政府網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀、問題及其對策

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與普及，政府網(wǎng)站建設(shè)成為促進政府效能建設(shè)的重要手段。對政府網(wǎng)站建設(shè)的特點進行了描述，并結(jié)合近年來政府網(wǎng)站建設(shè)情況，重點從政府網(wǎng)站的政府信息公開、在線辦事能力、網(wǎng)上互動及網(wǎng)站功能四方面對網(wǎng)站建設(shè)存在的現(xiàn)狀問題進行了調(diào)查，并提出了規(guī)范政府網(wǎng)站的運行與管理，健全、完善政府網(wǎng)站體系，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的整體效益，促進政府效能建設(shè);加強政府網(wǎng)站的內(nèi)容保障工作，深入推進政務(wù)信息公開;擴大民主參與渠道，構(gòu)建政府與公眾溝通的橋梁:大力開展網(wǎng)上辦事服務(wù)。政府網(wǎng)站建設(shè)的重點是內(nèi)容建設(shè)，政府網(wǎng)站的內(nèi)容需要相關(guān)政府部門協(xié)同共建，協(xié)同共建的基礎(chǔ)是信息資源共享體系及政府網(wǎng)站安全管理等方面的建議。最后。闡述了建設(shè)好政府網(wǎng)站的重要意義，并就政府網(wǎng)站建設(shè)提出了建議對策。

政府網(wǎng)站，即是指一級政府在各部門的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，建立起跨部門的、綜合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，使公民、企業(yè)與政府工作人員都能快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的政務(wù)信息與業(yè)務(wù)應(yīng)用，并獲得個性化的服務(wù)，使合適的人能夠在恰當?shù)臅r間獲得恰當?shù)姆?wù)。但是，具體到中央政府和地方政府而言，由于政府職能的巨大差異，中央政府門戶網(wǎng)站和地方政府(特別是地級市政府)門戶網(wǎng)站在具體功能、體系結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程等方面存在著很大的不同。就具體功能來說，中央政府門戶網(wǎng)站主要是向全社會甚至是世界宣傳和展示中國政府形象，讓人們能夠?qū)χ醒胝幕厩闆r有個切實的理解和認識;向公眾提供全面、系統(tǒng)、權(quán)威、詳實的法律、法規(guī)、部門規(guī)章以及規(guī)范性政府文件及其準確的解讀和分析等，讓社會有法可依;作為中央門戶，向人們提供接入所有中央政府機構(gòu)和省級地方政府的平臺和通道;根據(jù)特定內(nèi)容，向公眾提供專門的服務(wù)。而地方政府門戶網(wǎng)站的主要功能是直接面向本地社會公眾處理與人們密切相關(guān)的那些事務(wù)，為提高政府行政效率、改善地方經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境搭建虛擬平臺

公民和企業(yè)都有使用政府網(wǎng)站有關(guān)信息資源與服務(wù)的需求，如查詢政府政策、新聞、公告以及稅務(wù)、違章等信息的需求，但實際利用政府網(wǎng)站查詢的比例卻不高。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多政府網(wǎng)站成了“僵尸”網(wǎng)站，多數(shù)鏈接打不開，或者內(nèi)容幾年來都不更新。有評論認為，政府網(wǎng)站出現(xiàn)“睡眠”、“僵尸”現(xiàn)象的原因，是一些地方政府建立網(wǎng)站的目的是糊弄主管單位而非服務(wù)百姓，把網(wǎng)站建設(shè)當作“可有可無”的“課外作業(yè)”。對全國政府網(wǎng)站開展首次普查，政府網(wǎng)站不能再任性的“沉睡”下去。站點無法訪問、網(wǎng)站不更新、欄目不更新、嚴重錯誤、互動回應(yīng)差為單項否決指標，符合任意一項即為“不合格網(wǎng)站”。然而政府網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該遵循這樣的原則:

(1)以政府門戶網(wǎng)站為核心

(2)通過政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，通過資源整合帶動電子政務(wù)整體發(fā)展。

(3)通過有效整合全市各個部門政務(wù)公開資源，保障政務(wù)公開。

(4)按照用戶分類，組織各個部門提供政務(wù)服務(wù)信息，充分完善公共服務(wù)功能。

(6)整合審批資源，為市民和企業(yè)提供一站式在線服務(wù)。

(7)通過網(wǎng)站提供的便民查詢通，政務(wù)網(wǎng)站群等功能，讓市民真正得到實惠。

(8)整合全市各個部門投訴窗口，為公眾提供統(tǒng)一訴求平臺

(9)政務(wù)專題全面整合，為全市各個部門網(wǎng)上專題提供了有效空間。

(10)架構(gòu)合理，使得整合各類政務(wù)資源更加容易。

(11)廣泛合作，全力保障信息更新和服務(wù)。

(12)采用技術(shù)手段，每月公布各個欄目和網(wǎng)站群的業(yè)績，促進網(wǎng)站建設(shè)。

(13)定期開展調(diào)研，評估網(wǎng)站各個欄目和應(yīng)用，為網(wǎng)站升級提供依據(jù)

網(wǎng)站建設(shè)是一項需要長期進行的持續(xù)性工作，必須有一個長效的評估機制來進行有效促進網(wǎng)站的發(fā)展。這樣才能提高政府網(wǎng)站在運維過程中的作用。

網(wǎng)站名稱：政府網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀、問題及其對策
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