網(wǎng)站用戶體驗(yàn)差的原因分析及改善方法

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的問(wèn)題大家一直在津津樂(lè)道，站長(zhǎng)雖然一直在努力的做好，可是卻還是有意無(wú)意的沒(méi)有注意到一些問(wèn)題，卻讓網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)變得更差。下面邁步者seo論壇給大家?guī)?lái)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)滿意度低的五大原因剖析。

一、什么是用戶體驗(yàn)

用戶體簡(jiǎn)稱UX或UE是一種純主觀的，在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受。因?yàn)樗羌冎饔^的，就帶有一定的不確定因素。它可以分為積極的用戶體驗(yàn)與消極的用戶體驗(yàn)，相應(yīng)地，他們會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

二、用戶體驗(yàn)滿意度低的原因

1、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)時(shí)間超長(zhǎng)

如果用戶在瀏覽你網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候超過(guò)三十秒還打不開(kāi)，那么即使你網(wǎng)站有再好的內(nèi)容也是于事無(wú)補(bǔ)的，大家的時(shí)間都是非常寶貴的，沒(méi)人愿意等的，自然用戶也就不會(huì)喜歡你的網(wǎng)站，因此，這就要求站長(zhǎng)在選擇主機(jī)時(shí)一定要穩(wěn)定，訪問(wèn)速度快，最好是帶有獨(dú)立IP的，萬(wàn)網(wǎng)主機(jī)就是大家不悔的選擇。

2、網(wǎng)站不具備核心的主題和定位

企業(yè)在制作網(wǎng)站之前，首先就應(yīng)該要確定網(wǎng)站的主題是什么，定位是什么，只有具備了清晰的主題和定位，才能確保后續(xù)的建站工作能夠緊緊圍繞這個(gè)主題和定位來(lái)展開(kāi)，而這樣的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，才能具備清晰的目標(biāo)，才能更加具有針對(duì)性，同時(shí)對(duì)用戶也就能聚吸引力。但是，如果主題和定位不明確的話，那么建站工作就會(huì)沒(méi)有方向感，不知道具體要做什么樣的網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站即便做出來(lái)，也沒(méi)法滿足用戶需求。

3、網(wǎng)站沒(méi)有高質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容

所謂高質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，就是能夠真正令用戶感興趣的，能夠幫助用戶解決問(wèn)題的，并且是用戶之前沒(méi)有看到過(guò)的，可讀性強(qiáng)的內(nèi)容。網(wǎng)站只有定期更新高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，那么才會(huì)不斷的吸引到更多用戶訪問(wèn)，另外對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化效果的提升，也會(huì)起到非常大的幫助作用。目前鮮有企業(yè)能做到這點(diǎn)，大部分企業(yè)都是復(fù)制粘貼內(nèi)容，而這樣的內(nèi)容不僅起不到絲毫的幫助，反而會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站朝不好的方向發(fā)展。

4、死鏈接過(guò)多

網(wǎng)站最怕的就是死鏈接，或是錯(cuò)誤鏈接過(guò)多，用戶在訪問(wèn)你網(wǎng)站時(shí)，如果你網(wǎng)站到處都是死鏈接，他們點(diǎn)擊的時(shí)候無(wú)法到達(dá)他們想要的頁(yè)面，那么，你用戶體驗(yàn)的問(wèn)題也就不用談了，無(wú)疑給他們的印象是十分差的，他們會(huì)覺(jué)得你這是什么破網(wǎng)站啊，想看什么都看不了。

5、缺少互動(dòng)，交流

一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有能夠和網(wǎng)友互動(dòng)的版塊，那么它注定就只是個(gè)死網(wǎng)站而已，它是沒(méi)有生命價(jià)值的，做的再好也只是個(gè)網(wǎng)站而已，因此，一個(gè)有靈魂有思想的網(wǎng)站就一定要有互動(dòng)的內(nèi)容，而且要能夠充分的調(diào)動(dòng)用戶的積極性才行，最好是能夠讓他們隨意的發(fā)表他們的見(jiàn)解與思想，讓他們不受約束，感覺(jué)像是到家了感覺(jué)，那你就成功了。

三、如何提高用戶體驗(yàn)

1，時(shí)效+速度。

網(wǎng)站要想獲得用戶的青睞在加載速度和內(nèi)容上就要抓住速度和時(shí)效。

速度：所謂的速度是指頁(yè)面的加載速度，這和網(wǎng)站的空間服務(wù)器直接相關(guān)，在選擇空間服務(wù)器的時(shí)候一定要注意，倘若你的打開(kāi)速度超過(guò)八秒，很抱歉你的網(wǎng)站被FIRE了！

時(shí)效：所謂時(shí)效是指內(nèi)容的熱門(mén)程度，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都有固定的用戶群體，他們所關(guān)注的是行業(yè)的熱點(diǎn)信息，所以我們要的是就是將當(dāng)下最熱門(mén)熱點(diǎn)的內(nèi)容快速整合編輯發(fā)布在網(wǎng)站的。注意，要從新整合而非直接采集抄襲，其中要加入本網(wǎng)站的觀點(diǎn)。

2，給你“新鮮”。

網(wǎng)絡(luò)的共享性和很多行業(yè)的刻板效應(yīng)使得很多企業(yè)站基本是千篇一律，沒(méi)有任何特色可言，試問(wèn)這樣的網(wǎng)站如何能夠吸引用戶為你駐足呢？！所以為了能夠抓住用戶，我們就要讓網(wǎng)站有自己的特點(diǎn)，當(dāng)然行業(yè)本身固有要求不能忽略，所以我們的重點(diǎn)是在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和頁(yè)面排版上，要給用戶獨(dú)特的新鮮感。

3，體驗(yàn)專業(yè)化。

想要獲得用戶的認(rèn)可和信賴，網(wǎng)站內(nèi)容就讓用戶足夠震撼。讓用戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候就會(huì)不由自主的認(rèn)定我們的網(wǎng)站才是正規(guī)的、專業(yè)化網(wǎng)站，我們網(wǎng)站所展示的內(nèi)容才是正確解釋行業(yè)疑問(wèn)的百科全書(shū)。這樣的網(wǎng)站會(huì)帶來(lái)更多的受眾，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)會(huì)得到大幅度提升。

第四，你是我的VIP。

現(xiàn)在的網(wǎng)站多是摒棄了傳統(tǒng)的單方面?zhèn)鬟f式形式轉(zhuǎn)型為交互式網(wǎng)站，這對(duì)我們吸引用戶是大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)候就要讓用戶感覺(jué)到，他已經(jīng)成為了我們網(wǎng)站的VIP，可以享受到最貼心的服務(wù)。

4、 頁(yè)面圖片及色調(diào)

頁(yè)面需要體現(xiàn)公司的基本信息的同時(shí)要產(chǎn)生感官上的美感，包括這個(gè)頁(yè)面色彩的搭配、整個(gè)頁(yè)面的基調(diào)于企業(yè)文化相匹配等。比如賣滋補(bǔ)養(yǎng)生保健的多以藍(lán)色、綠色清新自然、溫暖為基調(diào)，以孩子為用戶群的就需要多姿彩、可愛(ài)、童真的氛圍等等。除此之外，網(wǎng)站還可以根據(jù)使用時(shí)間進(jìn)行色調(diào)的調(diào)整。

文章名稱：網(wǎng)站用戶體驗(yàn)差的原因分析及改善方法
文章起源：http://www.bm7419.com/news/254564.html

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