網站運營符合用戶體驗 “四可”是否做到

2015-08-22    分類: 用戶體驗

網站設計到網站運營,從網站運營到網站盈利,都繞不開一個坎,那就是網站的用戶體驗,網站設計圍繞用戶體驗,網站運營也是為此,只有用戶掏錢了,付費了才能讓網站達到盈利的目的,對于用戶體驗,雖然相關經驗文章有很多,但是小編覺得過于繁瑣,其實總結起來,網站運營過程中,達到成都四可”,用戶體驗可以打上一個及格分。

一可:網站內容可信

互聯(lián)網每天都要誕生大量的內容的,這些內容有速成品,也有是精品,良莠不齊,這是一件很讓用戶感到糾結的問題,而且有的內容,有好幾個版本答案,包括偉大的搜索引擎,似乎也陷入內容真假的陷阱中,更讓人感到可笑的是,面對網絡留言漫天飛,竟然讓一個節(jié)目《是真的嗎?》,大火了一把。

面對這種糟糕的網絡環(huán)境,網站內容是同流合污,還是良心制作,給用戶提供可信的內容呢?一個讓人信任的網站,是拉近用戶距離的最好方式,如果網站內容不可信,一旦在用戶心中打成共識,網站的前途就讓人堪憂了。

二可:網站內容可用

一個網站上線的目的固然是為了盈利,從這個角度出發(fā),網站運營應該圍繞這個去做內容,可是,單純的利己主義可能會造成這樣欲速則不達,性急吃不了熱豆腐的焦灼狀態(tài)。

網站提供給用戶的,站在自己的角度考慮,無可爭議,如果轉化一個思維,帶著為用戶服務的態(tài)度卻尋找和篩選內容,這樣看似在奉獻,其實建立了一個溝通的渠道,用戶覺得可用,網站黏性才能大大的提升。

三可:網站設計可取

一個裝修過的房子和一個清水房之間的差別,前者讓人注目參觀,而后者則感到滿目瘡痍。網站設計是一個復雜的組合,也許千人一面,那些模板建站很華麗,缺少了生動的元素,會讓網站的品位大打折扣。

四可:網站可以被用戶順利發(fā)現(xiàn)

想要獲得良好的用戶體驗,需要有用戶參觀,面對成千上萬個網站,用戶怎么偏偏就選中你的網站,偏偏就訪問你的網站呢?顯然,如果一個網站沒有被發(fā)現(xiàn)的能力,做的再精良那也是閉門造成。

任何網站都有訪問路徑的,把這些路徑通道做好,提升網站曝光度,就像大街上的人流稠密出的廣告牌,隨時可見,很多人都能看見,這是獲得用戶的有效保證。

網站除了被用戶順利發(fā)現(xiàn)外,用戶訪問網站的時候,要明白,大多數(shù)用戶對網站的訪問,不是那種無聊,而是有目的性的,這個時候,網站站內就要把導航做好,整體網頁布局要合理化,以此讓用戶毫不費力的就能找到自己需要的內容,如果故意設置路障,阻礙用戶的尋找,這樣做的會大大損傷用戶的積極性,一些網站其實也這么做過,通常,這樣的網站用戶會越來越少,而且留存率會變得糟糕。

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