爆款流量下滑時怎么辦？

在沒有違規(guī)降權(quán)和整體大盤淡季的情況下，如果店鋪流量出現(xiàn)了持續(xù)的較大幅度的下滑，基本都是爆款周期的問題。對于一些層級比較低的店鋪來講，很大程度上還會依賴于幾個銷售比較好的款（往往就是一兩個款），這是當(dāng)前很多淘寶天貓賣家的現(xiàn)狀。

我們要搞清楚一個問題：不管是從消費者需求的角度看，還是從公平競爭的角度看，平臺都是希望越來越豐富的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出現(xiàn)，促進良性競爭。

那么，這直接會導(dǎo)致的一個結(jié)局就是：幾乎任何一個寶貝（當(dāng)然也一定包括爆款）都是有生命周期的，只不過有長有短，通過我們長期的觀察和測試，發(fā)現(xiàn)爆款周期的長短問題主要取決于以下幾個因素：

店鋪層級——層級越高，熱銷周期就會越長。這很好理解，你的店鋪層級高，意味著你的供應(yīng)鏈能力、售后能力要強于小賣家，這樣當(dāng)然會給你更長的爆款周期。

類目大小——競爭激烈的大類目，爆款周期就會短一些，比如說服飾類目，因為競爭對手多，從公平的角度看，只要你的寶貝不是有絕對的優(yōu)勢，都要適當(dāng)?shù)慕o別人一些機會。

是否標(biāo)品——標(biāo)準(zhǔn)化商品的爆款周期一般要長一些，比如電器、手機等等。如果是非標(biāo)準(zhǔn)化商品，從“給消費者更多選擇”這一點來看，爆款周期也不會太長的，比如在旺季的時候，衣服等類目的爆款周期都不會太長。很多賣家想拿去年的爆款，今年再做，基本都很難成功。

以前爆款的表現(xiàn)——什么意思呢？其實，對于淘寶和天貓來講，只要選好款，基本每個店鋪都能做出爆款來。開始給你機會了，如果你發(fā)貨不及時、消費者評分和評價差，那么再協(xié)助你推下一個爆款的時候，淘寶的肯定要猶豫了，所以，你理解了吧！

OK，今天主要解決兩個核心問題：

1. 爆款流量開始出現(xiàn)持續(xù)下滑的時候應(yīng)該怎么辦

就像前面提到的，只要是爆款就一定有生命周期，這是你必須要接受的。所以，當(dāng)你看到爆款的流量在沒有店鋪違規(guī)，大盤也沒有太大變化的情況下，開始穩(wěn)定的持續(xù)下滑時，你就應(yīng)該意識到：可能爆款周期到了。尤其你可以重點觀察一下流失競店和流失金額，需要訂購競爭情報，這樣觀察到的會更詳細，更具體。

看一下都流失到哪些店鋪里面，他們是不是新爆起了你的相似款或者同款，然后更關(guān)鍵的是，他們比你有優(yōu)勢，比如價格優(yōu)勢。這需要你持續(xù)觀察一段時間，如果發(fā)現(xiàn)一直流失到同樣的店鋪里面，然后對方店鋪的款起來了，那么這時候基本可以證明你的爆款周期已經(jīng)到了。

那么，這時候應(yīng)該怎么辦？

（1）別慌神，別亂優(yōu)化

為什么先把別干的放在這里？因為太多的淘寶天貓賣家看到自己的爆款出問題了，都會慌，這都能理解，指望著這款呢，或者說這款寶貝還有很多存貨呢，你現(xiàn)在出問題了，這哪行啊。

然后就開始了漫無目的的優(yōu)化之旅。是不是首圖出問題了？還是詳情頁不好了？還是標(biāo)題的關(guān)鍵詞有問題？反正不管三七二十一，先優(yōu)化一下再說！結(jié)果呢？往往是越動越差。本來是平穩(wěn)的下滑，你優(yōu)化之后很有可能是跳崖式的下滑。

