外貿(mào)賣家必備：2019郵件促銷全攻略

2019-04-15    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

做跨境電商最重要的就是要了解當(dāng)?shù)叵M者的生活習(xí)慣，而對于咱們中國賣家來說，海外市場推廣與國內(nèi)大的區(qū)別之一就是對于促銷郵件的運用。
賣家必備：2019郵件促銷全攻略
在國內(nèi)，大多數(shù)人都沒有使用電子郵件的習(xí)慣，而在美國、英國這樣的西方國家，查看電子郵件可是他們?nèi)粘Ｉ钪凶畛＿M(jìn)行的行為，因此郵件就成為了電商賣家最長使用，也是效果最好的促銷手段。
蛋蛋醬今天就來帶大家具體了解一下關(guān)于郵件促銷的相關(guān)知識。
郵件促銷有多厲害？
有專業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在美國每投入1美元在郵件促銷上，所獲取的平均收益可以達(dá)到38美元！
因此，花費一定的時間和金錢在郵件促銷上是絕對值得的。
外貿(mào)賣家必備：2019郵件促銷全攻略
如何開始郵件促銷
1
找到服務(wù)商
如果你過去沒有在美國進(jìn)行過郵件促銷，那么現(xiàn)在需要做的首要任務(wù)就是找到適合的電子郵件服務(wù)提供商（ESP），比如像是Constant Contact或MailChimp都是不錯的選擇。
2
細(xì)分客戶群
在正式編輯促銷郵件之前，還需要對目標(biāo)客戶做仔細(xì)的分析，并確定您想發(fā)出的促銷郵件究竟是面向什么樣的客戶群的。
例如您可以將現(xiàn)有的客戶分割成：2018年第一季度購買過，但2019年第一季度尚未購買的客戶；或是購買過產(chǎn)品4.0版本尚未購買5.0升級版的客戶等等。如果你還無法對客戶的購買行為作出上述的總結(jié)歸納，那么建議你使用企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件（如Hubspot，Salesforce Essentials和FreshSales）來幫助你完成客戶分析和維護(hù)，IBM的一份報告顯示，用在企業(yè)客戶關(guān)系管理上的投資回報率高達(dá)245%，因此在這方面花費一定數(shù)量的資金是非常值得。
3
創(chuàng)建郵件內(nèi)容
打造個性化的內(nèi)容
好的促銷郵件應(yīng)該針對不同的消費者提供定制化的內(nèi)容，通過利用上面提到的CRM和ESP進(jìn)行配合，好的郵件可以讓消費者感到這封郵件不是促銷廣告，而是真的是為其自己的生活專門準(zhǔn)備的。
培養(yǎng)，而不是促銷
促銷郵件中盡量避免大量的短期促銷信息，消費者一般對這類信息會很快失效的郵件持反感態(tài)度。正確的做法應(yīng)該是在促銷郵件中多多展現(xiàn)產(chǎn)品的功用或使用技巧，以此來培養(yǎng)消費者對于郵件的長期興趣，這一點和國內(nèi)公眾號文吸引粉絲訂閱的方式很類似。
誠信第一
千萬不要在郵件標(biāo)題中使用迷惑性或欺騙性的內(nèi)容，比如點擊獲取500美元獎勵;“這里有你的一份新訂單;等等，使用欺騙性內(nèi)容無異于殺雞取卵，另外郵件的標(biāo)題要盡量簡短，長度4-5個字為好，標(biāo)題的開頭單詞的字母要使用大寫，這也有助于用戶以最快的速度獲取你郵件的主題內(nèi)容

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