淺談如何做好企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)

現(xiàn)在許多企業(yè)內(nèi)部都成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，但招聘到的營(yíng)銷人員水平參差不齊，因此必須進(jìn)行統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)。企業(yè)可以招聘一位經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)內(nèi)部的這種培訓(xùn)，當(dāng)然也可以聘請(qǐng)培訓(xùn)老師來(lái)給員工培訓(xùn)。假如你是一名負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷主管，那么給團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)是必備的技能。培訓(xùn)要有針對(duì)性，不能泛泛而談，多分享一些實(shí)際操作的案例，尤其是那些賣同類產(chǎn)品成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

根據(jù)從業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)的不同，可以將培訓(xùn)員工大致分為兩類：一類是幾乎沒(méi)有什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的新手，另外一類則是已經(jīng)有不少經(jīng)驗(yàn)的老手。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，需求他們掌握的基本營(yíng)銷知識(shí)很多，但內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候，不可能有那么多時(shí)間和精力講這些內(nèi)容。所以只能要求新手業(yè)余時(shí)間多去看看相關(guān)的案例和書(shū)籍，給他們介紹幾部不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷書(shū)籍。而對(duì)于后一類老手來(lái)說(shuō)，很多操作方面估計(jì)都沒(méi)有多大問(wèn)題了，缺少的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思維。

因培訓(xùn)的對(duì)象水平不同，所以培訓(xùn)的內(nèi)容也有所區(qū)別，為了防止很多新手上課聽(tīng)天書(shū)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要以案例分析為主，不必啰嗦太多的理論知識(shí)。而且還得結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)品的特征，去分析那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功案例。讓培訓(xùn)員工都寫(xiě)出自己的營(yíng)銷思路，可能許多人的口頭表達(dá)能力比較差，所以可以讓大家寫(xiě)在紙上。然后再由培訓(xùn)老師做個(gè)評(píng)判，按照自己的想法，實(shí)踐起來(lái)難度有多大，投入成本和時(shí)間有多少。

培訓(xùn)過(guò)程中問(wèn)答環(huán)節(jié)是必不可少的，不僅能夠調(diào)動(dòng)培養(yǎng)成員的積極性，還可以集思廣益。但在不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課上，只有培訓(xùn)老師一人在滔滔不絕，下面的學(xué)員則是心在曹營(yíng)身在漢，不是睡覺(jué)就是玩手機(jī)。這樣的培訓(xùn)課就無(wú)任何意義，問(wèn)答環(huán)節(jié)主要由學(xué)員提問(wèn)，然后由培訓(xùn)老師解答。當(dāng)然在問(wèn)答的過(guò)程中，其他學(xué)員也在思考這個(gè)問(wèn)題，也許會(huì)有截然不同的看法。這個(gè)時(shí)候不妨讓其他學(xué)員也分享一下自己的心得，對(duì)于學(xué)員自己來(lái)說(shuō)，可以加深對(duì)培訓(xùn)課程的印象。;

公司內(nèi)部的培訓(xùn)課不會(huì)太長(zhǎng)，不然就耽誤上班時(shí)間了，一般一周安排一兩次培訓(xùn)即可。培訓(xùn)課結(jié)束后要安排課后作業(yè)，以免培訓(xùn)員工下課后很快就忘記了培訓(xùn)的內(nèi)容。對(duì)于課后作業(yè)的安排，建議安排一些操作性比較強(qiáng)的小實(shí)例。例如：要求所有人撰寫(xiě)一篇軟文，然后發(fā)布到自己的QQ空間里，觀察這篇產(chǎn)品軟文的閱讀量、轉(zhuǎn)載量等。更重要的是分析哪些好友看了這篇文章，至少說(shuō)明這些好友有興趣閱讀這樣的內(nèi)容。

具體在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)的時(shí)候，肯定還會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。甚至培訓(xùn)老師的個(gè)人魅力也很重要，講課詼諧幽默、能夠深入淺出等等，這些都會(huì)影響到培訓(xùn)的效果。最重要是要因材施教，根據(jù)員工的特長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，例如：有的人比較善于文字寫(xiě)作，就更適合培訓(xùn)軟文營(yíng)銷方面的。

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