭如此激烈，企業(yè)必須找到突破口才能生存，相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。依托微信生態(tài)圈巨大的人氣流量打造的小程序其實(shí)就是輕量級(jí)的App，不要幾萬幾十萬，任何行業(yè)幾百幾千元都能做，讓你輕松步入互聯(lián)+零售。

線下新零售是小程序的重點(diǎn)戰(zhàn)略布局

線下的戰(zhàn)爭事關(guān)場景爭奪，無論某信公司還是他背后的騰訊集團(tuán)，都志在必得。業(yè)內(nèi)對(duì)于小程序的觀點(diǎn)是：“這是不容錯(cuò)失的，屬于線下實(shí)體行業(yè)的流量盛宴。而作為中小企業(yè)，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了？有這份意識(shí)了嗎？

根據(jù)一位與某信團(tuán)隊(duì)交流密切的大咖透露：小程序接下來的重點(diǎn)戰(zhàn)略有兩個(gè)方面，1、一個(gè)是線下新零售，2、一個(gè)是電商。而在此之前，二者都被看作是某信能力相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。不過電商生態(tài)的成長核心終歸是流量游戲，這一點(diǎn)它駕輕就熟。對(duì)于某信來說，線下才是真正難啃的硬骨頭。我們都知道它的長處在于社交。利用強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈和日活躍量，它曾其它的體系，以及以及支付、卡包等功能為線下商戶能帶來的，是精準(zhǔn)的營銷效果和會(huì)員運(yùn)營方法等.

小程序成為這個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)中的最前鋒，那么這套服務(wù)無疑就會(huì)擁有一個(gè)統(tǒng)一的消費(fèi)者入口。曾經(jīng)依靠某信的社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的商家已經(jīng)嘗到了「甜頭」賺了大錢.這也成為他們?cè)敢饫^續(xù)嘗試小程序的重要原因，畢竟它的人氣流量，大家是有目共睹的。

線下應(yīng)用場景觸發(fā)“即時(shí)”服務(wù)

以碼作為主要入口，用戶通過掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù)，省去APP等手機(jī)軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊(cè)”等等環(huán)節(jié)。如此，將有更多用戶體驗(yàn)通過不同的服務(wù)場景來進(jìn)入小程序，讓用戶在線下便能輕松地體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。

小程序可以被打造為實(shí)現(xiàn)線下+線上的支付、會(huì)員營銷和導(dǎo)購的入口，而背后則是企業(yè)提供的門戶管理、供應(yīng)鏈支持和可視化報(bào)表支持等后端系統(tǒng)服務(wù)。

打破靜等客戶上門的尷尬

過去，大部分實(shí)體店的經(jīng)營模式往往是“人找店”，也就是說，開了店之后靜等客戶上門，雖然能夠等來一部分客流，但是往往不夠理想。而小程序不同，基于某信運(yùn)行的小程序，擁有一個(gè)“附近的小程序”功能，這項(xiàng)功能可以讓實(shí)體店直接展示在周圍5KM范圍內(nèi)的用戶面前，這樣一來實(shí)體店往往“主動(dòng)出擊”去抓住潛在客戶，從而打破靜等客戶上門的尷尬。

解決客戶留存難問題

之前，很多實(shí)體店都面臨著客戶留存難的局面。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，往往是因?yàn)閷?shí)體店無法拿出一種有效的方式來吸引客戶“留下來”。但如果實(shí)體店能夠擁有一個(gè)小程序，往往就能輕松解決這個(gè)問題。例如，借助小程序中的會(huì)員卡券系統(tǒng)，推出積分換購、積分抵現(xiàn)、會(huì)員專屬優(yōu)惠等活動(dòng)。這樣一來，往往就能吸引一大批客戶注冊(cè)成為會(huì)員，從而將客戶“留下來”！

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