企業(yè)開展全網(wǎng)整合營銷的幾個步驟

隨著公司發(fā)展，市場占有率的提升，單一的利用某些渠道獲取用戶，越來越接近天花板。還有一些公司希望在某個時間節(jié)點，利用市場的火熱氛圍，達成市場推廣目的。這都要求運營策略的制定者對全網(wǎng)推廣有一定的了解。下面創(chuàng)新互聯(lián)就來說說企業(yè)開展全網(wǎng)整合營銷的幾個步驟。

一. 為什么要做全網(wǎng)整合營銷

為什么會出現(xiàn)全網(wǎng)整合營銷，核心在于用戶在發(fā)生變化，對信息的掌控和溝通能力也比以往任何時代都強。不依賴于傳統(tǒng)的信息提供者，任何人都可以利用網(wǎng)絡自主搜尋信息，甚至產(chǎn)生信息。技術的發(fā)展使得公司與用戶，用戶與用戶間的溝通方式發(fā)生著巨大變化。某種程度上，因為媒體和溝通渠道的豐富，給推廣人員帶來麻煩，其根源在于其不可控性。但從發(fā)展的角度來看，也帶來更多機遇。這也要求公司高層把品牌管理，銷售推廣，網(wǎng)絡營銷，社交營銷及其他形式的營銷溝通等整合到一起，以傳達清晰的品牌形象，擴大行業(yè)知名度，提高用戶量。

二. 開展全網(wǎng)整合營銷的步驟

1. 用戶研究

任何營銷活動的開始是對目標用戶的定位研究。目標用戶是產(chǎn)品的購買者，或者對購買決定形成重要影響的人。這需要我們首先對目標用戶進行定位。

2. 確定用戶特點

一旦明確了目標受眾，運營人員必須確定營銷目標。這里說的營銷目標當然包括購買，購買是最終極目的，但不是唯一的方向。例如某些產(chǎn)品的購買決策過程較長，運營人員就需要知道目標受眾目前處于哪一類階段，以及發(fā)展方向。

如果處于第一階段，首要是著力于激發(fā)用戶好奇心，初步建立產(chǎn)品偏好為重點。如果處于第二階段，則把重點放在使用各類營銷工具的組合，對用戶進行說服教育工作，幫助建立預期的產(chǎn)品偏好。在用戶形成購買決策后，記住，形成購買決策不代表購買。這時就要為潛在的購買者提供更多信息。如促銷折扣等，促使用戶最終購買。

3. 物料設計

確定了營銷目標后，需要著手對廣告投放的物料設計中。物料設計需要注意兩方面的內(nèi)容：

（1）物料信息與階段人群匹配

最理想的物料設計是能夠引起用戶注意，激發(fā)興趣，促成購買。但是很難由一個廣告投放點滿足用戶從認知階段一直引導到購買階段，實際上也沒有必要。

營銷是由系列事件決定，而非由其中一環(huán)。但是我們要注意的事不同階段的用戶，希望我們告知的內(nèi)容是不一致的。例如此時我并沒有購車的需求，你告訴我大眾在做年中大促的活動，買車送上牌費。這樣的促銷信息于我是沒有用的。核心在于我處于第一階段早階用戶，而你用的是第三階用戶的促銷信息。

（2）物料設計與用戶特點匹配

如前所述，不同產(chǎn)品擁有差別巨大的目標用戶群體，包括理性用戶群和感性用戶群，對于前者，他們關心的是與自身利益相關價值。信息中應該明確展示會給用戶帶來的其期望的好處。而感性訴求者更多用需要激發(fā)用戶情緒，產(chǎn)品購買欲望。這對信息內(nèi)容的要求上可以用感性的文案和圖片，倡導一系列感情的訴求。

4. 渠道媒體的選擇

首先要對媒體特點做到足夠了解，不同的渠道媒體就是不一樣的受眾人群，騰訊的用戶更偏向年輕群體，新浪偏向中年用戶群，百度的流量復雜，用戶群體也很多樣。細分市場要留意垂直類媒體。

除了要做對媒體本身的特點心理有數(shù)之外，也要對不同渠道的不同產(chǎn)品特點有細分了解。例如百度搜索競價推廣的特點是可以找到更多第三階段的用戶，搜索往往都是帶著需求的，從關鍵詞輸入的那一刻起，其背后就代表了一個用戶需求，只是強弱的區(qū)別。但是百度dsp的營銷特點在于擁有海量第一階段用戶。

媒體渠道的選擇直接決定全網(wǎng)營銷推廣的費用配比和營銷策略。

5. 編制預算

編制預算是任何營銷的重點。在網(wǎng)絡推廣中，我們一般采取目標任務法來編制預算。所謂目標任務法，是指為了達成銷售目標，預計完成所需任務的費用。

舉例：某商城單uv成本是2元，產(chǎn)品轉化率是1%，客單價1000元。要取得銷售目標100萬的目標，需要多少的推廣費用呢？

這里給出公式：銷售額=uv*轉化率*客單價

所以得到需要uv：100000，總uv成本則等于20萬。這樣就初步計算出營銷費用。當然品牌營銷的效果也難以通過計算哪一個任務會完成那一項指標。這就需要建立kpi等數(shù)據(jù)指標來綜合判斷。

以上我們從全網(wǎng)營銷推廣的各個視角，對其產(chǎn)生，概念，以及實施流程的注意事項進行闡述。

總體來說，全網(wǎng)整合推廣，需要我們從目標用戶出發(fā)，研究用戶購買決策的評價過程，從其角度制定營銷計劃，選擇投放渠道，設計出分別滿足各購買級段用戶疼點的物料信息，以影響，激發(fā)，吸引，說服用戶，達成最終轉化。

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