廣告遇到“高點(diǎn)擊，低轉(zhuǎn)化”現(xiàn)象 如何解決？

　　在對(duì)導(dǎo)致廣告點(diǎn)擊率低的原因是什么有基礎(chǔ)了解之后，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)投廣告還會(huì)出現(xiàn)這么一個(gè)現(xiàn)象，那就是廣告的點(diǎn)擊率很高，但是轉(zhuǎn)化率卻很低。明明做廣告的最終目的是獲得更多的訂單，可是廣告費(fèi)用是花了出去了，轉(zhuǎn)化卻沒有達(dá)到預(yù)期效果，那么又該怎么解決呢?

　　下面以在某電商平臺(tái)投放站內(nèi)廣告為案例進(jìn)行解析。

　　廣告的第一步，首先是需要獲得的是足夠多的曝光量(Impression)。很多賣家在開啟廣告時(shí)，設(shè)置很低的競(jìng)價(jià)和很少的預(yù)算，即便廣告開啟了，卻幾乎沒有什么曝光，這種情況下，廣告費(fèi)用自然不多，但可想而知，訂單并不會(huì)有明顯的增長(zhǎng)。所以，面對(duì)廣告的第一個(gè)變量--曝光量，我們的態(tài)度應(yīng)該是，如果曝光量太低，首先要思考自己的競(jìng)價(jià)，是不是競(jìng)價(jià)太低了，如果是，適當(dāng)?shù)奶岣吒?jìng)價(jià)，以獲得足夠多的曝光，而如果競(jìng)價(jià)已經(jīng)很高，曝光依然不多，這時(shí)，不妨檢查自己的Listing，尤其是類目選擇和標(biāo)題關(guān)鍵詞，如果類目選錯(cuò)、關(guān)鍵詞設(shè)置偏了，同樣會(huì)導(dǎo)致曝光不高。

　　有了足夠的曝光量，我們應(yīng)該看的變量則應(yīng)該是點(diǎn)擊量(Click)。只有點(diǎn)擊才能真正的和訂單關(guān)聯(lián)起來。沒有點(diǎn)擊的曝光，再多也是無用的。而曝光和點(diǎn)擊之間的轉(zhuǎn)化率(CTR)，產(chǎn)品類目不同也會(huì)有不同，但大部分類目的CTR可以達(dá)到0.4%左右，如果是“高曝光、低點(diǎn)擊”，這時(shí)候，我們應(yīng)該思考的是：

　　1、是不是自己的Listing(尤其是主圖)做得太差了?

　　2、是不是自己的廣告位太靠近頁(yè)面底部了?

　　而應(yīng)對(duì)的措施自然是：

　　1、優(yōu)化Listing;

　　2、調(diào)整廣告競(jìng)價(jià);

　　如果點(diǎn)擊數(shù)量也足夠多，但轉(zhuǎn)化率卻不高(比如，低于15%，或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于Listing總流量的轉(zhuǎn)化率)，這時(shí)，導(dǎo)致的原因可能是：

　　1、Listing詳情頁(yè)面寫得不夠打動(dòng)人;

　　2、產(chǎn)品售價(jià)高;

　　3、產(chǎn)品Review表現(xiàn)太差;

　　4、遭遇了惡意點(diǎn)擊。賣家要對(duì)相關(guān)誘因進(jìn)行分析，然后，有針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施，如果確實(shí)是自己的Listing寫得不夠好，那就和競(jìng)爭(zhēng)同行做對(duì)比然后進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;

　　如果是售價(jià)太高，阻擋了消費(fèi)者的購(gòu)買意向，那就想辦法降低成本，讓售價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力;而如果是Review太差，那就一方面想辦法改善產(chǎn)品品質(zhì)減少后續(xù)的差評(píng)，另一方面也可以適當(dāng)?shù)囊园踩姆绞皆黾右恍┖迷u(píng);

　　而如果自己的廣告被點(diǎn)擊太過集中，明顯有遭人惡意點(diǎn)擊的嫌疑，不妨聯(lián)系亞馬遜客服申訴，申請(qǐng)客服協(xié)助核實(shí)，當(dāng)然，與此同時(shí)，我們能夠采取的行動(dòng)則是，分時(shí)段的出價(jià)，在非銷售高峰時(shí)段，降低競(jìng)價(jià)，減少無效點(diǎn)擊的可能性，而在銷售高峰時(shí)段，把競(jìng)價(jià)提高，從而占住有利位置，讓廣告預(yù)算花費(fèi)在真實(shí)消費(fèi)者的身上。

　　對(duì)于廣告投放這一塊，一定要謹(jǐn)慎看待，因?yàn)橐霃V告落到實(shí)處，不是只是在燒錢，就得要對(duì)廣告的轉(zhuǎn)化進(jìn)行調(diào)整，不然廣告的錢是花出去了，可是目標(biāo)用戶并沒有看到或者沒有被打動(dòng)到，也是徒勞。