成都網(wǎng)站建設(shè)之用戶體驗(yàn)-簡(jiǎn)約風(fēng)格

現(xiàn)在很多APP設(shè)計(jì)都在走簡(jiǎn)約風(fēng)格，最近看了《簡(jiǎn)約至上》這本書，對(duì)簡(jiǎn)約也有了更多認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)不僅僅是在界面上的簡(jiǎn)單美觀，更重要的是對(duì)用戶的需求有更精準(zhǔn)地把握，讓用戶有一個(gè)更好的使用體驗(yàn)。結(jié)合書中的內(nèi)容和自己的體會(huì)，我來詳細(xì)談?wù)勔幌潞?jiǎn)約至上的設(shè)計(jì)風(fēng)格。 成都網(wǎng)站建設(shè)之用戶體驗(yàn)-簡(jiǎn)約風(fēng)格

為什么要簡(jiǎn)約

簡(jiǎn)約意味著控制

人總是希望一切事情都在自己的掌控之中，習(xí)慣熟悉的事物，一旦離開了自己熟悉的領(lǐng)域就會(huì)感到不安。簡(jiǎn)單的體驗(yàn)會(huì)讓用戶自信做出自己的選擇，而且得到用戶意料之中的結(jié)果。這樣用戶就會(huì)覺得自己在使用APP過程中能夠完全掌控它，所以應(yīng)用的設(shè)計(jì)不能夠跟這種掌控的感覺有抵觸。復(fù)雜的設(shè)計(jì)往往給用戶太多選擇，用戶一時(shí)間可能不知所措，不知道到底怎樣操作才能完成自己的任務(wù)，從而讓用戶產(chǎn)生一種挫敗感。

關(guān)注重點(diǎn)

簡(jiǎn)約的產(chǎn)品可以讓用戶在打開APP的那一刻知道這個(gè)應(yīng)用可以干什么，把用戶的注意力集中到一個(gè)核心的功能上。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，產(chǎn)品功能越多，能力就越強(qiáng)，產(chǎn)品的用途就更廣。但是現(xiàn)在市面上很多優(yōu)秀的APP往往是在某一點(diǎn)做到最好，注重深度而不是廣度，它們受好評(píng)的原因是他們做的事情雖然少，但是比其他產(chǎn)品做的都好。Instagram就做圖片分享，將這一點(diǎn)做到極致，F(xiàn)acebook也有圖片分享功能，但是不得不花重金收購(gòu)Instagram。簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)突出產(chǎn)品的核心功能，讓用戶第一時(shí)間記住并且輕松地使用。

開發(fā)的需要

現(xiàn)在打造出一款產(chǎn)品開發(fā)周期很長(zhǎng)，在很多團(tuán)隊(duì)中開發(fā)資源往往又比較緊張，如果追求一款大而全的產(chǎn)品，那產(chǎn)品上線的時(shí)間就更無法預(yù)知了。簡(jiǎn)約的產(chǎn)品專注打造一個(gè)核心點(diǎn)，讓產(chǎn)品在最短的時(shí)間里投入市場(chǎng)，然后根據(jù)用戶的反饋來迭代優(yōu)化。這使得開發(fā)人員壓力小很多，也能讓產(chǎn)品迅速接受用戶檢驗(yàn)，驗(yàn)證對(duì)用戶需求的把握。

確定用戶人群

一款產(chǎn)品的用戶有很多，要想滿足所有人的需求顯然是不可能的，就算微信這樣的產(chǎn)品也無法做到讓任何一個(gè)用戶都滿意。如果是為了追求讓所有用戶都滿意，做出一款大而全的產(chǎn)品，最終的結(jié)果很可能會(huì)是所有用戶都不滿意。因此在用戶的選擇上需要做出一定的取舍，確保產(chǎn)品滿足了自己最核心用戶的需求。在《簡(jiǎn)約至上》中作者把用戶分成三種類型。

專家型用戶

這種類型用戶喜歡探索應(yīng)用中的各種功能和服務(wù)，并且會(huì)提出各種改進(jìn)建議，希望看到為他們量身定做的前所未有的技術(shù)。

隨意型用戶

這種類型用戶有興趣嘗試高級(jí)復(fù)雜的產(chǎn)品以及新功能，但是前提是新的功能必須足夠簡(jiǎn)單，能讓他們快速上手。他們更多的只是試探性地嘗試，不會(huì)像專家型用戶那樣深入研究。

主流用戶

這種類型用戶不會(huì)追求各種高級(jí)酷炫的功能，他們使用產(chǎn)品的目的很明確，就是為了完成某項(xiàng)具體的任務(wù)。他們通常掌握了一些重要功能的使用方法，而并沒有太大興趣去嘗試所以功能。

很多人覺得應(yīng)該多聽取專家型用戶的意見，因?yàn)樗麄兪褂卯a(chǎn)品最長(zhǎng)，對(duì)產(chǎn)品有深入研究，和他們交流起來會(huì)有更多的共同語言。他們可能三句話就能說到你心坎里，一些專業(yè)詞匯可能比你還熟悉，而且會(huì)毫不猶豫最先升級(jí)到最新版。但是專家型用戶并不是典型用戶，他們不會(huì)體驗(yàn)到主流用戶遇到的問題，而是經(jīng)常追求主流用戶根本不在乎的功能。在一款產(chǎn)品中，主流用戶占了絕大多數(shù)比例，專家型用戶和隨意型用戶占比可能還不到10%。

