做了廣告 為什么用戶零關(guān)心 不點擊了解呢？

　　在做點擊付費廣告的時候，我們能夠清楚的從賬戶中看到有多少用戶點擊了我們的廣告。通常廣告展示在用戶眼前，用戶會因為被內(nèi)容吸引、廣告位置好、意外點擊等情況接觸到廣告。一般的廣告點擊率會在2%左右，那么剩下的那些沒有點擊廣告的用戶又是因為什么呢?

　　導(dǎo)致廣告點擊率低的原因是什么?可能是以下幾種情況：

　　1、用戶對廣告不信任，去直接瀏覽自然搜索的結(jié)果

　　2、用戶可能通過圖片或者meta屬性已經(jīng)獲取到他們想要的結(jié)果

　　3、用戶對搜索結(jié)果不滿意，沒有點擊任何一條結(jié)果

　　4、在點擊你的廣告之前，用戶已經(jīng)點擊了其他廣告

　　那么，想要提高廣告點擊率應(yīng)該從哪些方面入手?

　　一、廣告語

　　一般情況下，廣告語是對用戶是否點擊廣告影響大的因素。比如，谷歌的搜索結(jié)果頁的首屏中，會有4條廣告以及多條自然搜索結(jié)果，而如果想獲得點擊，廣告語必然要能夠在這個列表中突出出來，或者是位置較好，或者篇幅較大，或者廣告語獨特。

　　廣告無效的最常見原因之一就是競爭對手擁有更多的吸引用戶的信息，他們可能有一個更好的促銷信息，或者更有吸引力的號召性用戶，或者包含對用戶更重要的關(guān)鍵點。

　　針對廣告語的好解決方案就是通過對廣告組的測試，找到最適合對應(yīng)廣告組的信息，包括廣告的標(biāo)題、描述、落腳頁等。同時，我們需要注意的是，要定期更新廣告，保持廣告對用戶的新鮮度(針對不同的行業(yè)，廣告更新的頻率差異也較大，需要區(qū)別對待)。

　　另外一個需要考慮的事情就是廣告語與用戶搜索意圖的匹配程度。如果想要查看廣告語是否與用戶意圖匹配，可以通過查看熱門搜索詞以及查看自然搜索結(jié)果和圖片搜索結(jié)果來確認(rèn)。如果與用戶意圖不匹配，就需要測試新的廣告語或者落腳頁。

　　但是需要注意的是，低點擊率并不總是一件壞事，有時候是因為關(guān)鍵字本身決定，有時候只是為了獲取更加精準(zhǔn)的流量，也有時候是因為想要控制預(yù)算。如果我們的廣泛匹配關(guān)鍵字的廣告語點擊率較低，但是互動度指標(biāo)表現(xiàn)較好，比如跳出率低、轉(zhuǎn)化率高，那么這時候，其實有可能我們有效地過濾了不想要的流量，抓到了最重要的那一批用戶;如果互動度指標(biāo)表現(xiàn)并不好，那么我們就需要考慮去更換關(guān)鍵字了。

　　二、關(guān)鍵字定位

　　就像上面提到的，并不是廣告展現(xiàn)給的用戶都是我們的潛在客戶。關(guān)鍵字使用的匹配方式越廣泛或關(guān)鍵字本身越廣泛，其定位的不相關(guān)流量的可能性就越大。

　　這里面涉及到兩點，一點是指關(guān)鍵字的匹配方式，包括廣泛、修飾符、詞組以及精確，匹配的范圍越來越小;另一點則指的是關(guān)鍵字本身覆蓋范圍的大小。

　　一般情況下，在開始的時候，我們需要添加廣泛一些的關(guān)鍵字，同時添加一些明確確認(rèn)的可能會出現(xiàn)的否定關(guān)鍵字，來對我們的關(guān)鍵字的范圍進(jìn)行限制。然后在匹配方式的選擇，我們需要使用精確、或者詞組或者帶修飾符的廣泛匹配來限制關(guān)鍵字的覆蓋范圍。通常情況下，最好不要使用廣泛匹配，在否定詞過少的情況下，廣泛匹配可能會帶來災(zāi)難性的匹配結(jié)果。

　　在賬戶開始運行之后，我們則需要密切關(guān)注廣告的搜索字詞報告，從中找出需要我們進(jìn)行否定的搜索詞，并將其添加到否定詞中，這是一個持續(xù)性的工作。當(dāng)然，在持續(xù)一段時間之后，比如30天(其實衡量結(jié)果并不是時間，而是關(guān)鍵字的流量)之后，我們可能就已經(jīng)添加了足夠量的否定詞，這時候的，搜索字詞結(jié)果就不會那么廣泛了。

　　如果關(guān)鍵字在經(jīng)過長時間的調(diào)整之后，仍然沒有效果，那么我們可以認(rèn)為該關(guān)鍵字無效，就可以將其暫?；蛘呓档统鰞r了，尤其是在預(yù)算緊張的情況下，獲取新的關(guān)鍵字、找出有效的關(guān)鍵字永遠(yuǎn)比讓一個“無效”的關(guān)鍵字變的“有效”效率更高。

　　三、平均排名

　　這是一個統(tǒng)計指標(biāo)，顯示的是你的廣告的排名的高低。普遍情況下，這個指標(biāo)的指導(dǎo)意義還是很明顯的，但是某些極端情況下，我們還是要考慮該指標(biāo)的有效性。比如，當(dāng)預(yù)算極端首先，關(guān)鍵字的展示份額較少的時候，平均排名的高低與實際排名的高低可能差異比較大。

　　一般情況下，平均排名越大，廣告在網(wǎng)頁上的位置越低，點擊率也越低，所以，在預(yù)算充足的情況下，我們需要盡量獲取較好的排名以獲取更多的點擊量，比如通過人工調(diào)整出價、優(yōu)化質(zhì)量度，或者使用出價策略。但是，實際情況狂下，沒有預(yù)算不受限的情況，我們需要根據(jù)預(yù)算的情況來獲取合適自己的排名。

　　不過，我們也不能光顧著提升點擊率，而是要獲取有效點擊更為重要，畢竟如果對你產(chǎn)品不感興趣點擊了廣告，也只是浪費了彼此的時間，還浪費了廣告費用。