（2）分析流失競店競品

買別人的，不買你的，肯定有理由，很多時候，這種理由是可以分析出來的。比如一些款式上、細節(jié)上是不是比你要更優(yōu)秀，價格上是不是比你要更有優(yōu)勢。找到這種差距后，要看看你有沒有辦法扭轉(zhuǎn)被動的局面，比如能不能把價格降下來，能不能跟別人一樣也多贈送一些東西，能不能在細節(jié)上做出一些改變？

給大家舉個小例子：

在前年冬天的時候，我指導(dǎo)的一個店鋪，一個做女款羽絨服的，當(dāng)時一共是壓了8000件的貨，經(jīng)過前期的努力，這款貨也爆起來了，但是賣到3000多件的時候，突然流量就開始持續(xù)的下滑（剛剛爆了三周）。這不行啊，還剩5000件呢，都壓下的話，會哭死的。

馬上分析流失競店，當(dāng)時重點分析了三家，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)，這三家店新起來的款，跟我們的款相比，都有一個共同的特點：他們羽絨服的毛領(lǐng)都比我們要大，其他的款式細節(jié)區(qū)別都很小，價位上也幾乎沒有差異。

因為我跟河北省衡水市大營鎮(zhèn)的幾個皮毛供貨商關(guān)系比較好，所以馬上聯(lián)系那邊生產(chǎn)毛領(lǐng)的廠家，緊急定制了5000個大毛領(lǐng)（慶幸的是，當(dāng)時毛領(lǐng)那里是可拆卸的），然后在詳情頁當(dāng)中說明：本款升級，毛領(lǐng)加大。

（3）加大直通車投入

我這個方法是順著我上面的案例進行分析的。找到流量下滑的原因后，立刻加大直通車投入（翻了一倍），重點搶“羽絨服 大毛領(lǐng)”這個關(guān)鍵詞，當(dāng)時我們這個關(guān)鍵詞搶占的位置是非常靠前的，以此拉這個關(guān)鍵詞的標(biāo)簽。很幸運也算，僅僅過了兩周，流量又重新起來了，爆款周期延長。

（4）分析新出現(xiàn)的關(guān)鍵詞

尤其是服飾類目，關(guān)鍵詞更新的頻率是比較高的，還是打開生意參謀，在市場功能模塊（要求訂購生意參謀標(biāo)準(zhǔn)版以上才可以），看行業(yè)熱搜詞，看最近7天的數(shù)據(jù)，然后重點關(guān)注無線端：

你可以看一下熱門修飾詞（因為你的寶貝定好了，核心詞、品牌詞等等是不會有變化的）。當(dāng)然，你不一定能找到，但是一旦找到了，你很有可能就延長爆款生命周期，來一波逆襲。如果有一些修飾詞，跟你的寶貝是高度相關(guān)的，然后你的標(biāo)題中當(dāng)時因為一些原因忽略掉了，而這個修飾詞最近又處于快速上升的階段。那么這個詞你就可以加到標(biāo)題中，然后迅速的通過直通車?yán)瓨?biāo)簽。

比如你是賣連衣裙的，然后發(fā)現(xiàn)復(fù)古這個詞最近的搜索人氣非常好，而你的爆款確實有復(fù)古風(fēng)格，但是前期優(yōu)化的時候，并沒有側(cè)重這個關(guān)鍵詞。這時候如果你的爆款流量開始下滑了，別猶豫，馬上開直通車，建計劃，全部圍繞“連衣裙 復(fù)古”這個關(guān)鍵詞，盡量搶占比較好的位置，強化這個標(biāo)簽，一般情況下，都能把爆款周期延長。

2. 如果大限度的避免爆款周期給店鋪帶來的不良影響

當(dāng)然了，其實解決爆款周期的問題，最關(guān)鍵的是：防患于未然。淘寶未來希望看到的店鋪也是那種不依賴于一兩個爆款的店鋪。所以，這里面有一個非常簡單的操作細節(jié)：你制定好上新計劃。不管是每周上新、每兩周上新、還是每月上新，然后每次上新都確定好主推款，這樣即使你前面的爆款周期到了，也會有新的款跟上，大限度的表面因為爆款周期給店鋪帶來的不良影響。