蘋果剛發(fā)布iPod的時(shí)候，很多技術(shù)發(fā)燒友就抱怨太失望了，既不能無線上網(wǎng)，內(nèi)存也不足夠大，就是一個(gè)普通的MP3播放器。但是后來iPod卻大受用戶的喜愛，賣出了幾億臺(tái)。因此如果想讓一款產(chǎn)品受到用戶喜歡而且保持簡(jiǎn)約，那么一定要針對(duì)主流用戶來設(shè)計(jì)，讓他們用自己容易操控的的方式快速得到想要的結(jié)果。

故事場(chǎng)景

當(dāng)把握了用戶人群以后，怎樣才能針對(duì)他們的需求，用最簡(jiǎn)約的方式幫助他們完成任務(wù)呢?那你就講個(gè)故事吧，故事可以這樣寫。

我中午從圖書館出來準(zhǔn)備去餐廳吃飯，學(xué)習(xí)了一上午很累想在路上聽聽歌放松一下，于是我拿出手機(jī)插上耳機(jī)打開了一款音樂APP。我不想去選什么歌，就隨意聽聽吧，當(dāng)然能聽到自己喜歡的就更好了。我簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊了一下播放，美妙的音樂就飄入了自己的耳朵，我就這樣一邊聽著歌一邊向餐廳走去。

好吧，我承認(rèn)這并不是一個(gè)很有趣的故事。但是我們可以從故事得到以下關(guān)鍵信息。

l這款音樂APP需要有快速播放功能，而且功能在明顯的位置，方便用戶迅速點(diǎn)擊。

l在戶外的條件下沒有WiFi網(wǎng)絡(luò)，用戶可以播放本地的歌曲。

l應(yīng)用可以根據(jù)用戶的喜好來優(yōu)先播放用戶可能喜歡的歌曲或者播放已經(jīng)離線下載的歌單。

這樣我們就將一個(gè)故事轉(zhuǎn)換成了用戶的需求，然后再根據(jù)用戶的需求得到我們產(chǎn)品的需求，即快速播放、離線歌單、智能推薦。豆瓣FM應(yīng)該是一款簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的不錯(cuò)的典范，尤其是對(duì)于文藝青年。

通過講故事的形式可以從用戶實(shí)際使用的場(chǎng)景出發(fā)，了解用戶在真實(shí)使用過程中重點(diǎn)關(guān)注的東西，從而避免陷入空洞的猜想。為了更好利用故事挖掘信息，故事情節(jié)盡量簡(jiǎn)短，但是需要包含用戶使用的一些細(xì)節(jié)，從這些細(xì)節(jié)中展現(xiàn)用戶的需求點(diǎn)。講的故事盡可能要以真人真事為原型，讓故事可信。好的故事應(yīng)該包含三個(gè)內(nèi)容，可信的環(huán)境、可信的角色、流暢的情節(jié)。為了講一個(gè)真實(shí)可信的故事，就需要自己平時(shí)多去體會(huì)生活，留意自己做某些事情的細(xì)節(jié)，以及多去觀察別人的生活，看別人怎樣使用一款產(chǎn)品。

簡(jiǎn)約四策略

當(dāng)一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來之后，發(fā)現(xiàn)功能還是有點(diǎn)復(fù)雜，界面不夠簡(jiǎn)約。那么可以按照書中提到的刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移這四個(gè)策略去簡(jiǎn)化產(chǎn)品。

刪除就是去掉所有不必要的功能，直至減到不能再減為止。我們可能會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況，在評(píng)審產(chǎn)品功能的時(shí)候，會(huì)想假如用戶會(huì)需要某種功能怎么辦?如果這樣的問題考慮太多，那么可能多余的功能一個(gè)都刪不掉，甚至還會(huì)再加上幾個(gè)。這時(shí)就要結(jié)合前面對(duì)用戶人群的定位，判斷這些功能到底是不是大多數(shù)人需要的，有沒有存在的價(jià)值。

組織是在不減少功能的情況下，將界面上元素進(jìn)行更好地組織分類，而達(dá)到簡(jiǎn)約體驗(yàn)的效果。通常可以把各功能按照一定的邏輯劃分到不同的組，這樣用戶在使用APP的時(shí)候，就能很快的察覺到哪一塊大概是處理什么事情的。

隱藏實(shí)質(zhì)上也不減少功能，而是通過設(shè)計(jì)的方法將一些不常用的功能隱藏起來，當(dāng)用戶需要用到時(shí)又可以快速找到。比如一些APP將一些比較復(fù)雜或者不常用的功能統(tǒng)一放到“高級(jí)”或者“更多”頁(yè)面，通過這樣加深層級(jí)的辦法達(dá)到簡(jiǎn)化界面的目的。但是也要慎用隱藏，不要讓用戶去很深的頁(yè)面找自己常用的功能。

轉(zhuǎn)移是將一些不常用或者信息量很大的元素轉(zhuǎn)移到其他地方顯示。比較典型的例子就是移動(dòng)端和桌面端的結(jié)合。某些運(yùn)動(dòng)類移動(dòng)端APP會(huì)記錄用戶運(yùn)動(dòng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，但是在移動(dòng)端應(yīng)用上只會(huì)顯示一些基本信息，更多詳細(xì)的信息用戶可以在PC桌面端查看。

通過以上四個(gè)策略基本上能對(duì)APP做出比較有效的簡(jiǎn)化，其中刪除最為激進(jìn)，隱藏和轉(zhuǎn)移比較緩和一點(diǎn)，組織的改造程度最小，在具體操作中需要根據(jù)實(shí)際情況確定采取哪一種策略最為合適。

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