競價咨詢的轉(zhuǎn)化率通過哪些方法可以提升？

在咨詢行業(yè)，不管你是剛接手一個新賬戶，還是要自己從零開始搭建賬戶，老板都會問你能帶來多少咨詢量，什么時候能夠見成效。本文僅以經(jīng)驗給大家提供一點思路，希望以后大家能多多交流。

一、賬戶層級

1、賬戶搭建

1)就我個人而言，我比較喜歡按照自己的思路來搭建賬戶，即便是接手新賬戶;

2)搭建之前要對賬戶先進行分析，三個月搜索詞報表拉出來，還有盡可能多的咨詢詞匯總，對產(chǎn)品的關(guān)鍵詞分類做到心中有數(shù);

3)關(guān)鍵詞分類我就不多說了，但是記得分的越細致越好，不要嫌計劃單元太多;

4)除了核心計劃以外，其他計劃全部設(shè)置預算，防止偏詞消耗過多;

5)如果公司小有名氣的話，品牌詞也是可以做的，但是記得設(shè)置預算，我一般是分配賬戶總預算的10%。

2、關(guān)鍵詞出價

1)首先要明確一點，對SEM而言，出價不是王道;

2)就我自己而言，之前賬戶每天有咨詢的詞一兩百個，咨詢重復高的詞也就十幾次，所以賬戶重新搭建完以后關(guān)鍵詞出價是按計劃來出價的;

3)同一個計劃，99%的關(guān)鍵詞出價一樣，而針對不同計劃，則按核心-重要-偏的順序依次降低出價;

3、頁面測試

1)不管賬戶有沒有重新搭建，我都建議做一次頁面測試;

2)頁面測試，花半天時間看看主要競品的頁面設(shè)計和內(nèi)容，跟設(shè)計溝通出兩版新頁面進行測試;

3)測試時間可以放在賬戶重新搭建前，也可以等賬戶重新搭建完畢后跑一段時間再更換;

4)測試時間的話其實三天就能看出效果來，更換效果好的那一款頁面。

4、多戶同跑

1)在預算充足的情況下，如果你覺得大賬戶已經(jīng)飽和或者以你的能力只能做到這么多的情況下，可以申請在框架里再開一個小戶，跟著大戶跑;

2)小戶我是直接復制的大戶，除了所有價格同比降低30%，其它基本一樣;

3)我的經(jīng)驗是小戶正常跑下來咨詢成本是要比大戶低的，但是不能因為這個原因就增加小戶的投入，這樣會增加和大戶的競爭，到頭來得不償失。

二、咨詢層級

1、時段報表

1)做咨詢行業(yè)，一定要清楚自己每天的咨詢高峰期，以及每年的淡旺季。

2)對每個小時的咨詢數(shù)量做一個統(tǒng)計。我一般是每個時段的15分鐘左右統(tǒng)計上一個小時的咨詢數(shù)量，將 消費-咨詢-成本-時段-日期記錄在表中通過長期觀察，可以判斷出正常情況下的高峰期，從而加大這些時段的投放力度，同時部分減少低峰期的投放力度，使預算能夠大限度的發(fā)揮作用。

3)通過長期觀察，可以判斷出正常情況下的高峰期，從而加大這些時段的投放力度，同時部分減少低峰期的投放力度，使預算能夠大限度的發(fā)揮作用。

2、地域報表

1)如果你的考核是咨詢量的話，那你只需考慮咨詢成本，每月可以針對咨詢客戶做一份地域統(tǒng)計報表;

2)通過對各個地區(qū)的咨詢數(shù)量以及對話成本進行分析，可將成本較高的地區(qū)單獨設(shè)置計劃并設(shè)定計劃預算，從而加大對咨詢數(shù)量較多且成本OK的地區(qū)。

3、地域成單報表

1) 如果你的考核跟業(yè)績掛鉤，相比咨詢數(shù)量，老板更關(guān)心銷售額，那你則要考慮簽單成本，每月可以針對有成交的地區(qū)做一份地域成單分析;

2) 這一份表則要按照 地區(qū)-消費-成單-成單成本 來制作表格;

3)做成單分析的話，就不能著眼于咨詢數(shù)量了，畢竟咨詢數(shù)量再多沒有成交的話那也是白搭。這種情況下應該著重推廣成單多的地區(qū)以及成單成本低的地區(qū)，放棄那些長期有咨詢但從無成交或成交極少的地區(qū)，來實現(xiàn)ROI的大化(同理，如果公司產(chǎn)品分三六九等，則要把重心放在銷售額最多的那一款上)。

三、創(chuàng)意層級

從我個人的經(jīng)驗來看，創(chuàng)意其實大家都大同小異，對點擊率的影響也沒有那么大。大家可以多嘗試閃投推廣樣式，畢竟對廣告的展現(xiàn)形式有很大幫助，還有組件里的電話和咨詢按鈕，一般出價系數(shù)設(shè)置1.2左右比較合適。

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