關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)的用戶體現(xiàn)小細(xì)節(jié)優(yōu)化

對(duì)于現(xiàn)在很多的用戶或者設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，最令人吃驚的事情，就是人們?cè)囍傺b他們具有專業(yè)知識(shí)，而其實(shí)他們所知甚少。在UX(用戶體驗(yàn)User Experience)領(lǐng)域這種現(xiàn)象很流行。雖然一個(gè)自信，理性的人 在談話過(guò)程中會(huì)承認(rèn)他們不理解的東西，但是顯然反過(guò)來(lái)做一個(gè)傻瓜并付出被誤導(dǎo)的兩個(gè)美分要更令人滿足。遺憾的是對(duì)于許多客戶，老板，和同事， UX 是神秘的事物，所以他們會(huì)相信任何人嘴里冒出來(lái)的信口開(kāi)河之言，甚至即使這會(huì)傷及他們的業(yè)務(wù)。
每次我聽(tīng)到或讀到以這個(gè)短語(yǔ)開(kāi)頭的UX論據(jù)時(shí)，不管后面跟的是什么，我都會(huì)忽視。并沒(méi)有叫做“設(shè)計(jì)角度”這樣的東西。沒(méi)有設(shè)計(jì)之神坐在那兒，并且創(chuàng)造出一個(gè)角度正好完全符合你那沒(méi)用的偏見(jiàn)。好實(shí)踐是實(shí)在的事情，但這并不意味著這個(gè)UX人士曾經(jīng)用過(guò)，知道它們，或者知道是什么使得它們“好”。只要有人給出的解決方案是基于它是“好實(shí)踐”的事實(shí)，意思就是他們沒(méi)有想出一個(gè)解決方案，所以他們將其他人的方案拿過(guò)來(lái)。只需問(wèn)問(wèn)他們?yōu)槭裁催@個(gè)好實(shí)踐是適用的，在他們自我陶醉的時(shí)候試著打破它，你就會(huì)知道了。如果有人用一個(gè)類比來(lái)解釋他們計(jì)劃去做的事情，那很好。如果他們用它來(lái)解釋為什么他們想做這件事，塞起你的耳朵。具體的解決方案應(yīng)該有具體的原因，而不是抽象的隱喻。
除非你不在清醒狀態(tài)，設(shè)計(jì)中解決特定問(wèn)題的通用方法被稱為設(shè)計(jì)模式。有個(gè)例子是在一個(gè)移動(dòng)app中隱藏菜單使布局變得簡(jiǎn)單，就像Facebook的 app。模式并沒(méi)有錯(cuò)，但要是有人因?yàn)樗且粋€(gè)模式而采用這個(gè)解決方案，那么就有問(wèn)題了。你的問(wèn)題是：設(shè)計(jì)師很懶。這個(gè)短語(yǔ)的基本意思是“這是我所想到的第一個(gè)東西，而且我厭倦了思考”。你接下來(lái)應(yīng)該問(wèn)的是，為什么這個(gè)模式對(duì)當(dāng)前的問(wèn)題是正確的解決方法。隨后往往是冒出類似“如果他們還沒(méi)有測(cè)試它，就不會(huì)使用它”。事實(shí)上他們?nèi)稳粫?huì)使用，就像這個(gè)人現(xiàn)在試圖做的。我無(wú)法說(shuō)得足夠清楚：另一個(gè)網(wǎng)站做的事實(shí)，從來(lái)都不是一個(gè)很好的做任何事的理由。如初，在你的生活，將來(lái)。
在UX人士中，責(zé)備用戶是基本的拒絕形式。當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師說(shuō)，用戶沒(méi)有注冊(cè)是因?yàn)樗麄冇薮溃蛘呤撬麄冋也坏桨粹o，或不管什么原因，你應(yīng)該聽(tīng)成“我搞砸了”。其更為復(fù)雜的版本是歸咎于某種“類型”的用戶，或“典型用戶”。

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