網(wǎng)站設(shè)計(jì)怎么做才能提高銷售呢？

2015-10-23 分類：網(wǎng)站設(shè)計(jì)

現(xiàn)在網(wǎng)站購(gòu)物非常流行，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物有很多好處，人們可以自由地、不限時(shí)間和地點(diǎn)地來(lái)瀏覽產(chǎn)品和比較價(jià)格，想買就買不想買就刪除選中物品，非常方便。這就促使網(wǎng)店建設(shè)的發(fā)展。當(dāng)然，事情都有兩面性，網(wǎng)上購(gòu)物也有不好的一方面，比如說(shuō)網(wǎng)上的產(chǎn)品信息不全，導(dǎo)致用戶看不到一些產(chǎn)品的基本信息，例如產(chǎn)品價(jià)格、它的外觀、它具有所需要的功能嗎？它能和已有的物品配合使用嗎？清楚的產(chǎn)品信息，對(duì)促成用戶在網(wǎng)站購(gòu)買至為重要。

雖然網(wǎng)購(gòu)非常方便，但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)很多銷售額的損失卻是出現(xiàn)在網(wǎng)上的。為什么呢？原因就在產(chǎn)品信息描述不清，用戶沒(méi)法拿到有形的產(chǎn)品，沒(méi)有產(chǎn)品陳列或包裝盒可以查看，沒(méi)有售貨員可以求助，所以網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)差距，使用戶購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程盡可能容易簡(jiǎn)單。這需要預(yù)期人們可能提出的問(wèn)題，并確保人們能容易找到這些問(wèn)題的答案。除非你提供的是一些獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)，否則那些備受挫折的購(gòu)物者將會(huì)離開你的網(wǎng)站。那么網(wǎng)站設(shè)計(jì)怎樣才能提高銷售呢？

1、明確的價(jià)格信息

有調(diào)查研究表明，用戶在網(wǎng)上瀏覽某一商品時(shí)，關(guān)注的第一信息就是產(chǎn)品的價(jià)格。價(jià)格可以告訴用戶：物品的價(jià)值、該物品是否在預(yù)算之內(nèi)等。當(dāng)沒(méi)有顯示價(jià)格的時(shí)候，人們通常會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為該產(chǎn)品一定很貴。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上的詐騙還是普遍的時(shí)候，在客戶完成交易前，讓客戶感到你值得信任和可靠是很重要的。在價(jià)格方面做到坦率和透明對(duì)于產(chǎn)生信任是關(guān)鍵的一環(huán)。人們會(huì)認(rèn)為那些隱藏價(jià)格的公司，是不值得信賴的。

2、盡早標(biāo)明額外費(fèi)用

盡早標(biāo)明額外費(fèi)用，如稅項(xiàng)、運(yùn)費(fèi)等。不要讓客戶一直等到付賬過(guò)程的最后才知道全部的費(fèi)用，意料之外的額外費(fèi)用會(huì)令人感到壓惡。

3、詳細(xì)的產(chǎn)品描述

產(chǎn)品描述頁(yè)面要足夠詳細(xì)，這樣才能讓用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有一個(gè)很好的了解，以及幫助他們看到不同選擇之間的區(qū)別。精確的描述有助于人們作出自信的購(gòu)買決定。

4、產(chǎn)品信息簡(jiǎn)單直白

人們?cè)陂喿x過(guò)程中，會(huì)跳過(guò)他們不理解的信息，所以描述要用客戶能夠理解的詞句，太多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)只會(huì)叫人費(fèi)解，降低購(gòu)買的愿望。而不完整的信息同樣會(huì)抑制客戶的購(gòu)買欲望，物品的價(jià)格越高，人們就越不傾向于購(gòu)買那些他們不知道是怎么樣子的東西。

5、充分展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)

充分展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，并不意味立即展示全部的細(xì)節(jié)。可考慮對(duì)信息進(jìn)行分層處理，先顯示關(guān)鍵信息，并在產(chǎn)品頁(yè)面提供指向和產(chǎn)品有關(guān)的其他鏈接，使購(gòu)物者能夠容易找到產(chǎn)品的詳細(xì)信息?？蛻舨粦?yīng)當(dāng)被迫在網(wǎng)站上四處尋找相關(guān)的信息。

6、展示第三方的好評(píng)

告訴人們你的產(chǎn)品和服務(wù)得到的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)，是一個(gè)提高機(jī)構(gòu)可信度以及構(gòu)建網(wǎng)上信任度的方法?？梢灾苯釉谶m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品頁(yè)面上，提及最近獲得的獎(jiǎng)勵(lì)；而主要的獎(jiǎng)勵(lì)也應(yīng)當(dāng)顯示在 “關(guān)于我們” 的頁(yè)面上。但不要使那些過(guò)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)顯得太突出，這可能破壞網(wǎng)站的可信度，因?yàn)樗硎灸阕罱鼪](méi)有取得什么引人注目的成就。

如果你的產(chǎn)品在新聞網(wǎng)站或其他著名網(wǎng)站上得到比較好的評(píng)價(jià)，那么你可以突出這些評(píng)論的引用，并用鏈接指向它們。這些鏈接會(huì)極大地提高網(wǎng)站的可信度，因?yàn)樗鼈儽砻髂悴粨?dān)心用戶閱讀評(píng)論的全文。大部份分用戶并不會(huì)點(diǎn)擊這些鏈接，但是把它們放在那里仍然會(huì)帶來(lái)意想不到的好效果。

7、篩選排序

如果網(wǎng)站充滿了各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)有產(chǎn)品篩選和排序功能，讓用戶可以根據(jù)自己的選擇進(jìn)行篩選和排序。向人們提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)詳情的最好地方，就是在一些有相關(guān)信息的頁(yè)面上。如果廣告或購(gòu)買產(chǎn)品的鏈接能夠很好地跟這些頁(yè)面的內(nèi)容結(jié)合，那效果會(huì)更好，因?yàn)楫?dāng)人們需要看廣告或購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，他們就能立即到達(dá)這些頁(yè)面。

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